2015年的“雙11”是個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。2015 年之前的“雙11”，商品推薦都是人來(lái)控制的，由運(yùn)營(yíng)決定給用戶推薦什么產(chǎn)品。而2015年那次“雙11”，是阿里第一次基于算法和大數(shù)據(jù)，為用戶做大規(guī)模的、個(gè)性化的商品推薦系統(tǒng)，叫做“千人千面”，是阿里流量分發(fā)模式很大的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。
2015年的“雙11”結(jié)束后，淘寶的設(shè)計(jì)、工程和算法團(tuán)隊(duì)聚在一起，商量下一年要做些什么。他們當(dāng)時(shí)想，目前已經(jīng)做到的個(gè)性化推薦，都是基于白底圖商品推薦，能不能往前邁一步，讓強(qiáng)營(yíng)銷導(dǎo)向的廣告資源位的設(shè)計(jì)也“千人千面”呢？
從純商品個(gè)性化跨到廣告資源位個(gè)性化，中間幾個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)點(diǎn)打通之后，他們就在內(nèi)部發(fā)起了一個(gè)人工智能設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，主要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品就是“魯班”。之所以叫“魯班”，也是因?yàn)橐痪渫嫘υ?。?dāng)時(shí)說(shuō)要 “讓天下沒(méi)有難擼的banner ”，諧音就是“魯班”，后來(lái)發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)直太合適了，魯班不僅本身是個(gè)偉大的工匠，也是很多工具的發(fā)明人，所以他的理念跟當(dāng)時(shí)的“魯班”團(tuán)隊(duì)做的事情是不謀而合的，他們也希望發(fā)明工具，讓設(shè)計(jì)師更好地工作。
隨著產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)逐漸壯大，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)演進(jìn)為“阿里智能設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室”。第一點(diǎn)是圖像算法“摳圖”。因?yàn)楦哔|(zhì)量的廣告設(shè)計(jì)需要把商品圖片摳出來(lái)，放到精美的設(shè)計(jì)主題里。以前都是設(shè)計(jì)師給商品摳圖后再做設(shè)計(jì)，現(xiàn)在阿里智能設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室要用機(jī)器做海量設(shè)計(jì)，就得讓機(jī)器來(lái)做這個(gè)事情。他們跟阿里搜索部門做圖像切割的算法團(tuán)隊(duì)合作，處理海量的商品自動(dòng)摳圖。
第二點(diǎn)是把設(shè)計(jì)變成“數(shù)據(jù)”。一張廣告設(shè)計(jì)圖片是像素組成的“信息”，不是“數(shù)據(jù)”。利用機(jī)器把商品、文字和設(shè)計(jì)主題進(jìn)行在線合成，這樣每張廣告圖片就帶上了商品信息，可以根據(jù)消費(fèi)者偏好進(jìn)行個(gè)性化投放。所以“魯班”產(chǎn)品上線初期，他們請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師根據(jù)活動(dòng)主題做了大批量風(fēng)格確定的模板，證明了這種模式投放效果可以大幅提升點(diǎn)擊率。
第三點(diǎn)就是讓機(jī)器學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)?？俊叭巳庠O(shè)計(jì)模板”度過(guò)了第一個(gè)階段，但長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度必須讓機(jī)器來(lái)做設(shè)計(jì)。大概是 16 年 8 月份開(kāi)始的，有一位之前負(fù)責(zé)淘寶“拍立淘”（在淘寶內(nèi)通過(guò)圖片搜索找同款，隨拍隨找）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的圖像算法專家加入了進(jìn)來(lái)，主導(dǎo)整個(gè)智能設(shè)計(jì)的算法框架。第一個(gè)挑戰(zhàn)是解決數(shù)據(jù)問(wèn)題。因?yàn)樾袠I(yè)里沒(méi)有什么參考對(duì)象，只能不斷試錯(cuò)。剛開(kāi)始的時(shí)候，數(shù)據(jù)不太夠，團(tuán)隊(duì)就制定了很強(qiáng)的設(shè)計(jì)規(guī)則去控制，結(jié)果要么就是機(jī)器跑不出設(shè)計(jì)結(jié)果，要么就是設(shè)計(jì)出來(lái)的結(jié)果很失控。設(shè)計(jì)是有無(wú)窮可能性的，靠弱數(shù)據(jù)強(qiáng)規(guī)則必然走不通。意識(shí)到這一點(diǎn)以后，他們就集中精力去解決數(shù)據(jù)問(wèn)題，把內(nèi)部設(shè)計(jì)師電腦里的設(shè)計(jì)圖和供應(yīng)商的設(shè)計(jì)圖都收集過(guò)來(lái)。
他們有自己開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)協(xié)同工具“設(shè)計(jì)板”，有點(diǎn)類似Slack，但是是專門用于設(shè)計(jì)協(xié)同的。這樣才能方便大批量、規(guī)?；恼业竭@些數(shù)據(jù)。
第二個(gè)挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)清洗和輸入機(jī)器。因?yàn)槭占^(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)是很雜亂的。比如“雙11”期間“魔性”的設(shè)計(jì)風(fēng)格跟無(wú)印良品這種“性冷淡”風(fēng)格差異很大系統(tǒng)，這是完全不一樣的品牌調(diào)性和設(shè)計(jì)需求。團(tuán)隊(duì)花了很大的力氣去整理和建立了一套數(shù)據(jù)體系去管理設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，讓機(jī)器生產(chǎn)出更匹配的結(jié)果?，F(xiàn)在講 AI ，外界很難感受到機(jī)器的智能含量多高、體現(xiàn)在什么地方，但樂(lè)乘也不太同意“魯班”是“大數(shù)據(jù)生產(chǎn)”這種說(shuō)法。這個(gè)疑問(wèn)涉及兩個(gè)核心的，也是最基本的問(wèn)題：一是什么叫設(shè)計(jì)智能，二是怎么評(píng)價(jià)機(jī)器是否具備了設(shè)計(jì)智能。
AI 目前有幾個(gè)主要方向，一個(gè)是“識(shí)別”，像語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別；另一個(gè)是“生成”，也就是阿里智能實(shí)驗(yàn)室在做的，從無(wú)到有創(chuàng)造東西，讓機(jī)器能根據(jù)請(qǐng)求生成符合特定要求的結(jié)果。他們把這一智能設(shè)計(jì)定位為：可控的圖像生成技術(shù)?？梢越Y(jié)合技術(shù)框架和原理來(lái)理解，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在整個(gè)生成過(guò)程中，有4個(gè)核心步驟（具體的講解可以參考
@剝桔子
分享的 UCAN 2017回顧）：
第一步，讓機(jī)器理解設(shè)計(jì)是什么構(gòu)成的：通過(guò)人工數(shù)據(jù)標(biāo)注，對(duì)設(shè)計(jì)的原始文件中的圖層做分類，對(duì)元素做標(biāo)注。設(shè)計(jì)專家團(tuán)隊(duì)也會(huì)提煉設(shè)計(jì)手法和風(fēng)格。通過(guò)數(shù)據(jù)的方式告訴機(jī)器這些元素為什么可以放在一起，把專家的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)輸入。這部分核心是深度序列學(xué)習(xí)的算法模型。
第二步，建立元素中心：當(dāng)機(jī)器學(xué)習(xí)到設(shè)計(jì)框架后，需要大量的生產(chǎn)資料。阿里智能設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室會(huì)建立元素庫(kù)，通過(guò)機(jī)器做圖像特征提取，然后分類，再通過(guò)人工控制圖像質(zhì)量以及版權(quán)問(wèn)題（實(shí)驗(yàn)室購(gòu)買了有版權(quán)的圖庫(kù)，也是希望從一開(kāi)始就避免版權(quán)方面的糾紛）。
第三步，生成的電銷外呼程序：原理有點(diǎn)像 Alpha Go 下圍棋。在設(shè)計(jì)框架上構(gòu)建起虛擬畫布，類似棋盤，生成的電銷外呼程序把元素中心的元素往棋盤放，在這里實(shí)驗(yàn)室采用了“強(qiáng)化學(xué)習(xí)”，就好像你在家里放一臺(tái)掃地機(jī)器人，讓它自己跑，跑個(gè)幾圈，它自己會(huì)知道哪里有障礙要避開(kāi)。在強(qiáng)化學(xué)習(xí)的過(guò)程中，機(jī)器參考原始樣本，通過(guò)不斷嘗試，得到一些反饋，然后從中學(xué)習(xí)到什么樣的設(shè)計(jì)是對(duì)的、好的。
第四步，評(píng)估的電銷外呼程序：實(shí)驗(yàn)室會(huì)抓取大量設(shè)計(jì)的成品，從“美學(xué)”和“商業(yè)”兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。美學(xué)上的評(píng)估由人來(lái)進(jìn)行，這方面有專業(yè)眾包公司；商業(yè)上的評(píng)估就是看投放出去的點(diǎn)擊率瀏覽量等等。2016年“雙11”魯班設(shè)計(jì)了1.7億個(gè)banner。
其實(shí)這 1.7 億個(gè) banner 是有設(shè)計(jì)強(qiáng)干預(yù)的，因?yàn)椤半p11”的風(fēng)格是比較確定而且需要嚴(yán)格執(zhí)行，所以設(shè)計(jì)師制作了很多“雙11”特定風(fēng)格的固定模板。機(jī)器在這個(gè)基礎(chǔ)上，把調(diào)整尺寸這些行為進(jìn)行優(yōu)化，節(jié)省了尺寸拓版的人力。用機(jī)器生成億級(jí)設(shè)計(jì)從而帶來(lái)商業(yè)效果提升，總體來(lái)說(shuō)也是一次非常成功的應(yīng)用實(shí)踐。
未來(lái)的“雙11”應(yīng)該仍然會(huì)是設(shè)計(jì)師帶著機(jī)器做設(shè)計(jì)的模式，重大活動(dòng)中設(shè)計(jì)機(jī)器是提升效率的助理角色。引用阿里 CEO 的話——“魯班是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的代表”，之前阿里有很多數(shù)據(jù)，但都是閑置的或者利用效率不高的，比如海量的商品圖，而“魯班”把數(shù)據(jù)變成了業(yè)務(wù)，通過(guò)大規(guī)模設(shè)計(jì)加精準(zhǔn)投放，提高每個(gè)廣告位的資源效率，帶動(dòng)了流量的效率和業(yè)務(wù)價(jià)值，點(diǎn)擊率是翻倍的，收益也接近翻倍。人員倒沒(méi)有出現(xiàn)縮減，只是做的事情有調(diào)整了，要學(xué)習(xí)這套電銷外呼程序，學(xué)習(xí)如何訓(xùn)練機(jī)器，同時(shí)在美學(xué)方面做把控。
