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企業(yè)在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)的時(shí)候，最關(guān)鍵的就是優(yōu)化銷售的流程和規(guī)范相關(guān)的銷售人員。而CRM就能起到這樣的一個(gè)重要作用。通過系統(tǒng)記錄與管理銷售過程中的每個(gè)階段，利用數(shù)據(jù)分析，剔除多余的步驟，從而達(dá)到優(yōu)化流程的效果，提高整個(gè)公司銷售效益。不同于其他行業(yè)，以銷售為主的企業(yè)對(duì)于人員的依賴程度是尤其明顯的，而且人員流動(dòng)性大。這其中就會(huì)涉及到一個(gè)很重要的東西---客戶資源所以，如何進(jìn)行規(guī)范銷售人員的行為、形成對(duì)銷售人員為之有效的管理，就成為了企業(yè)亟待解決的問題。

1、管理及維護(hù)客戶
常規(guī)的銷售大部分是靠本子記錄客戶的資料和回訪信息，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間還可能因?yàn)橛涗洸患皶r(shí)，導(dǎo)致客戶流失或出現(xiàn)撞單。
慧營(yíng)銷可以在與客戶第一聯(lián)系后就添加記錄通話中了解到的客戶信息以及客戶透露的意向，并且隨著每一次溝通都可以隨時(shí)添加標(biāo)注，全方位定義用戶喜好信息，有助于銷售更好的了解客戶，開展工作，而且無論營(yíng)銷人員怎么變動(dòng)，客戶的信息都不會(huì)流失?；蹱I(yíng)銷銷售系統(tǒng)CRM還可以進(jìn)行撞單查詢，避免與同事開發(fā)了相同客戶，浪費(fèi)人力。
2、提升員工的工作效率
銷售人員通過慧營(yíng)銷銷售系統(tǒng)CRM中各方面的統(tǒng)計(jì)分析可以更好的梳理自己的工作，而領(lǐng)導(dǎo)在后臺(tái)可以隨時(shí)隨地查看員工的工作開展?fàn)顩r，工作進(jìn)程，甚至工作的具體內(nèi)容，不需頻繁召開各種會(huì)議，占用員工工作或休息時(shí)間。通過慧營(yíng)銷銷售系統(tǒng)移動(dòng)版可以對(duì)外勤工作人員進(jìn)行定位簽到，位置軌跡查看，確保員工是在積極地進(jìn)行工作。
3、節(jié)省一些不必要的時(shí)間
慧營(yíng)銷銷售系統(tǒng)CRM批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。新員工可以通過自定義構(gòu)建優(yōu)秀的話術(shù)模板和優(yōu)秀銷售分享的錄音范例，快速上手。針對(duì)解決銷售離職新員工培訓(xùn)周期長(zhǎng)，成長(zhǎng)效率慢的問題。

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