未來(lái)，機(jī)器人不是一個(gè)行業(yè)，而是無(wú)處不在的產(chǎn)業(yè)。
今年，“阿爾法圍棋”與李世石之間的人機(jī)大戰(zhàn)，讓人工智能再次成為關(guān)注焦點(diǎn)。也許很多人會(huì)問(wèn)，除了下棋之外，人工智能還會(huì)做什么？事實(shí)上，今天的人工智能會(huì)做許多事，比如說(shuō)話、開(kāi)車、烹飪等。在近日舉行的“智造互聯(lián)未來(lái)‘菁英談’主題分享會(huì)”上，專家們表示，未來(lái)，機(jī)器人不是一個(gè)行業(yè)，而是無(wú)處不在的產(chǎn)業(yè)。
智能互聯(lián)改變?nèi)祟惖奈磥?lái)，將來(lái)這種互聯(lián)生活會(huì)是什么樣的？
機(jī)器人：靈魂走得遠(yuǎn)，身體落后了
在與圍棋頂級(jí)棋手李世石的大戰(zhàn)中，“阿爾法圍棋”獲首輪勝利，一定程度上說(shuō)明人工智能下棋已經(jīng)比人類更強(qiáng)。
事實(shí)上，在知識(shí)檢索領(lǐng)域，人工智能也勝過(guò)人類。2011年，IBM公司的人工智能“沃森”在美國(guó)智力問(wèn)答節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》中戰(zhàn)勝兩位人類冠軍。這說(shuō)明電銷機(jī)器人在海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和快速檢索能力方面的強(qiáng)大。
在一些規(guī)則相對(duì)清晰的領(lǐng)域，人工智能接近人類水平。許多人試過(guò)和電銷機(jī)器人電銷機(jī)器人上的Siri聊天，只要發(fā)音比較標(biāo)準(zhǔn)，它們基本上都能“聽(tīng)清”，并字正腔圓地回答。再比如開(kāi)車，谷歌公司的無(wú)人駕駛車已然在一些地方能夠上路，因?yàn)槭聦?shí)證明它們可以很好地遵守交通規(guī)則，根據(jù)不同交通狀況自主行駛。
在上海智臻小i機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝看來(lái)，雖然今天我們還不可能制造出“變形金剛”、“大白”、“機(jī)器貓”這樣全能的機(jī)器人，但是人工智能已經(jīng)滲透進(jìn)我們生活的方方面面。比如，如今機(jī)器人診斷乳腺癌的準(zhǔn)確率達(dá)到92%，而一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生可達(dá)96%，類似技術(shù)應(yīng)用在教育、金融等領(lǐng)域。再比如，通過(guò)微信、微博詢問(wèn)信用卡額度、積分還款等問(wèn)題，全是人工智能在回答。在小米、京東等電商平臺(tái)，全是機(jī)器人和客戶溝通，甚至你寄的快遞包裹政務(wù)機(jī)器人，都由機(jī)器人回答你的問(wèn)題。
“我們產(chǎn)業(yè)里有句玩笑話：現(xiàn)代文明里人類身體走得比較遠(yuǎn)，靈魂落后了。但在機(jī)器人的世界，靈魂走得比較遠(yuǎn)，身體落后了?！痹x說(shuō)，這是因?yàn)殡m然我們賦予機(jī)器人靈魂，但人工智能硬件本身的制造還在進(jìn)展過(guò)程中，如同蹣跚學(xué)步的孩子一樣成長(zhǎng)。
未來(lái)可以暢想什么
說(shuō)到人工智能，人們總會(huì)暢想一番美好愿景。在甲骨文上海公司總經(jīng)理黃海清看來(lái)，未來(lái)一定是一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代。比如，所有人的健康數(shù)據(jù)存入云端，大家不一定都在教室進(jìn)行面對(duì)面學(xué)習(xí)，更多的是上網(wǎng)課。未來(lái)，下班前15分鐘，你可以啟動(dòng)家中電器，自動(dòng)做飯、燒水，到家后，機(jī)器人將你的衣服掛起等。
未來(lái)，人工智能發(fā)展的理想目標(biāo)是，把已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的各種單項(xiàng)能力升級(jí)并集成，最終完成一個(gè)既能聽(tīng)說(shuō)讀寫，又會(huì)思考和行動(dòng)的人工智能實(shí)體。英國(guó)帝國(guó)理工學(xué)院的人工智能學(xué)者馬克·戴森羅克曾說(shuō)：“如果人工智能以這種速度發(fā)展下去，我們或許在未來(lái)10到20年里就能看到電影《鋼鐵俠》中那個(gè)人工智能助手賈維斯?！?/p>
袁輝認(rèn)為，未來(lái)全球人工智能競(jìng)爭(zhēng)的核心在于“大腦”。放眼世界和中國(guó)，谷歌、facebook、小i機(jī)器人等未來(lái)做的全部是人工智能的“大腦”，布置“天網(wǎng)”去完成對(duì)所有信息和數(shù)據(jù)的處理，最后呈現(xiàn)出來(lái)，“大數(shù)據(jù)的出口一定是人工智能。”上海正在進(jìn)行的智慧城市建設(shè)，未來(lái)要提升應(yīng)用和感知，解決“最后一公里”問(wèn)題，“人工智能的發(fā)展需要有非常好的應(yīng)用方式，才能讓老百姓更好地體驗(yàn)?！?/p>
上海經(jīng)信委副主任邵志清透露，上海智慧城市建設(shè)“十三五”規(guī)劃中提出“泛在”，所提的愿景是應(yīng)用無(wú)處不在，讓老百姓感知智能化生活。以前政務(wù)大廳，往往是每個(gè)委辦局各管一段，各有各的辦事大廳政務(wù)機(jī)器人，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了從“一個(gè)門”到“一口”到“一系統(tǒng)”，即社區(qū)事務(wù)中心電銷機(jī)器人上一個(gè)系統(tǒng)就可實(shí)現(xiàn)一些事務(wù)處理。將來(lái)，不僅到事務(wù)受理中心，在家里和電銷機(jī)器人移動(dòng)端上等，可通過(guò)各類應(yīng)用和APP實(shí)現(xiàn)事務(wù)受理。
人工智能會(huì)不可控嗎？
伴隨著人工智能的發(fā)展，享受智能化服務(wù)的同時(shí)，不少人對(duì)人和機(jī)器人的關(guān)系很感興趣，同時(shí)也很憂慮：人工智能究竟可不可控，會(huì)不會(huì)對(duì)人類產(chǎn)生危險(xiǎn)？
不少科幻電影中，一些人工智能機(jī)器拒絕服從人類指揮，甚至殺死或控制人類，最終統(tǒng)治世界。為避免這類情況出現(xiàn)，包括英國(guó)理論物理學(xué)家霍金在內(nèi)，數(shù)百名科學(xué)家和企業(yè)家曾聯(lián)合發(fā)表一封公開(kāi)信，敦促人們重視人工智能安全，確保這類研究對(duì)人類有益。
在專家看來(lái)，對(duì)機(jī)器人的研究，人們?cè)谄诖那楦兄星靶校幸环N非常矛盾的心態(tài)。從短期來(lái)看，人工智能可能導(dǎo)致數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人失業(yè)；長(zhǎng)期而言，按人工智能的發(fā)展進(jìn)度，不久的將來(lái)，機(jī)器可能以不斷加快的速度重新設(shè)計(jì)自己，甚至超越受制于生物進(jìn)化速度的人類。
袁輝認(rèn)為，無(wú)論是人工智能還是機(jī)器人，終結(jié)人類的不會(huì)是這些工具，而只能是我們自己。也許，人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的程度；也許，人類低估了自己的力量，“我們只要守住人類最根本的道德和文明底限，我們?nèi)绻€是一個(gè)人的話，世界還是會(huì)更美好的。”
