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品牌對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者的作用

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品牌對(duì)于企業(yè)的作用
1.存儲(chǔ)功能。品牌可以幫助企業(yè)存儲(chǔ)信譽(yù)、形象?!捌放凭褪且粋€(gè)創(chuàng)造、存儲(chǔ)、再創(chuàng)造、再存儲(chǔ)的經(jīng)營過程”。品牌作為消費(fèi)者記憶商品的工具,不僅要將商品銷售給目標(biāo)消費(fèi)者,而且要使消費(fèi)者通過使用對(duì)商品產(chǎn)生好感,從而重復(fù)購買,形成品牌忠誠。消費(fèi)者通過品牌以及對(duì)品牌產(chǎn)品的使用,就會(huì)圍繞品牌形成消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),并存貯在記憶中,為將來的消費(fèi)決策提供依據(jù)。
2.維權(quán)功能。通過注冊(cè)專利和商標(biāo),品牌可以受到法律的保護(hù),防止他人損害品牌的聲譽(yù)或非法盜用品牌。近年來,“星巴克”、“立邦”、“派克”、“避風(fēng)塘”、“TAN譚氏”等諸多中外知名品牌紛紛向法院提請(qǐng)品牌維權(quán)訴訟,知名品牌維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
3.增值功能。品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn),它所包含的價(jià)值、個(gè)性、品質(zhì)等特征都能給產(chǎn)品帶來重要的價(jià)值。即使是同樣的產(chǎn)品,貼上不同的品牌標(biāo)志,也會(huì)產(chǎn)生懸殊的價(jià)格。
4.形象塑造功能。品牌是企業(yè)塑造形象、知名度和美譽(yù)度的基石,在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,為企業(yè)和產(chǎn)品賦予個(gè)性、文化等許多特殊的意義。
5.降低成本功能。平均而言,贏得一個(gè)新客戶所花的成本是保持一個(gè)既有客戶成本的6倍,而品牌則可以通過與顧客建立品牌偏好,有效降低宣傳和新產(chǎn)品開發(fā)的成本。
品牌對(duì)于消費(fèi)者的作用
1.識(shí)別功能。品牌可以幫助消費(fèi)者辨認(rèn)出產(chǎn)品的制造商、產(chǎn)地等基本要素,從而區(qū)別于同類產(chǎn)品。
2.導(dǎo)購功能。品牌可以幫助消費(fèi)者迅速找到所需要的產(chǎn)品,從而減少消費(fèi)者在搜尋過程中花費(fèi)的時(shí)間和精力。
3.降低購買風(fēng)險(xiǎn)功能。消費(fèi)者都希望買到自己稱心如意的產(chǎn)品,同時(shí)還希望能得到周圍人的認(rèn)同。選擇信譽(yù)好的品牌則可以幫助降低精神風(fēng)險(xiǎn)和金錢風(fēng)險(xiǎn)。
4.契約功能。品牌是為消費(fèi)者提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的保障,消費(fèi)者則用長期忠誠的購買回報(bào)制造商,雙方最終通過品牌形成一種相互信任的契約關(guān)系。
5.個(gè)性展現(xiàn)功能。品牌經(jīng)過多年的發(fā)展,能積累獨(dú)特的個(gè)性和豐富的內(nèi)涵,而消費(fèi)者可以通過購買與自己個(gè)性氣質(zhì)相吻合的品牌來展現(xiàn)自我。

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