系統(tǒng)概述：
當前隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，也推動著我國通信事業(yè)蓬勃發(fā)展，信息交換日益頻繁，人們的工作、生活及娛樂等都離不開通信。然而在電話及手機普及率大幅度提高的同時，電話的一次接通率卻大幅度降低了，原因有多種，比如：對方電話一直占線、對方無人接聽、對方電話故障、電話改號等等，后果是：或失去重要商業(yè)契機，或延誤重要事情、或有損企業(yè)形象等。如何解決這些困擾人們的問題呢？
全勝通訊提供語音信箱服務(wù)，當被呼叫分機空號、忙線或無人接聽時，系統(tǒng)可轉(zhuǎn)入語音信箱，播放相應(yīng)的提示語及信箱主人問候語，并可方便的讓來話者完成留言操作，信箱主人可以方便的聽取這些留言。
全勝語音信箱主要功能：
•多種線路：支持模擬線接入、數(shù)字中繼接入、PBX接入、VOIP接入等。
•自動通知方式：當有新留言時，系統(tǒng)自動呼叫主人電話來通知主人。
•支持數(shù)據(jù)庫：MYSQL，提供數(shù)據(jù)庫連接
•支持語音流程定制
•支持來電顯示
•自動總機服務(wù)：可完成自動轉(zhuǎn)接服務(wù)，不需要人工總機。自動偵測被叫電話狀態(tài)（回鈴音、忙音、空號音）回應(yīng)主叫用戶。
•轉(zhuǎn)接忙線或無人接聽電話：當被叫方忙線或無人接聽時，主叫用戶可自行將電話轉(zhuǎn)給人工總機或其它分機，如果被叫方有語音信箱，則可留言到該被叫方個人信箱。
•個性化提示語音：信箱主人可以錄制自己的歡迎詞或提示音，可以設(shè)置不同時間段播放不同的提示語音。
•語音留言：輸入信箱號碼即可留言，可以重聽自己錄制的留言，不滿意可以重新錄制，直到滿意才保存
•聽取留言：有新留言時，主人呼入語音信箱，聽取新的留言；
全勝語音信箱方案介紹
一、全勝軟交換平臺介紹
全勝軟交換平臺是一種基于標準VoIP相關(guān)協(xié)議的分布式新一代多媒體通信解決方案。它融合了語音、數(shù)據(jù)、多媒體等各種通信方式，集有線、無線于一體，面向企事業(yè)用戶的VoIP自主組網(wǎng)以及運營商的VoIP接入應(yīng)用。
該平臺采用通用計算機硬件平臺或者公司自主設(shè)計的硬件平臺，配合公司自主研發(fā)的系統(tǒng)軟件，并為用戶提供一系列VoIP相關(guān)產(chǎn)品：IP交換和控制平臺、接入網(wǎng)關(guān)、軟硬件IP電話終端及相關(guān)的應(yīng)用軟件。該系統(tǒng)適應(yīng)于企事業(yè)單位、機關(guān)及其分支機構(gòu)、運營商進行語音、傳真、視頻、會議等方面的通信，具有IP接口和多種PSTN接口，組網(wǎng)靈活。
全勝系統(tǒng)架構(gòu)基于開放平臺，支持多種網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，既可以支持純IP的環(huán)境，所有語音信號傳輸全部基于VoIP,也可以部署在基于電路交換的傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)中。也可以運行兩種網(wǎng)絡(luò)都存在的混合環(huán)境中。對于客戶來說，解決方案提供的這種靈活的系統(tǒng)架構(gòu)時它們可以根據(jù)客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，充分利用客戶在IP網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)上已有投資，根據(jù)業(yè)務(wù)需要自由選擇系統(tǒng)架構(gòu)，而不需要他們由于只能使用IP網(wǎng)絡(luò)或者電話網(wǎng)絡(luò)對系統(tǒng)功能和投資保護做出妥協(xié)。
二、全勝語音信箱拓撲圖
三、各功能模塊說明
1、IVR模塊，可以實現(xiàn)全天候7x24自助式服務(wù)。通過系統(tǒng)的交互式應(yīng)答服務(wù)，客戶可以很容易的通過電話機鍵盤輸入相關(guān)指令獲得相關(guān)信息?？蓱?yīng)用于留言查詢、聽取等功能。靈活，方便編輯適合自己的語音流程；
2、留言模塊，可以實現(xiàn)留言、聽取、主人錄制問候語、新留言通知等功能。留言的語音格式為wav格式，本平臺采用高倍語音壓縮技術(shù)，可以提供一次性大容量存儲；
3、WEB后臺管理模塊，提供留言管理及維護功能，其中維護功能包括
1)系統(tǒng)狀態(tài)，主要監(jiān)控系統(tǒng)的進程運行情況及維護系統(tǒng)進程
2)系統(tǒng)信息，主要體現(xiàn)系統(tǒng)各硬件運行狀況
3)上傳語音文件
4)系統(tǒng)日志
5)系統(tǒng)備份
4、錄音模塊，可以實現(xiàn)留言錄音及主人錄制問候語錄音，支持WAV，GSM兩種錄音格式，語音清晰流暢。
四、系統(tǒng)運行環(huán)境
服務(wù)端：Linus Red Hat AS4.0
數(shù)據(jù)庫：Mysql
來源：http://blog.sina.com.cn/wuda456
