電銷有哪些痛點(diǎn)?
電銷的通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓(xùn)成本投入并不低智能外呼機(jī)器人,對企業(yè)來說電銷人員越多,需要的成本也越大,最后能換來多少成交量,卻是未知的。而其中通話的時間,情緒波動的影響,都讓電銷人員在工作時效率難以穩(wěn)定智能外呼機(jī)器人,成交量自然無法保證。
我們所期望的語音識別實(shí)質(zhì)上是人機(jī)交互,大致上可以理解為人與機(jī)器之間無障礙溝通。隨著BAT流量的壟斷,客戶獲取的成本已經(jīng)非常高,而且還在繼續(xù)增長。但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本大大降低。
企業(yè)電話銷售外包也可以簡化企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營,降低企業(yè)的運(yùn)營成本。
AI智能語音機(jī)器人的優(yōu)勢:
識別引擎
科大訊飛、阿里云、語義識別引擎(多輪對話),3大語音識別引擎技術(shù)支撐,識別率高于同行。傳統(tǒng)人工電銷具有回訪率低,成本高等弱點(diǎn),而與傳統(tǒng)人工電銷相比,AI智能機(jī)器人采用了世界前沿的人工智能語音技術(shù),以“一”抵“百”,可自主學(xué)習(xí),在數(shù)據(jù)的不斷更新中實(shí)現(xiàn)“零”障礙溝通。
智能溝通
機(jī)器人全部真人語音與客戶進(jìn)行零障礙溝通,全程可轉(zhuǎn)人工轉(zhuǎn)坐席。AI機(jī)器人產(chǎn)品可覆蓋銀行、政務(wù)、餐飲、車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院掛號等各行各業(yè)中。海量營銷工作機(jī)器人三步完成,人工介入確保質(zhì)量、智能語音交互、呼叫中心智能外呼。智能語音機(jī)器人基于專業(yè)的管理界面與CRM管理,語音識別(ASR)應(yīng)用場景下識別率高達(dá)89%,水平之高立馬可見。
工作效率
機(jī)器人一線三并發(fā),日外呼工作量高達(dá)2000+以上。智能電話機(jī)器人早已不是新鮮事,以智能電話機(jī)器人舉例,一名普通電銷人員一天的電話撥打量在200到300通,一個機(jī)器人抵上4個電銷人員的工作量了。如此,可以想見3到4個機(jī)器人就相當(dāng)于一個中小型的電話銷售團(tuán)隊了。
數(shù)據(jù)挖掘
合法數(shù)據(jù)采集,海量信息,無需為找資料而煩惱。
人工智能語音交互系統(tǒng)通過對雇主所屬行業(yè)的話術(shù)進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)人機(jī)語音互動。自動篩選出對公司產(chǎn)品有意向的客戶,并且安意向程度分類A、B、C、D類客戶。
售后服務(wù)
為機(jī)器人用戶者提供多對一24小時保姆式服務(wù),多個售后服務(wù)組VIP全程指導(dǎo)服務(wù)。
言通AI智能語音機(jī)器人幾乎覆蓋全行業(yè)。地產(chǎn)、通信、教育、銀行、保險、金融等行業(yè),解決企業(yè)在電銷上的痛點(diǎn)難點(diǎn)。
在面對行業(yè)存在的每天通話量受限、運(yùn)營成本高、客戶資料不完善等問題,智能語音系統(tǒng)以高效率過濾、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行等優(yōu)勢,與此同時,智能語音系統(tǒng)可快速搭建、多渠道接入、客服一處響應(yīng),以分分鐘鐘服務(wù)所有渠道客戶,完美解決了企業(yè)營銷與服務(wù)難題!