外呼系統(tǒng)可以提增加良好的企業(yè)形象。云呼叫中心客服系統(tǒng)的建立，另一種層面表明企業(yè)有著統(tǒng)一的辦公環(huán)境、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，以及統(tǒng)一的對外形象，所以呼叫中心客服系統(tǒng)的建立，本身就是企業(yè)實力的一種展現(xiàn)，有利于增加企業(yè)的形象。不同于傳統(tǒng)電銷，CRM外呼系統(tǒng)無需手動撥號，提高了話務(wù)員的工作效率，傳統(tǒng)電銷手動撥號十分消耗話務(wù)員的精力，使用系統(tǒng)工作可以解放話務(wù)員的雙手。
在傳統(tǒng)電銷中，一旦話務(wù)員離職，很大可能帶走一部分客戶，因為沒有辦法將會員信息保密，CRM電銷系統(tǒng)可以很好地保密會員信息，不害怕由于客戶流失而造成很大的損失，更加放心。CRM呼叫中心系統(tǒng)可以在通話的過程中實時錄音，在通話結(jié)束之后可以回顧通話內(nèi)容，幫助企業(yè)員工做好一個標準錄音分享和后面的工作復(fù)盤，實用。訂單系統(tǒng)訂單系統(tǒng)由產(chǎn)品管理、庫存管理、變更記錄、銷售記錄和創(chuàng)建訂單組成。
訂單擁有流程設(shè)定、多級簽審、訂單等功能。銷售訂單記錄可以按銷量、類別、型號、省份、坐席和銷售利潤等進行統(tǒng)計和分析。公告管理。可以對組、部門和全體發(fā)布對應(yīng)公告通知，公告發(fā)布后會同步到相應(yīng)的坐席工作平臺，迅速準確的將信息傳達給對應(yīng)人員。電話會議。內(nèi)部座機和外部號碼都可接入會議系統(tǒng)，實現(xiàn)隨地建立會議室。
