電銷系統(tǒng)哪家好,電銷外呼呼叫中心系統(tǒng)公司哪家好,選擇好用的電銷呼叫系統(tǒng)實在太重要了,可以提升企業(yè)效率,挖掘更多潛在客戶,但是市場上電銷系統(tǒng)太多,功能價格各不相同,下面我來介紹一下電銷系統(tǒng)都有哪些。
一、電銷外呼系統(tǒng)哪家好
1、云翌通信
云翌智能電銷軟件系統(tǒng)主要提供客戶管理和跟蹤服務,助力管理者制定銷售任務。云翌電銷系統(tǒng)是一款手機外呼+客戶管理軟件,通過使用云翌可以輕松統(tǒng)計銷售和客服的電話量、通話時長以及生成各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,對客戶進行有效的管理和跟蹤,制定銷售任務,有效監(jiān)督和激勵員工。
2、容聯(lián)七陌
自主研發(fā)推出全渠道整合的SaaS云電銷云客服軟件供應商。針對企業(yè)客戶服務售前、售中、售后過程的各種痛點,推出云電銷云客服產(chǎn)品,幫助企業(yè)快速部署上線客服中心,降低運營成本,提升企業(yè)與客戶的溝通效率,為企業(yè)提高用戶體驗和超預期的使用價值
3、天潤融通
電銷外呼系統(tǒng),大容量高可用,讓客戶快速,低成本的建立起專業(yè)級電銷外呼系統(tǒng),Paas,Saas軟件系統(tǒng),滿足客戶的個性化需求。
二、智能電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢
1、一鍵呼叫
只需一個按鈕就可以實現(xiàn)呼叫客戶電話同時實現(xiàn)多地接多個號碼轉(zhuǎn)換。
2、任務呼叫
系統(tǒng)為電銷人員設置任務呼叫,一個客戶溝通結束后,系統(tǒng)自動進行下一個呼叫,坐席只需等待電話接通即可。
3、可視化任務進度
銷售人員可以看到自己的外呼任務情況,實時了解任務進展,更高效的準備溝通工作。
4、客戶跟蹤
支持每個電話溝通狀態(tài)記錄,客戶忙、客戶無意向、空號、關機、停機等狀態(tài)都可以實現(xiàn)標記,方便銷售每一條線索跟進。
5、集中管理
企業(yè)各地分公司,統(tǒng)一管理,內(nèi)部通話免費,并可統(tǒng)一結算費用,維護零成本,功能免費迭代。
三、、電銷外呼系統(tǒng)管理
電銷外呼系統(tǒng)哪家好,云翌電銷呼叫系統(tǒng)針對企業(yè)電話營銷的特點設計并實現(xiàn)了一個面向銷售人員的電話營銷呼叫系統(tǒng)。
1、外呼管理:
外呼管理模塊包含了手動撥號、點擊撥號、系統(tǒng)自動撥號,篩選掉無效的和關機的號碼,提高了工作的質(zhì)量。
2、來電彈屏:
電銷外呼系統(tǒng)來電彈屏功能非常實用,來電彈屏這一電銷外呼系統(tǒng)功能可以有效提升企業(yè)的客服流程,當之前服務過的老客戶來電時,企業(yè)客服的坐席電腦上會自動彈出對應的客戶資料和歷史通話記錄等查詢?nèi)肟冢尶蛻羧藛T快速了解客戶信息,這些彈屏資料能夠幫助客服人員在接起電話前就立即掌握來電客戶相關的信息,提升客服人員的接待效率,客戶服務滿意度。
3、通話錄音:
供大家分享與學習,對于業(yè)績靠后的銷售員可以通過優(yōu)秀分享進行提升工作業(yè)績。
電銷外呼系統(tǒng)全程通話錄音功能,這項電銷外呼系統(tǒng)功能可以讓后臺系統(tǒng)自動記錄并儲存客戶的通話錄音,企業(yè)客服和管理者在通話結束之后企業(yè)可以在電銷外呼系統(tǒng)管理后臺中下載和收聽錄音,通話錄音文件可以需要設置保存時間。除了幫助企業(yè)留存重要的語音資料和證據(jù)外,此業(yè)務還可以用來考察公司內(nèi)部接待人員的服務態(tài)度和工作情況,方便企業(yè)開展電銷外呼系統(tǒng)業(yè)務自查,有利于企業(yè)提高客服服務水平。
4、CRM客情管理:
客戶關系管理系統(tǒng)可以將客戶分為不同的組,分為非意向客戶、意向客戶、公告管理、來去電彈屏和待辦事項提醒的功能。
呼叫中心系統(tǒng)帶有CRM系統(tǒng),可以實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)導入和客戶管理。電銷系統(tǒng)的客戶管理主要包含過濾線索、客戶狀態(tài)跟進,分類管理和商機管理等部分。
5、知識庫管理:
電銷外呼系統(tǒng)系統(tǒng)有個人知識庫和公共知識庫管理管理功能,比如個人的基本信息、產(chǎn)品知識、溝通話術、解決方案等,協(xié)助客服坐席人員。
6、統(tǒng)計報表:
包括通話時長、通話頻率、接通情況等等全部一目了然。
四、智能電銷系統(tǒng)應用場景:
1、營銷拓客
智能電銷系統(tǒng),通過系統(tǒng)與銷售人員配合的方式,可以大數(shù)據(jù)外呼、精準資料外呼,電銷機器人對話和撥號轉(zhuǎn)坐席通話等多種外呼方式,達到高效拓客,蓄客的目的。
2、銷售培訓
考慮到電銷行業(yè)人員流動率較高,電銷系統(tǒng)助力銷售管理人員輕松做到銷售培訓。外呼、接聽的簡單操作平臺,聽以往錄音,查看知識庫等讓銷售新手更容易上手。
3、銷售管理
錄音、統(tǒng)計、客戶分配等功能,讓銷售管理更好的監(jiān)管、考核、指導銷售人員工作過程和結果,用及時的準確的細節(jié)化流程降低成本,提升簽單轉(zhuǎn)化率。
4、客戶管理
電銷crm系統(tǒng),自定義彈屏字段,可以沉淀用戶關鍵有效信息,助力企業(yè)進行客戶分級管理,進行行之有效的用戶運營與維護,及時將潛在用戶轉(zhuǎn)化為客戶。
五、電銷外呼系統(tǒng)的選擇:
在電話機器人的選擇方面,企業(yè)應重點考察供應商的品牌、技術團隊大小、研發(fā)實力、技術的自研成果等,尤其應選擇具有完善售后團隊的供應商。
電話機器人屬于人工智能產(chǎn)品,在前期使用時需要供應商進行一些教學及指導,電話機器人后期的優(yōu)化升級等,也都需要供應商進行相應的保障。
好了,電話營銷系統(tǒng)哪家好就介紹到這里,如果你想要了解電銷系統(tǒng)哪家公司好,哪個牌子好,價格等相關問題,可以聯(lián)系云翌,電銷企業(yè)在選擇電銷系統(tǒng)公司時,需要貨比三家,多做了解。