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在企業(yè)當(dāng)中，面向客戶(hù)的通常都是銷(xiāo)售人員，那么銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧就顯得非常重要了，沒(méi)有好的銷(xiāo)售技巧、好的口才，與客戶(hù)之間的交流就會(huì)顯得非常困難，而且每個(gè)銷(xiāo)售人員都會(huì)有著不一樣的銷(xiāo)售技巧。但是作為剛?cè)腴T(mén)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，就需要時(shí)刻從工作當(dāng)中去學(xué)習(xí)他人的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)打動(dòng)客戶(hù)。

那么企業(yè)的銷(xiāo)售人員入門(mén)需要掌握什么樣的技巧呢，今天慧營(yíng)銷(xiāo)crm就來(lái)為大家簡(jiǎn)單講解一下吧。

（一）、客戶(hù)跟進(jìn)記錄

對(duì)于剛?cè)腴T(mén)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，第一步就是要做好客戶(hù)的跟進(jìn)記錄，客戶(hù)跟進(jìn)記錄做的越詳細(xì)，就越容易判斷客戶(hù)的狀態(tài)，分析客戶(hù)情況，做好及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)。

銷(xiāo)售人員每天的工作事情比較多而且雜，例如每天需要開(kāi)發(fā)客戶(hù)、跟進(jìn)客戶(hù)、回訪(fǎng)客戶(hù)、催款等等事情，并且不是只針對(duì)一個(gè)客戶(hù)，甚至有不少的銷(xiāo)售人員每天都需要跟進(jìn)上百個(gè)客戶(hù)。所以如果不做好跟進(jìn)記錄，就很容易忘記該客戶(hù)的具體情況，會(huì)增加銷(xiāo)售周期，甚至可能失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

做好跟進(jìn)記錄其實(shí)很簡(jiǎn)單，利用一款客戶(hù)管理系統(tǒng)，比如慧營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)的系統(tǒng)，在客戶(hù)第一次跟進(jìn)的時(shí)候，可以記錄跟進(jìn)客戶(hù)時(shí)獲取到的信息數(shù)據(jù)，錄入到系統(tǒng)中，可以設(shè)置下次跟進(jìn)時(shí)間，并且當(dāng)要尋找該客戶(hù)的詳細(xì)情況時(shí)，直接在系統(tǒng)的搜索欄中搜索，快速獲取到該客戶(hù)的所有信息，方便銷(xiāo)售人員快速及時(shí)查看客戶(hù)的信息，極大的增加銷(xiāo)售人員的工作效率。

慧營(yíng)銷(xiāo)crm:使用客戶(hù)管理系統(tǒng)讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)翻倍

（二）、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析

銷(xiāo)售人員切勿盲目跟進(jìn)客戶(hù)，要學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析。

有一些銷(xiāo)售人員每天都很努力的跟進(jìn)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，但是做出來(lái)的業(yè)績(jī)卻不盡人意，所以在跟進(jìn)以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)的時(shí)候，應(yīng)該有目的性的先去挑選成功率高的客戶(hù)去跟進(jìn)，而不是花費(fèi)大量在一些成功率極低甚至不可能成單的客戶(hù)上。

客戶(hù)的數(shù)據(jù)分析，不只有企業(yè)決策上的改變才能用得到，對(duì)于銷(xiāo)售人員，可以用于每天的工作中，利用客戶(hù)管理系統(tǒng)分析當(dāng)天的工作情況。例如每天開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量、跟進(jìn)客戶(hù)數(shù)量、成單客戶(hù)數(shù)量、成單客戶(hù)的銷(xiāo)售周期有多長(zhǎng)等等。

并且可以利用慧營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)的系統(tǒng)的報(bào)表功能，分析客戶(hù)的具體情況，自己更擅長(zhǎng)哪種類(lèi)型客戶(hù)的銷(xiāo)售等等數(shù)據(jù)，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間去整理并統(tǒng)計(jì)上面，可以通過(guò)篩選自動(dòng)生成需要查看的數(shù)據(jù)。將這節(jié)省下來(lái)的時(shí)間用于客戶(hù)的銷(xiāo)售上，增加銷(xiāo)售人員的工作效率。

做好客戶(hù)跟進(jìn)記錄以及客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，利用慧營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)的系統(tǒng)進(jìn)行管理客戶(hù)，可以快速提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)翻倍的效果。
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