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品牌是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的終極產(chǎn)物

品牌是由標(biāo)記創(chuàng)造的“無(wú)形資產(chǎn)”組成。換句話說，商標(biāo)不是品牌的全部，而僅僅是品牌的一種標(biāo)志和記號(hào)。也就是說，品牌不再是一個(gè)名稱、標(biāo)志或圖形那么簡(jiǎn)單，而是作為一種很有價(jià)值的“無(wú)形資產(chǎn)”，這是一種更完善更有力度的思維方式。
一個(gè)成功卓越的企業(yè)，其優(yōu)勢(shì)并不是體現(xiàn)在現(xiàn)代化的廠房和先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備中，而是蘊(yùn)藏在諸多的無(wú)形資產(chǎn)中。耐克是運(yùn)動(dòng)服裝第一品牌，但耐克沒有自己的加工廠，所有產(chǎn)品全部委托人力成本低的第三世界國(guó)家來生產(chǎn)，但不否認(rèn)耐克是成功的企業(yè)。企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)有哪些呢？首先是市場(chǎng)資產(chǎn)，產(chǎn)生與公司與其市場(chǎng)和客戶的有益關(guān)系，包括各種品牌、忠誠(chéng)客戶、銷售網(wǎng)絡(luò)、專利專營(yíng)協(xié)議等；其次是人力資產(chǎn)，體現(xiàn)在企業(yè)員工身上的才能，包括群體技能、創(chuàng)造力、解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)管理技能等；再次是知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，受法律保護(hù)的一種財(cái)產(chǎn)形式，包括技能、商業(yè)秘密、版權(quán)、專利、商標(biāo)和各種設(shè)計(jì)專有權(quán)等；最后是基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)，指企業(yè)得以運(yùn)行的那些技術(shù)、工作方式和程序，包括管理哲學(xué)、企業(yè)文化、管理流程、信息技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和金融關(guān)系等。無(wú)形資產(chǎn)的重要實(shí)質(zhì)是其知識(shí)內(nèi)涵和價(jià)值驅(qū)動(dòng)，是一項(xiàng)投入生產(chǎn)和流通的資源，是被一個(gè)或者多個(gè)經(jīng)濟(jì)主體擁有的可以產(chǎn)生未來收益的知識(shí)資產(chǎn)，它以存量知識(shí)形態(tài)存在于個(gè)人、組織、社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)中，具體體現(xiàn)在人力資本、組織資本、生產(chǎn)資本、聲譽(yù)資本等四個(gè)方面。
作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)已經(jīng)變得不再重要，重要的是確保企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的增長(zhǎng)。企業(yè)最核心的資產(chǎn)是那些有知識(shí)、有專業(yè)技能的員工，一個(gè)知識(shí)型組織的利潤(rùn)主要來源于三種無(wú)形資產(chǎn)：富有專業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)（人力資本），在市場(chǎng)上的聲譽(yù)（關(guān)系資本），還有內(nèi)部流程和工具（組織資本）。這三者構(gòu)筑成了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，靠知識(shí)和價(jià)值流動(dòng)最大化來驅(qū)動(dòng)。所以，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中，品牌不僅僅是一個(gè)名稱、標(biāo)識(shí)或圖形，而是“無(wú)形資產(chǎn)”中的聲譽(yù)資本，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)所衍生的最終結(jié)果。

企業(yè)是一個(gè)完整的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)結(jié)合形成的核心能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，在企業(yè)最核心的無(wú)形資產(chǎn)中，除了組織資本外，其他類型的無(wú)形資產(chǎn)都不能為企業(yè)完全控制。但是，企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)中，組織資本卻起到巨大的作用，是其他無(wú)形資產(chǎn)形成的根本和基礎(chǔ)，沒有組織資本的完善，其他諸如人力資本以及關(guān)系資本（其包含品牌、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。例如，企業(yè)沒有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、關(guān)鍵職責(zé)系統(tǒng)、業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)、預(yù)算計(jì)劃系統(tǒng)、業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng)，就無(wú)法吸引和留住人才，就無(wú)法進(jìn)行人力資本的建設(shè)，使其成為企業(yè)核心的無(wú)形資產(chǎn)；企業(yè)也無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)劃，為企業(yè)在市場(chǎng)上贏得聲譽(yù)，奠定其良好的關(guān)系資本；沒有市場(chǎng)聲譽(yù)（關(guān)系資本），談品牌就是一句空話。今天我們來分析成功的品牌，例如KFC，如果沒有良好的組織資本這個(gè)核心的無(wú)形資產(chǎn)，就不可能在全世界開16000多家店，形成如此巨大的品牌影響力，倘若KFC沒有核心的戰(zhàn)略、沒有完善的內(nèi)部控制流程、沒有實(shí)用的運(yùn)營(yíng)工具，結(jié)果就是一家店跟另一家店的口味不一致，服務(wù)不一致，店面風(fēng)格不一致，最終也就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。就是因?yàn)镵FC在組織資本這個(gè)可控的無(wú)形資產(chǎn)上，做到盡善盡美，在組織資本的基礎(chǔ)上，規(guī)劃、建設(shè)了適合于自己的人力資本，依靠富有素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)（人力資本），來贏得了消費(fèi)者，占領(lǐng)了市場(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)關(guān)系資本無(wú)限放大，形成巨大的品牌張力。在企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)中，組織資本是人力資本與關(guān)系資本的保障，人力資本和關(guān)系資本是組織資本的必然結(jié)果。從這個(gè)意義上來說，作為無(wú)形資產(chǎn)中關(guān)系資本最核心內(nèi)容的品牌，自然就是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的必然結(jié)果。這也就是小編不同于其他品牌著作所在。其他的品牌著作，是假設(shè)企業(yè)是一個(gè)完善的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)基礎(chǔ)上，進(jìn)行的品牌論述，局限于品牌的范疇，而小編里，從源頭去找原因。為什么我們塑造品牌那么難，為什么我們的品牌管理不完善？歸結(jié)到源點(diǎn)就是企業(yè)組織資本做得不好，無(wú)法支撐人力資本以及市場(chǎng)聲譽(yù)資本的發(fā)展，誠(chéng)然，品牌出問題是必然的結(jié)果。所以小編觀點(diǎn)，做品牌，最核心的是先做好企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)中的組織資本，做到能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，那么品牌只不過是人力資本、關(guān)系資本完善后的必然產(chǎn)物，到那時(shí)候，不成就品牌都難！

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《品牌是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的終極產(chǎn)物》，本文關(guān)鍵詞品牌,是,企業(yè),價(jià)值,創(chuàng)造,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。