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智能全自動電話機器人真的好嗎?

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  首先,機器人誕生就是為了把人類從重復的作業(yè)中解放出來,尤其是電銷崗位,完全能夠把對意向客戶挑選的工作全部承擔其中。人類每天撥打200-300通電話現(xiàn)已是極限,不過對于電話機器人來說,一天撥打800-1000通電話完全不是問題,是人工作業(yè)效率的4-5倍。并且365天可工作,不存在情緒失控的情況。
  但是電銷機器人肯定是不能完全和人相比,他不感性,沒有100%的語音識別能力。
  雖然機器人不能百分之百的取代電銷人員,在句意理解上還存在少許缺陷。但是機器人通過訓練使用之后會越來越聰明,也越來越擬人化,能回答問題的能力也隨之提升。且目前市面上的電銷機器人價格可比人工(基本工資、提成、社保、福利等)便宜多了,買一臺兩臺,就可以代替6-10個初級人工電銷,完全劃算。

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