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如何做好電銷電話卡銷售?

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現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式雖然豐富多樣,但是電銷電話卡銷售還是傳統(tǒng)的不可替代的方式,而且比起陌拜和其它方式最直接,最有效率的還是電銷電話卡銷售。此外,電銷獲客成本也是最低的,能被使用這么多年依然存在,也說(shuō)明它的有效性。

現(xiàn)在很多人盲目的排斥或恐懼電銷電話卡銷售,以為是低技術(shù)含量的簡(jiǎn)單重復(fù),其實(shí)不然。大多數(shù)做的好的Top sales尤其是金融界做的好的銷售都有很長(zhǎng)的電銷電話卡銷售的經(jīng)歷,這是一個(gè)鍛煉銷售基本功非常好的方法,下面是我自己在實(shí)踐中遇到的一些比較“共性”的問(wèn)題,總結(jié)分享給你

1.提前準(zhǔn)備好電銷電話卡資源

有些人是要打電銷電話卡了才隨手拿來(lái)一些記不清是什么時(shí)候的電銷電話卡名單開始打,打到哪里算哪里,毫無(wú)頭緒和安排,這樣做效率非常低。應(yīng)該每天打之前提前準(zhǔn)備好今天要打的電銷電話卡資源,多少個(gè)、來(lái)源、這些人有什么共性、對(duì)應(yīng)的話術(shù)是什么,這些都要想好,不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)。

2.提前準(zhǔn)備好話術(shù)

如果你是電銷電話卡接通之后才想好怎么跟客戶說(shuō),那你是在拿客戶練手,損失率會(huì)很高。一通電銷電話卡其實(shí)說(shuō)不了幾句話,每句話都很寶貴,你應(yīng)該給客戶傳達(dá)最清晰的信息,最凝練的表達(dá),這需要精心設(shè)計(jì),珍惜每一次跟客戶溝通的機(jī)會(huì)。說(shuō)話簡(jiǎn)單明了,讓對(duì)方第一時(shí)間知道你所提供的服務(wù),不浪費(fèi)彼此時(shí)間,根據(jù)客戶反應(yīng),想好對(duì)策。

3.打電銷電話卡的時(shí)候要有自信和親和力外呼系統(tǒng),讓人聽著輕松,舒服

情緒具有傳播性,你的狀態(tài)電銷電話卡那頭的客戶是能感受到的,如果你說(shuō)話不堅(jiān)決,帶有遲疑,客戶會(huì)有“你自己都沒(méi)…….我才不信呢”的感覺(jué),電影《華爾街之狼》里面,小李子飾演的主人公,打電銷電話卡時(shí)的那種自信到天上的狀態(tài)值得借鑒。

4.確定好打電銷電話卡的目的

通過(guò)這通電銷電話卡,你想達(dá)到什么效果?想清楚再打,確定一個(gè)主軸。我的邏輯是首先是判斷對(duì)方是否是目標(biāo)客戶,是就邀約見面,電銷電話卡里很難成交;其次是加微信,增強(qiáng)粘性。

5.做好客戶反饋記錄以備后續(xù)跟進(jìn)

每次打完電銷電話卡之后都要做一個(gè)記錄,這就是客戶在你這里的數(shù)據(jù)沉淀。兩個(gè)作用,一是下次再打的時(shí)候喚醒對(duì)方記憶有熟悉感;另一個(gè)是,數(shù)據(jù)越多,你對(duì)客戶的了解就越深,知己知彼。

6.循環(huán)往復(fù),不輕易放棄

第一次失敗的話,間隔一定時(shí)間換個(gè)由頭再聯(lián)系,一個(gè)電銷電話卡至少三次才放棄。因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道那個(gè)點(diǎn)是客戶想要的,能觸碰到他,什么時(shí)間聯(lián)系客戶最合適。所以,多給自己兩次機(jī)會(huì)。

7.兩個(gè)人一起打電銷電話卡,有氛圍,有感覺(jué)

打電銷電話卡是個(gè)很枯燥,易受挫的事,如果一個(gè)人的話很容易被打擊,找個(gè)伴,相愛相殺,你追我趕,彼此鼓勵(lì)才能長(zhǎng)期堅(jiān)持。

8.制定嚴(yán)格的電銷電話卡任務(wù)量,專注

打電銷電話卡就是一個(gè)大數(shù)法則,量變才有質(zhì)變!坐下打電銷電話卡,不間斷,不受對(duì)方影響,不吐槽,提高效率,兩個(gè)小時(shí),或者100個(gè)量,不做其他事,不參與其它聊天,一鼓作氣,再而衰,三而竭。

9.留有余地

不打擾別人,不反感外呼系統(tǒng),給彼此多一次機(jī)會(huì),下次還可以繼續(xù)

10. 先熟后生

陌call前先給粘度比較高的客戶致電,找一下感覺(jué),免得一上來(lái)就被拒絕,打消士氣,節(jié)奏很重要。

最后的最后再補(bǔ)一句話:執(zhí)行才是王道?。?!

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