B2B網(wǎng)站最佳做法，以表現(xiàn)最佳的網(wǎng)站為例

Trish Parr， YouTuber和前端程序員曾經(jīng)說過：

如果您認(rèn)為數(shù)學(xué)很難， 嘗試網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是許多不同領(lǐng)域的核心，例如網(wǎng)絡(luò)圖形設(shè)計(jì)， 用戶體驗(yàn)， 技術(shù)， 還有很多 多得多。 而且這還不包括為了使合適的人注意到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)而需要做的事情， 如何使其在搜索引擎上排名， 然后從中經(jīng)營成功。

簡(jiǎn)而言之， 創(chuàng)建一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)您設(shè)定的目標(biāo)的網(wǎng)站，說起來容易做起來難。 如果做錯(cuò)了，您最終將浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢，而結(jié)果卻很少顯示出來。

根據(jù)網(wǎng)站是面向B2B還是B2C受眾而定，挑戰(zhàn)不斷加劇。 盡管這兩種模型都要求使用相同的原理來進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)， 即使B2B網(wǎng)站存在一些關(guān)鍵差異，這些差異也會(huì)影響您使用的設(shè)計(jì)。

對(duì)于許多B2B組織而言，成功銷售的關(guān)鍵是良好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。 B2B的銷售和營銷方式與B2C的差別很大，后者通常在一次現(xiàn)場(chǎng)訪問中完成銷售。

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有了B2B， 期望潛在客戶會(huì)在成功轉(zhuǎn)換之前多次訪問該網(wǎng)站。 因此， B2B網(wǎng)站在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮某些標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)與B2C網(wǎng)站所采用的方法不同。

以下是帶有示例的B2B網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最佳做法， 以及如何避免的提示， 來自行業(yè)中一些最好的網(wǎng)站。

首先是價(jià)值主張。 B2B網(wǎng)站的價(jià)值主張是對(duì)所提供產(chǎn)品的陳述， 與競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)相比， 以及該報(bào)價(jià)將如何交付。 最終， 它應(yīng)該告訴公眾為什么他們應(yīng)該選擇您的業(yè)務(wù)而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)。

創(chuàng)造引人注目的價(jià)值主張歸結(jié)為了解促使您的行業(yè)中的購買者選擇產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。 這些主張可以分為三個(gè)子類別。 承諾， 好處， 和推理。

承諾描述了向潛在買家提供的商品， 好處描述了使此提議有價(jià)值的是什么。 推理指的是潛在買家：為什么他們會(huì)選擇您的要約而不是另一家公司的要約？

品牌認(rèn)知如何幫助您提高客戶保留率

對(duì)于您的B2B網(wǎng)站， 最佳做法是著重于您的優(yōu)惠而不是功能。 這是因?yàn)橘徺I者會(huì)受到滿足他們需求的解決方案的激勵(lì)， 比功能列表更多。 他們想看看您能解決什么而又不費(fèi)力。

退彈， 專門為品牌建立目標(biāo)網(wǎng)頁的網(wǎng)站， 這是價(jià)值主張做得很好的一個(gè)很好的例子。 他們知道，構(gòu)建自定義登錄頁面的最大障礙之一是需要編碼知識(shí)。 他們的主張很明顯地滿足了業(yè)務(wù)需求， 顯眼地顯示， 并就其服務(wù)勝過其他服務(wù)的原因提供了明確的理由。

B2B網(wǎng)站的另一個(gè)主要目標(biāo)是吸引潛在客戶， 特別是因?yàn)榇四Ｐ偷匿N售過程可能需要更長的時(shí)間才能完成。 與B2C網(wǎng)站不同， 迎合了更多的觀眾， B2B通常會(huì)針對(duì)需要不同方法的更多利基群體。

一只紅鳥的克里斯·霍坎森（Chris Hokkansson）說得最好：

B2B營銷和B2C營銷就像兩個(gè)不同的狗品種。 但是就像您不會(huì)像貝塞獵狗那樣處理斗牛犬一樣， B2B， 和B2C營銷需要不同的方法。

B2B潛在客戶， 在垂直市場(chǎng)工作， 不僅需要更復(fù)雜的價(jià)值主張，而且還需要對(duì)銷售流程進(jìn)行更完善的調(diào)整以適合速度較慢和參與度更高的方法。

這也是B2B傾向于處理比B2C更高價(jià)值的潛在客戶的原因。

與傾向于快速進(jìn)行一次性銷售的B2C網(wǎng)站相比，B2B購買決策可能需要數(shù)月甚至數(shù)年才能最終確定。 B2B買家及其決策過程非常復(fù)雜，通常由需要達(dá)成共識(shí)的一群人決定。

您是否成功轉(zhuǎn)換了線索？ 公司潛在客戶轉(zhuǎn)換指南

此外， B2B在致力于產(chǎn)品或服務(wù)之前也進(jìn)行了大量研究，并對(duì)他們所需的解決方案有清晰的想法。 他們也不會(huì)急于做出決定，這就是為什么您的網(wǎng)站需要同時(shí)支持潛在客戶捕獲和更長的銷售周期。

您的B2B登陸頁面， 形式， 需要優(yōu)化其他CTA，以獲取盡可能多的潛在客戶。

最佳的B2B登陸頁面具有清晰的標(biāo)頭消息，表明立即有強(qiáng)大的報(bào)價(jià)。 它們通常還包括演示其價(jià)值主張的視頻。 其中許多頁面都帶有信任標(biāo)記， 這是使用過其產(chǎn)品或服務(wù)的公司的所有品牌徽標(biāo)的集合。

另一個(gè)重要的網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)踐與表單有關(guān)。 表格應(yīng)簡(jiǎn)短，以確保線索很容易添加其詳細(xì)信息–您需要保持設(shè)計(jì)整潔， 精簡(jiǎn)， 并且整潔以獲得最佳結(jié)果。

數(shù)據(jù)框是一個(gè)很好的示例，說明了如何針對(duì)B2B網(wǎng)站進(jìn)行潛在客戶捕獲， 使得那些簽出其網(wǎng)站的人只需花費(fèi)最少的精力即可輕松注冊(cè)以獲取更多信息。

渠道頂部內(nèi)容是指圍繞買方興趣和需求的內(nèi)容。 也稱為“吸引轉(zhuǎn)化”階段， 您應(yīng)該專注于創(chuàng)建高質(zhì)量的B2B內(nèi)容，并幫助轉(zhuǎn)換和探索過程中的潛在客戶。

正如剛才提到的， B2B會(huì)先進(jìn)行研究，然后再?zèng)Q定購買服務(wù)或產(chǎn)品， 這就是您的網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)揮重要作用的地方。 博客文章， 研究報(bào)告， 影片， 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)， 白皮書， 和其他網(wǎng)站內(nèi)容都將在建立您的B2B網(wǎng)站， 建立您的品牌故事， 并獲得追求。

通過不斷開發(fā)權(quán)威內(nèi)容， 您可以提高您的SEO以及建立更多的品牌信譽(yù)和知名度。 您的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)解決目標(biāo)客戶群將遇到的任何障礙。

如何為SaaS公司建立內(nèi)容營銷策略

超過50％的B2B買家喜歡在直接與公司或銷售團(tuán)隊(duì)聯(lián)系之前先進(jìn)行自己的獨(dú)立研究。 這意味著重點(diǎn)不僅應(yīng)該放在內(nèi)部內(nèi)容上，還應(yīng)該放在其他網(wǎng)站的來賓帖子上。 投放和創(chuàng)建內(nèi)容以獲取外部媒體機(jī)會(huì)可提高您作為B2B產(chǎn)品的信譽(yù)， 進(jìn)而會(huì)增加您的訪問量。

Hubspot是將這些概念付諸實(shí)踐的一個(gè)很好的例子，并通過其博客定期發(fā)布最新的漏斗內(nèi)容， 電子書， 認(rèn)證， 以前的客戶故事， 和更多。

B2B網(wǎng)站最重要的部分之一可能是實(shí)際的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。 出色的B2B網(wǎng)站的關(guān)鍵是簡(jiǎn)潔，易于瀏覽的設(shè)計(jì)， 提供引人入勝的內(nèi)容， 并滿足客戶需求。 假設(shè)您的網(wǎng)站是24/7全天候工作的員工–理想情況下，它應(yīng)該在沒有持續(xù)監(jiān)督的情況下繼續(xù)按預(yù)期運(yùn)行。

決定好的B2B網(wǎng)站設(shè)計(jì)的一部分是選擇好的圖像， 排版， 并有效利用空白。 過度設(shè)計(jì)可能很誘人， 但是（相關(guān)， 直觀的設(shè)計(jì) 以客戶為中心）的可用性比華麗的設(shè)計(jì)更重要。

您的設(shè)計(jì)應(yīng)包含以上所有因素， 但同時(shí)也應(yīng)明確指出訪問者可以與您的銷售團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)網(wǎng)站訪問者都希望看到公司的聯(lián)系方式在主頁上突出顯示。 如果您不為有興趣的人士提供跟進(jìn)的方法，則沒有必要盡最大的努力來設(shè)計(jì)網(wǎng)站。

此類網(wǎng)站的其他最佳做法包括避免自動(dòng)播放視頻， 自動(dòng)旋轉(zhuǎn)木馬， 并使整個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)保持一致。 目標(biāo)是提出一種設(shè)計(jì)，無論用戶在哪個(gè)頁面上，都能創(chuàng)造出統(tǒng)一的體驗(yàn)， 并避免產(chǎn)生刺激性或令人反感的經(jīng)歷。

請(qǐng)記住，您選擇的網(wǎng)站設(shè)計(jì)將影響潛在的B2B客戶看待您的業(yè)務(wù)的方式。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，B2B網(wǎng)站的目標(biāo)應(yīng)是將跳出率保持在60％以下–由于缺乏清晰的消息傳遞，用戶將很快離開該網(wǎng)站， 設(shè)計(jì)不良或?qū)Ш竭x項(xiàng)不清楚。

不注意細(xì)節(jié)會(huì)產(chǎn)生明顯的影響； 它會(huì)直接花費(fèi)您寶貴的潛在客戶和潛在的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。 一般， B2B網(wǎng)站的跳出率可以達(dá)到25 – 55％。 因此，您應(yīng)該盡一切合理的努力使跳出率保持在此范圍的低端。

Zendesk是干凈的B2B網(wǎng)站設(shè)計(jì)的一個(gè)很好的例子， 感覺精簡(jiǎn)，但不擁擠。 它具有引人注目的內(nèi)容，而不會(huì)感到擁擠，并且沒有像自動(dòng)播放視頻這樣的絨毛，對(duì)于許多人來說，這已經(jīng)成為一大麻煩。

一個(gè)好的B2B網(wǎng)站需要具備許多特征， 但是本文中列出的幾個(gè)是最重要的一些。

建立一個(gè)表現(xiàn)良好并遵循所有最佳做法的網(wǎng)站是一個(gè)復(fù)雜的過程， 比建立B2C網(wǎng)站更為復(fù)雜。盡管處理高價(jià)值潛在客戶帶來的長期回報(bào)絕對(duì)值得。 最好的結(jié)果最終將來自于了解您的目標(biāo)受眾， 和他們的需求。

內(nèi)維爾·布羅迪（Neville Brody）， 一位著名的英國平面設(shè)計(jì)師 和印刷師， 曾經(jīng)說過數(shù)字設(shè)計(jì)很像繪畫， 除了油漆從不干的事實(shí)。 網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)是不斷創(chuàng)造的過程， 測(cè)試， 和迭代。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐是不斷完善。 優(yōu)化，直到最終產(chǎn)品顯示出您的價(jià)值主張， 捕獲潛在客戶，并在保持可用性的同時(shí)提供必要的內(nèi)容。 這將提高品牌的信譽(yù)度， 促進(jìn)轉(zhuǎn)化， 并加速您的業(yè)務(wù)增長。

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