外呼機(jī)器人能做什么：1.自動撥打2.智能溝通3.自動記錄4.自動分類5.轉(zhuǎn)接人工【智能手機(jī)系統(tǒng)】
1、什么是智能語音電話機(jī)器人？【智能手機(jī)系統(tǒng)】
5、客服在電話銷售中會遇到這些困難：【智能手機(jī)系統(tǒng)】
關(guān)于哪家產(chǎn)品好，我這邊就不做多余的描述，作為同行，我們不會惡意貶低競爭對手，市面上有很多做電話機(jī)器人的大多為公司的代理商以及分公司。作為智能電話機(jī)器人的先行者，我們擁有自動撥打、自動應(yīng)答、自動分類、支持變量、支持通話中打斷以及轉(zhuǎn)接人工等功能?！局悄苁謾C(jī)系統(tǒng)】
電話機(jī)器人相比較與人工，有以下優(yōu)缺點?！局悄苁謾C(jī)系統(tǒng)】
1 電銷：通常，呼叫中心的客服需要對電話號碼列表進(jìn)行盲打，尋找和判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶，向有需求客戶進(jìn)行信息觸達(dá)，本質(zhì)上屬于營銷，但因為精準(zhǔn)營銷號碼不夠精準(zhǔn)，從而也導(dǎo)致了需要客服撥打大量陌生號碼做第一輪的初篩。
1、什么是智能語音電話機(jī)器人？
在做初篩時，一般的接通率極其低，意向客戶比例也較少，大量的重復(fù)工作浪費了不少時間卻是無用功。這時，智能外呼就可派上用場，在這個需求場景下，智能外呼可以把不精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器初篩，得到相對精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，類似于數(shù)據(jù)清洗，以幫助人工進(jìn)行“去偽存真”獲取真實的銷售線索。
2.可視化和數(shù)字化管理，所有的外呼名單全部做好分類，哪些接了哪些沒接，外呼量和意向客戶產(chǎn)出量，等等數(shù)據(jù)可以做分析和決策。
智能語音電話系統(tǒng)，可以主動外呼的電話機(jī)器人，可以自然人聲應(yīng)答，并與用戶進(jìn)行多倫語音交流，主動向客戶介紹產(chǎn)品，代替人工坐席，成功完成外呼工作，助力企業(yè)減少80%的人工成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值，適用于所有的電銷行業(yè)！
外呼機(jī)器人的作用就是一個篩選，它的目的是幫助用戶取得更好的利益，它可以幫助銷售員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來，節(jié)約出來的時間可以提高銷售能力，是一個可以模擬真人，自動撥打電話的智能語音系統(tǒng)，一個電話機(jī)器人一天外呼量能夠達(dá)到2000-5000，也可以自由設(shè)置，無上限。并且可以自由溝通的一款軟件.
3.人工成本高，工作效率低
3 回訪和核驗：在很多業(yè)務(wù)場景里，客服需要給公司或網(wǎng)站的注冊用戶和服務(wù)客戶一一回?fù)茈娫?，進(jìn)行服務(wù)回訪和身份核驗。比如保險類的訂單確認(rèn)、4S店服務(wù)回訪、部分2B業(yè)務(wù)網(wǎng)站注冊確認(rèn)等。這類場景下，對話輪數(shù)相對較長，但接打電話雙方都更認(rèn)同遵循固定流程的話術(shù)，目的和意圖明確，通話內(nèi)容高度重復(fù)，很適合智能外呼撥打，用以減輕客服人員重復(fù)工作量，提升工作效率。
現(xiàn)目前，需要外呼的場景主要有這么幾類：電銷、催收、通知、回訪、核驗。
優(yōu)點：1.日外呼量700-1000個，相當(dāng)于三個人力外呼量。效率極高，成本低。
1、什么是智能語音電話機(jī)器人？
外呼機(jī)器人有很強(qiáng)的功能。除了有針對性的語言交流，它還可以自動和準(zhǔn)確地篩選潛在客戶，以取代普通工人進(jìn)行外呼工作。工作效率更快，應(yīng)用價值得到展示，自然公眾的需求得到提升?，F(xiàn)在大企業(yè)之間的競爭非常激烈，對外呼機(jī)器人的需求也在逐漸增加。加入的優(yōu)勢將會更加直觀地展現(xiàn)出來，特別是未來的市場前景將會更加廣闊。
2.銷售難找，離職率居高不下
除此之外還有一些O2O服務(wù)類通知等，智能外呼也可以代替人工進(jìn)行通知。
首先，外呼機(jī)器人的應(yīng)用場景非常廣泛，確實可以有效提升企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)人力成本，并且服務(wù)效果并不遜色于人工客服。
