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外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)

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現(xiàn)代社會(huì),企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中積累了大量的客戶(hù)數(shù)據(jù),不可能僅憑某個(gè)銷(xiāo)售員的能力,拿本子包括用word、excel記錄客戶(hù)情況,就能高效完成公司的銷(xiāo)售訂單。在這個(gè)業(yè)務(wù)上云、數(shù)據(jù)整合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶(hù)關(guān)系管理早已是CRM大行其道的時(shí)代了。

CRM:顛覆傳統(tǒng)觀(guān)念的時(shí)代已到來(lái)

電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)開(kāi)展得如火如荼,已經(jīng)改變了當(dāng)今的商業(yè)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在各行業(yè)的大力應(yīng)用,各領(lǐng)域已經(jīng)井噴式地產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)。很顯然,在全國(guó)經(jīng)濟(jì)壓力持續(xù)增大的情況下,大數(shù)據(jù)已然成為迅速推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效藥劑。而如果此時(shí),你的企業(yè)辦公軟件還是老三樣:郵件、WORD、EXCEL,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)依然靠銷(xiāo)售員的個(gè)人能力,那么你的企業(yè)必定會(huì)淹沒(méi)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)下,最終等待你的,只有關(guān)門(mén)大吉。

在企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理上,外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)早已普遍應(yīng)用。目前全球CRM 正以每年50%的速度增長(zhǎng),已發(fā)展成為一個(gè)價(jià)值數(shù)十億美元的服務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理的大市場(chǎng)。顛覆傳統(tǒng)觀(guān)念的時(shí)代已到來(lái),做銷(xiāo)售,選好外呼電銷(xiāo)系統(tǒng),比銷(xiāo)售人員本身的能力更重要。

CRM比銷(xiāo)售能力更重要

外呼電銷(xiāo)系統(tǒng)具有營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、銷(xiāo)售自動(dòng)化、客服自動(dòng)化的功能,它是一款專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件,能同時(shí)讓營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、售后等各部門(mén)共享所需的客戶(hù)互動(dòng)信息,真正實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心,有針對(duì)性地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

在CRM使用過(guò)程中,有許多重要的功能,掌握這些功能可以大大提高銷(xiāo)售成單率。首先,CRM支持自定義系統(tǒng)主頁(yè),銷(xiāo)售人員可以把最重要的模塊安排在主頁(yè),這樣就可以做到重要工作一目了然。同時(shí)CRM還能把重點(diǎn)商機(jī)標(biāo)記出來(lái),讓銷(xiāo)售人員迅速掌握重點(diǎn)商機(jī)的每一步進(jìn)展情況。CRM還可以隨時(shí)填寫(xiě)與客戶(hù)溝通的情況,讓銷(xiāo)售人員隨時(shí)隨地掌握客戶(hù)的最新動(dòng)態(tài)和需求。CRM具有的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖表功能,可以讓銷(xiāo)售人員從中獲取隱蔽的信息,并且CRM還能做到將重要報(bào)表在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)發(fā)送到指定郵箱。這樣就不需要銷(xiāo)售人員到處去找報(bào)表,而是報(bào)表自動(dòng)呈現(xiàn)在眼前。當(dāng)然,還具有移動(dòng)功能,可以幫助銷(xiāo)售人員利用好碎片時(shí)間,在上下班路上,休假時(shí)間,依然能夠使用CRM 來(lái)跟進(jìn)整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng),提高銷(xiāo)售效率。

在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代,很顯然,做銷(xiāo)售,選好軟件比銷(xiāo)售能力本身更重要。慧營(yíng)銷(xiāo)CRM是一款全球領(lǐng)先的企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理軟件,它覆蓋客戶(hù)的整個(gè)生命周期,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商機(jī)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等有機(jī)整合,提供整體解決方案,幫助銷(xiāo)售人員縮短銷(xiāo)售過(guò)程,提升訂單的達(dá)成率。慧營(yíng)銷(xiāo)CRM運(yùn)行9年來(lái),積累了眾多的經(jīng)驗(yàn),擁有130個(gè)行業(yè)解決方案,穩(wěn)定地為5萬(wàn)家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展下,提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,加速自身的發(fā)展。
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