01能聽(tīng)會(huì)說(shuō)，擬人溝通
擬人對(duì)話，是服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)的核心因素。通過(guò)啟晟睿核心技術(shù)ARS語(yǔ)音識(shí)別、TTS語(yǔ)音合成、NLP自然語(yǔ)言處理技術(shù)完美融合，機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)對(duì)話語(yǔ)義的快速識(shí)別，當(dāng)與用戶對(duì)話時(shí)，機(jī)器人將用真人語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)話，以面對(duì)打斷、重復(fù)對(duì)話等真實(shí)情景，讓客戶有親切、自然、順暢的體驗(yàn)。
02記錄結(jié)果，實(shí)時(shí)反饋
反饋高效，幫助營(yíng)銷效果翻倍增長(zhǎng)。外呼機(jī)器人實(shí)時(shí)標(biāo)記高意向人群，便于人工快速跟進(jìn)，同時(shí)在任務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，有任何問(wèn)題也會(huì)同步發(fā)送至人員手里，讓任務(wù)的進(jìn)行更加順暢。
03沉淀數(shù)據(jù)，反哺策略
數(shù)據(jù)沉淀，讓運(yùn)營(yíng)管理更有據(jù)可依。除了直觀展現(xiàn)效果的意向結(jié)果，通過(guò)各類數(shù)據(jù)與意向關(guān)聯(lián)，企業(yè)可以根據(jù)包括時(shí)間、頻次、節(jié)奏、外顯號(hào)碼、任務(wù)，調(diào)優(yōu)具體打法不斷提升接通率與意向率。
隨未來(lái)而變，做更智慧的外呼機(jī)器人
語(yǔ)音服務(wù)發(fā)展至今，能力隨著企業(yè)的需求變化而進(jìn)步，未來(lái)場(chǎng)景下啟晟睿也將陪伴企業(yè)突破多種多樣的挑戰(zhàn)：
場(chǎng)景拓展：根據(jù)不同行業(yè)所面臨的外呼場(chǎng)景，橫向增加更多行業(yè)的語(yǔ)料語(yǔ)義素材庫(kù)，縱向根據(jù)客戶反饋、真實(shí)語(yǔ)境，不斷深挖場(chǎng)景，打磨各行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用能力，便于人員配置效率提升、后續(xù)運(yùn)營(yíng)更加順暢。
深度賦能：未來(lái)，企業(yè)對(duì)外呼機(jī)器人的想象不止于此，啟晟睿也將不斷提升機(jī)器人的反應(yīng)能力及AI智能技術(shù)，讓機(jī)器人更具備人的智慧，能夠幫助營(yíng)銷人員促單、轉(zhuǎn)化、記錄、分析。
除外呼機(jī)器人外，啟晟?？萍紝⑼ㄟ^(guò)在客戶服務(wù)中不斷實(shí)踐與積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)啟晟睿大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、啟晟睿電銷機(jī)器人等多款產(chǎn)品進(jìn)行全新升級(jí)，覆蓋企業(yè)更加全面的產(chǎn)品需求。我們也將在近期持續(xù)發(fā)布更多產(chǎn)品新功能、新體驗(yàn)，歡迎您屆時(shí)關(guān)注。
