企業(yè)重要的一項工作就是對外營銷,而智能電銷外呼系統(tǒng)能夠基于海量用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立畫像,幫助企業(yè)過濾無效線索,提高外呼的效率和客戶精確度。在人工座席與客戶溝通過程中,還可以給人工座席推薦話術(shù)應(yīng)答,減輕培訓(xùn)成本,智能外呼電銷在外呼系統(tǒng)中不可或缺。
電銷外呼系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式,云租用模式,適合中小型呼顏色叫中心,租用費用也是按照座席數(shù)來計算。
單個座席包月費一百在100-600之間,坐席數(shù)越多價格越低。這種部署方式的全部費用只是租用費用,相比自建模式費用更低,但也有不足之處。內(nèi)置CRM,電銷系統(tǒng)降低客戶流失率。內(nèi)置CRM模塊:支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。客戶跟進記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握電銷外呼系統(tǒng)廠家多樣化,導(dǎo)致呼叫中心系統(tǒng)的價格差別也很大,因此功能上也是有區(qū)別的。
明確自己公司電銷外呼系統(tǒng)的功能。只有明確自己所需的電銷外呼系統(tǒng)需要哪些功能,電銷外呼系統(tǒng)開發(fā)公司才能為你的公司定制專屬呼叫中心顏色,才能提高員工的工作效率、更好地管理客戶。自定義報表,隨時滿足分析工藝要求:管理者可根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)個性化設(shè)置報表維度、指標,靈活制定多張統(tǒng)計分析報表,隨時滿足企業(yè)對報表的分析要求,從而做出更明智的決策。管理者可在一個位置查看多種重要的關(guān)鍵指標報表,提高管理效率。