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CRM營銷

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隨著市場競爭的不斷加劇,不同的營銷理念也應(yīng)運而生,如直接營銷、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等。新的營銷理念的不斷滋生與發(fā)展,在某一程度上也帶動了新的營銷工具的發(fā)展。在科技飛速發(fā)展的電子商務(wù)時代,CRM營銷讓不少企業(yè)如虎添翼,盈利步步高升。

CRM營銷最主要的特點就是一個集中的客戶數(shù)據(jù)庫,銷售人員可以在其中存儲或刪除數(shù)據(jù),以幫助營銷人員增加潛在客戶流量,轉(zhuǎn)化率并改善客戶服務(wù)。更具體地說,是一個有組織的平臺,用于提取和監(jiān)視客戶數(shù)據(jù),營銷見解和銷售。

由于所有客戶的信息都在同一地點,因此營銷活動變得非常高效,銷售團隊可以隨時隨地查找和訪問所需的客戶和潛在客戶信息、時間。通過任何接觸點獲得的每條信息(即購買模式,客戶體驗等)都可以幫助企業(yè)滿足客戶的需求,更明智地營銷并建立更好的關(guān)系。

慧營銷CRM統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式,打通挖掘、跟進、簽約、維護全流程,實現(xiàn)客戶資產(chǎn)輕松盤活。

1. 客戶導(dǎo)入維護評估:客戶資料海量存儲去重,去錯等功能提高資源質(zhì)量有效避免撞單。
2. 生命周期客戶管理:資源、意向、簽約形式銷售漏斗模式,直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶,慧營銷全程護航。
3. 客戶變化實時追溯:每個客戶專屬客戶卡片,詳盡記錄客戶聯(lián)系線索實現(xiàn)精準客戶商機管理。
4. 實時管理存量客戶:存量客戶智能分析,輕松查看,助力企業(yè)定制調(diào)整營銷策略。
5. 庫存管理加速流轉(zhuǎn):設(shè)置每個銷售員客戶庫存上限,引導(dǎo)開發(fā)方向和進度。
6. 方便易用資源分配:資源快捷分配、公海開發(fā)、設(shè)置規(guī)則自動跳轉(zhuǎn)等精準實現(xiàn)資源充分利用。

實際上,CRM營銷已經(jīng)超越了用于客戶聯(lián)系管理的工具和軟件,而成為使組織中的每個人都了解客戶生命周期的一切的系統(tǒng),以及有助于監(jiān)視項目進度,狀態(tài)報告任務(wù),整個客戶生命周期中的時間和其他可交付成果。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。



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