電銷機(jī)器人是什么，就是一個(gè)機(jī)器人嗎?用過電銷機(jī)器人的企業(yè)都知道，其實(shí)電銷機(jī)器人就只是一個(gè)電銷軟件。它是一個(gè)能替代業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通的電話，并且電銷機(jī)器人就能幫助企業(yè)撥打上千個(gè)電話，不只增加效率，還能減少人工客服成本。電銷機(jī)器人能增加工作效率，減少人力成本。在傳統(tǒng)的的電銷工作中，電銷人員每天都會(huì)很繁忙，在十分努力的條件下才多能打200通，還得腰酸背痛，身心十分的疲憊。
但是在使用了AI機(jī)器人之后，不只增加了工作效率，電銷系統(tǒng)讓撥打的通話量增加到每天800通，然后把以前的電銷人員就可以解放出來，他們只需要作為人工服務(wù)，接聽少量的通話就行了，不止減少了成本，也縮少了業(yè)務(wù)人員的疲勞程度。電銷系統(tǒng)具有很完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，從資源至意向、簽約形成銷售漏斗的模式，然后就能轉(zhuǎn)為沉默以及流失客戶。外呼系統(tǒng)的準(zhǔn)確率高。電銷機(jī)器人對(duì)跟客戶進(jìn)行的對(duì)話可以自動(dòng)的進(jìn)行語音以及文字兩種版本的實(shí)時(shí)記錄，而且會(huì)按照記錄對(duì)客戶做一個(gè)客觀的分類篩選。
人工跟客戶溝通的時(shí)候，難免會(huì)忘掉一些重點(diǎn)，但是電銷機(jī)器人卻能把記錄保存然后分析出來，可以抓住重點(diǎn)然后匹配回復(fù)，以達(dá)到增加準(zhǔn)確度以及轉(zhuǎn)化率的作用。可以主動(dòng)的進(jìn)行外呼的電銷機(jī)器人，能非常自然的進(jìn)行人聲應(yīng)答，然后和用戶進(jìn)行多輪的語音交流，主動(dòng)的向客戶介紹產(chǎn)品，代替人工坐席，成功的完成外呼工作，開啟電銷以及客服的革命時(shí)代，幫助企業(yè)縮少80%的人力成本以及重復(fù)勞動(dòng)力，以得到更高的商業(yè)價(jià)值。
