釘釘是一個移動辦公的窗口，是公司內(nèi)部社交化的移動產(chǎn)品。它有一個好處，能夠把其他系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)導(dǎo)進來，在它的界面上工作。馬云永遠想這么干網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，他只想要數(shù)據(jù)，他只想和C接觸，他要把和C接觸的界面壟斷在手上。
跟順豐的沖突就是這樣。順豐是快遞公司，但是客戶下單都是從菜鳥進入的，順豐的快遞數(shù)據(jù)再導(dǎo)回來給客戶查。你做你正經(jīng)專業(yè)的事情，我來成為阿里用戶的界面；這是馬云的策略。馬云把自己定位成一個數(shù)據(jù)公司，他就是要把數(shù)據(jù)拿到手上。
就它的功能而言，釘釘完全不可能取代ERP這么復(fù)雜的系統(tǒng)，四個方面的功能：財務(wù)，人事，供應(yīng)鏈，客戶關(guān)系，個個復(fù)雜。從功能上，釘釘甚至不用自帶OA，只要牢牢抓住了用戶界面，和C的交互，后面什么都可以接進來，不存在替代不替代的問題。釘釘也不可能在功能上做更多的擴張，但他肯定會提供接口讓客戶把自己的系統(tǒng)都接上、所有的數(shù)據(jù)都接進來，但用戶感覺還是在用釘釘。
如果壟斷了對C的交互，數(shù)據(jù)是必須要接進來的。順豐這樣的物流公司，有龐大的快遞網(wǎng)絡(luò)，即使這樣，除了順豐，也沒有其他的快遞公司敢跟馬云對著干。如果釘釘真的成了辦公的入口，很厲害，就相當于微信，實際上是個人社交入口。
To C的系統(tǒng)，什么簡單，什么快捷，用戶就用什么。To B行業(yè)和To C行業(yè)不完全一樣，企業(yè)在考慮是否用某個系統(tǒng)時，決策過程是非常復(fù)雜的，會考慮安全性，效率，統(tǒng)一入口等等。所以釘釘要做ToB的辦公入口，阻力還是比較大。對于小微型企業(yè)來說，釘釘是可以接受的，因為小微企業(yè)可以看成個人的生意，流程和交互都較簡單。但要成為對大中型公司的辦公入口，比較困難。
微信很大程度上來說，是個瀏覽器。你可以瀏覽各種各樣的東西網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，但一般都不是自己的東西。微信的公眾號可以是公司的入口，只要把數(shù)據(jù)接進來，而釘釘在前面做了一些樣式，號稱在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，辦公就應(yīng)該這樣做。當你把數(shù)據(jù)接進來，釘釘?shù)哪繕司偷竭_了。數(shù)據(jù)公司只要數(shù)據(jù)，做個社交辦公界面，然后讓客戶自己去接數(shù)據(jù)。
這個數(shù)據(jù)真的屬于阿里嗎？真應(yīng)該有部數(shù)據(jù)法規(guī)，否則釘釘將重演菜鳥一幕。
