電銷機器人與我們所接觸到的售前客服有些類似，同樣是對產(chǎn)品進行推銷，不同的是，前者是主動對用戶發(fā)起語音銷售，而后者的文字或語音銷售需要用戶主動進行觸發(fā)。說到呼叫中心系統(tǒng)，相信部分人會比較陌生，但是我們經(jīng)常會接到房地產(chǎn)、金融、教育培訓等企業(yè)的銷售電話，這個給你打電話的可能就是所謂的電銷系統(tǒng)!沒錯，人工智能已經(jīng)發(fā)展如此強大的地步了。
智能電銷機器人在語音識別、自然語言理解、語音合成、多輪對話、話術(shù)設(shè)計、流程把控、智能質(zhì)檢等方面逐漸在提升精度，面向呼叫中心、客服中心等場景的應(yīng)對能力在不斷增強。隨著市場對智能語音機器人的認知普及，長遠來看，市場在逐漸擴大。呼入和外呼系統(tǒng)作為智能語音機器人的兩個方向，呼入由于沒有怎么受到政策，加上現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)、客服中心的轉(zhuǎn)型升級，市場本身在穩(wěn)步擴大;
電話機器人好不好用?歐能智能電銷機器人是一款能夠幫助電銷員工完成前期枯燥乏味、重復(fù)性工作，自動撥打外呼系統(tǒng)并對一下寧客戶進行分類的智能電銷系統(tǒng)。針對不同行業(yè)、不懂業(yè)務(wù)需求，可提供定制化的外呼服務(wù)，一個AI智能電銷機器人的外呼量可以頂一個人工電銷一周的外呼數(shù)量，且成單率也是很高的!還能夠根據(jù)與客戶的交互情況，自動篩選意向客戶，讓企業(yè)智能化發(fā)展。
