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悟空電話機(jī)器人對(duì)話準(zhǔn)確率超90%，精準(zhǔn)篩選意向客戶的制勝武器
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對(duì)話準(zhǔn)確率超90%，精準(zhǔn)篩選意向客戶的制勝武器

人機(jī)自然交互的前提就是足夠高的對(duì)話準(zhǔn)確率，會(huì)錯(cuò)客戶語(yǔ)義，錯(cuò)誤標(biāo)記意向客戶，很可能造成人力跟進(jìn)的精力浪費(fèi)，優(yōu)質(zhì)客戶的大量流失。而準(zhǔn)確讀懂對(duì)話信息，理解客戶意圖，才能讓意向客戶篩選更精準(zhǔn)，銷售轉(zhuǎn)化率更高。

來(lái)自百度AI.科大訊飛，悟空話務(wù)電銷機(jī)器人采用全球頂級(jí)3.0語(yǔ)音識(shí)別引擎，領(lǐng)先市面一代的識(shí)別技術(shù)，高達(dá)99%的對(duì)話準(zhǔn)確率，保障外呼獲客流程的自然順暢。

為了深入了解意向客戶的實(shí)際情況，人工電銷精英需要分析人機(jī)對(duì)話錄音，一個(gè)客戶的錄音時(shí)長(zhǎng)約2分鐘，回訪需3分鐘，如此推算下來(lái)20個(gè)客戶就需要花費(fèi)長(zhǎng)達(dá)100分鐘的時(shí)間。

通過(guò)查看悟空話務(wù)機(jī)器人轉(zhuǎn)寫(xiě)的精準(zhǔn)文本結(jié)果，不僅省去聽(tīng)取錄音的冗繁，一個(gè)客戶的信息了解也僅需不到30s，整體節(jié)省時(shí)間三分之一以上，電銷精英也能釋放更多精力

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