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衡量呼叫中心廠商的三大標(biāo)準(zhǔn)

熱門標(biāo)簽:坐席系統(tǒng) 蘇州電銷 ??陔婁N 新疆電銷 舟山電銷 遵義電銷 電話運(yùn)營中心 阿克蘇電銷
選擇呼叫中心廠商的時候,我們肯定要有一些標(biāo)準(zhǔn)、要素等來作為衡量點(diǎn)的,那么具體應(yīng)該重點(diǎn)考慮哪些標(biāo)準(zhǔn)呢?筆者認(rèn)為,以下三點(diǎn)是必須列入考慮范圍內(nèi)的。 第一:公司整體實力水平 公司成立時間、內(nèi)部員工規(guī)模、呼叫中心產(chǎn)品投入生產(chǎn)年限等 第二:呼叫中心產(chǎn)品在各行各業(yè)的成功案例 成功案例,尤其是客戶要重點(diǎn)考察自己所屬行業(yè)的成功案例,這個呼叫中心廠商到底做了哪些?有沒有競爭對手的?成功案例都是一些大型、中型還是小型公司,這些要了解清楚。 第三:呼叫中心系統(tǒng)和價格——整體性價比情況 在正式使用呼叫中心系統(tǒng)的時候,能夠先試用一下,看看系統(tǒng)里邊的功能、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用等,跟其報價是否成正比,系統(tǒng)能否滿足你的要求等,選擇性價比高的呼叫中心廠商,可以看一下www.hollycrm.com做參考。

標(biāo)簽:新余 揚(yáng)州 梅州 臺州 玉林 山南 煙臺 寧夏

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