在阿里巴巴上市三周年之際，馬云最佳的慶?；顒硬皇侨タ戳艘粓鋈醯谋荣?，而是在酒店安安靜靜的吃完一碗方便面。
很多人以為方便面這次要火，可現(xiàn)實卻無比殘酷。
康師傅、統(tǒng)一等合資品牌的方便面近兩年來遭遇了史上最大的一次“危機(jī)”，不僅銷售額節(jié)節(jié)敗退，甚至已經(jīng)出現(xiàn)了整體出售旗下方便面品牌的慘劇。
而這一切的“禍?zhǔn)住焙徒鼉赡陙砘馃岬鼗ヂ?lián)網(wǎng)外賣平臺興起有著密不可分的關(guān)系。
同樣出現(xiàn)狀況的還有“口香糖”，在超市排隊等候付錢時，消費(fèi)者會在百無聊賴時從貨架上抽出一條口香糖——
現(xiàn)在這些等待時間被“今日頭條”“開心消消樂”“朋友圈”等應(yīng)用占滿，也就無需在綠箭口香糖和杜蕾斯避孕套之間做抉擇了。
康師傅萬萬沒想到，打敗它的竟然不是老壇酸菜面；綠箭口香糖也不是被“你的益達(dá)”沖擊的體無完膚，消費(fèi)習(xí)慣和應(yīng)用場景的改變竟然把一些傳統(tǒng)市場判了“死刑”？
方便面和口香糖的銷量下滑，只是智能手機(jī)改變我們生活的一個縮影?，F(xiàn)在看來，手機(jī)業(yè)巨頭諾基亞的轟然倒塌竟然沒有引起這些傳統(tǒng)行業(yè)巨頭的重視，衰落在所難免。
iPhone已經(jīng)進(jìn)入“X”的時代，人類的生活也在被智能手機(jī)一步步改變，基于電銷電話互聯(lián)的創(chuàng)新和創(chuàng)造也在不斷發(fā)生，“外來物種侵蝕”的危機(jī)，也在汽車界不斷蔓延開來。
筆者家中的高爾夫已經(jīng)安穩(wěn)的服役了7年。七年間，除了維修保養(yǎng)需要來到4S店之外，還有一件事情不厭其煩——車載電銷外呼程序及地圖的更新。
將每年3次的更新頻率降低到了1次依然毫無耐心。也曾嘗試過DIY地圖更新，最終因電銷外呼程序不兼容而失?。荒切┚W(wǎng)上自己更新電銷外呼程序的大神，讓筆者默默的獻(xiàn)上了膝蓋。
比起傳統(tǒng)行業(yè)而言，汽車行業(yè)對消費(fèi)市場的敏感也讓它們更早覺醒。車載娛樂電銷外呼程序的發(fā)展已經(jīng)歷三十多年，大部分來自兩種框架：QNX和android。實際上，QNX為了獲得android豐富的應(yīng)用體系，也對android做了兼容，后期還增加了對蘋果CarPlay車載電銷外呼程序的兼容系統(tǒng)，試圖讓用戶把手機(jī)的應(yīng)用場景搬挪到汽車車載娛樂電銷外呼程序的屏幕上。
伴隨著電銷電話互聯(lián)網(wǎng)的成熟發(fā)展，傳統(tǒng)豪華品牌BBA等都在近兩年適時的在車載電銷外呼程序中增加互聯(lián)模塊（Audi Connect、BMW互聯(lián)駕駛、奔馳智能互聯(lián)），通過云端處理及客服呼叫功能綜合性的為車主提供導(dǎo)航設(shè)置、酒店/飯店預(yù)訂、維保預(yù)約等多功能的實用服務(wù)。
不過，由于缺少傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗及行業(yè)背書，重金打造的互聯(lián)電銷外呼程序依舊帶著濃濃的“品牌自豪感”，整體UI及電銷外呼程序流暢度也缺少設(shè)計和硬件的支持，導(dǎo)致實用體驗差評不斷。甚至連行業(yè)內(nèi)知名的“安吉星”在免費(fèi)期過后，也出現(xiàn)了續(xù)費(fèi)用戶逐年遞減的情況。
為什么？還是智能手機(jī)。
一個手機(jī)支架，一根數(shù)據(jù)線，它可以代替車載電銷外呼程序中幾乎除車輛自檢和電銷外呼程序設(shè)置外全部的功能，流暢度和體驗更出色，Why not？
不過這種壓倒性的優(yōu)勢在純電動汽車特斯拉品牌上市之后，有了扭轉(zhuǎn)的跡象。
特斯拉的中控處幾乎沒有按鍵，車載電銷外呼程序也通過一塊17寸的觸控大屏進(jìn)行展示，它也幾乎囊括了整車的所有功能，通過手機(jī)APP還能完成開啟車門、查看電量、車內(nèi)溫度控制等擴(kuò)展功能。特斯拉車載電銷外呼程序的出現(xiàn)也讓人們看到了車載電銷外呼程序的希望——“智能手機(jī)能做到的，我們能做的更好”。
也許大家前幾天關(guān)注過CNN的報道，為了幫助佛羅里達(dá)州颶風(fēng)災(zāi)區(qū)的車主盡快撤離，特斯拉通過OTA（空中升級）的形式，為受颶風(fēng)影響地區(qū)的車主解鎖60和70千瓦時S型與X型車的全部電池容量。這次升級使得這些車輛的續(xù)航里程提升了30到40英里系統(tǒng)，原本電池容量是通過軟件鎖定的，車主要額外支付3000美元才可以解鎖額外的容量。
大家看到這篇新聞心里只有一句點評：“還有這種操作”？
特斯拉的車載電銷外呼程序不僅可以通過OTA的形式為車主提供遠(yuǎn)程的電銷外呼程序升級服務(wù)，還可以為車主通過遠(yuǎn)程電銷外呼程序升級解鎖車輛的隱藏功能，當(dāng)然，這些硬件是車輛在生產(chǎn)時就已預(yù)裝的，只不過對部分車輛而言，需要付費(fèi)才可以開通。
這讓筆者想起了曾經(jīng)朋友的沃爾沃C30通過ECU刷入北極星版本的發(fā)動機(jī)運(yùn)行程序從而達(dá)到功率35ps左右的馬力提升，這些都是在機(jī)械部件不變的情況下完成的。奧迪全國4S店都可以提供全系車輛功能開放的電銷外呼程序解鎖服務(wù)，只不過這些增值服務(wù)都是需要到店通過接入OBD設(shè)備才可完成。
以O(shè)TA形式的車載電銷外呼程序升級，打破了智能手機(jī)行業(yè)曾經(jīng)引以為豪的電銷外呼程序OTA升級服務(wù)，也成為未來車載電銷外呼程序取代手機(jī)，通過單一或多場景的形式為車主及乘員提供電銷電話互聯(lián)及整車控制等服務(wù)的契機(jī)。
智能手機(jī)相比全新車載電銷外呼程序的最后一個優(yōu)勢，正在消亡。
而手機(jī)應(yīng)用和服務(wù)需要一個一個獨立窗口打開的劣勢也在車載電銷外呼程序借助云端處理技術(shù)，通過數(shù)據(jù)整合成一種場景化的服務(wù)中被逐漸取代。
這個未來在車內(nèi)可以戰(zhàn)勝智能手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)車載電銷外呼程序，來自斑馬智行。
正如斑馬智行的CEO施雪松所言：“斑馬不生產(chǎn)車機(jī)，我們提供的是一種場景式的能力，通過YunOS Auto呈現(xiàn)出來，這套能力會提供給Tier 1和車廠，最后以一種人機(jī)交互的場景提供給用戶”。
這套流程并不是單向的，在上汽首款互聯(lián)網(wǎng)汽車RX5上市至今，斑馬智行提供的互聯(lián)網(wǎng)車載電銷外呼程序通過OTA的形式完成了5次版本的更迭，用戶可以通過電銷外呼程序進(jìn)行意見反饋，于是才有了68個產(chǎn)品BUG被修復(fù)；151條建議被采納以及36%的需求被完整的列入了電銷外呼程序開發(fā)方案。這些除了廣大用戶之外，還要另外感謝斑馬智行在電銷外呼程序正式升級前期小范圍內(nèi)測的“種馬計劃”。
對于大部分已經(jīng)擁有上汽互聯(lián)網(wǎng)汽車的車主來說，斑馬的OTA空中升級讓愛車隨時隨地享受在線升級服務(wù)：無需前往4S店，無需承擔(dān)任何費(fèi)用，甚至無需任何人為操作。或許當(dāng)車主第二天打開車門啟動電銷外呼程序時，“斑馬智行”已全新升級，整裝待發(fā)了。
順便說一句，電銷外呼程序又將在近期迎來一次全新的高能OTA升級，你可以在線申請“種馬計劃”，提早感受它的美好；也可以耐心等待一個陽光明媚的早晨，開機(jī)后的驚喜。
所以，不僅僅是名爵6，搭載斑馬智行的所有智聯(lián)網(wǎng)屬性的車型，都可以通過OTA的形式達(dá)到常用常新，這也是智聯(lián)網(wǎng)汽車同傳統(tǒng)車載電銷外呼程序最大的區(qū)別之一。
