以法為教”是先秦法家韓非子的治國主張，法”即為制度，講究凡事于始必要先制定規(guī)則和制度，而后宣傳普及和應(yīng)用，人們在執(zhí)行過程中遵守規(guī)則，使之形成知規(guī)、懂法、守制的習(xí)慣，從內(nèi)心深處接受它們，最終潛移默化地形成良好的法制風(fēng)氣。
企業(yè)培訓(xùn)管理體系是企業(yè)升級更新的核心驅(qū)動，長期高額培訓(xùn)費用的投入和稀缺資源的供給卻缺乏培訓(xùn)成果的法規(guī)管制”，往往換來員工體驗疲勞和抵觸情緒，建立培訓(xùn)管理體系的主要目的就是為了讓員工從潛意識將要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)”，尊崇世異則事異，事異則備變”的思想，激發(fā)員工自我更新意識，幫助企業(yè)整合有效資源優(yōu)化營銷策略，從而在快速發(fā)展的行業(yè)勢頭下站穩(wěn)腳跟。
對于培訓(xùn)管理體系的發(fā)起者而言其模式的建立和推行必須針對培訓(xùn)管理范疇和培訓(xùn)項目特點來制定相應(yīng)的規(guī)則，不僅停留在有法可依”，更為了達(dá)成做正確的事，正確的做事，獲取正確的結(jié)果”而去制定，它能夠有度地衡量執(zhí)行者在遵循規(guī)則的過程中或是獎懲或是激勵。
建立培訓(xùn)成果管理體系主要內(nèi)容可分為兩大類：管人和理事。雖然分為兩類，但兩者是在同一特定的環(huán)境下和具體的培訓(xùn)項目中同時進(jìn)行的。管人包括培訓(xùn)項目的崗位設(shè)置和培訓(xùn)人員的責(zé)任行為規(guī)范；理事則需要明確培訓(xùn)項目在進(jìn)行過程中到各關(guān)鍵節(jié)點的相互關(guān)系，然后是理事的規(guī)則和培訓(xùn)成果預(yù)測，要明確培訓(xùn)項目過程中什么應(yīng)該做、什么不能做、應(yīng)該怎么做、不能怎么做，要做到什么樣的結(jié)果。這個結(jié)果是項目成果的及格線，但人不是設(shè)定程序的機(jī)器，執(zhí)行者的行為和處理結(jié)果會帶來變數(shù)，所以必須要估測項目各關(guān)鍵節(jié)點的成果范圍閾值”來減少預(yù)測誤差，同時將獎懲穿插在各關(guān)鍵節(jié)點中來制約”或挽回”，最終結(jié)合各節(jié)點閾值完成培訓(xùn)項目預(yù)測成果的綜合定論。最終定論可以用于后期和實際培訓(xùn)成果分析比較，形成項目成果案例，長期的積累會形成數(shù)據(jù)龐大的案例庫，可以作為今后建立其他培訓(xùn)項目成果體系的重要依據(jù)。
培訓(xùn)成果管理體系流程為各培訓(xùn)項目將單一的課程按照不同的需求而整體性、系統(tǒng)化地進(jìn)行打包分配，引入培訓(xùn)及人員管控+優(yōu)預(yù)測+閉環(huán)評估”理念，確保每個培訓(xùn)項目在向前施行中其發(fā)展變化變得更加可控，真正做到事異則備變”。
一、以法”為本，建立三員”責(zé)任制
人都有就利避害”的本性，在培訓(xùn)成果管理體系中利”是成果的收益、害”就是責(zé)任的劃分界面，合理確定責(zé)任界面，讓培訓(xùn)項目呈現(xiàn)在穩(wěn)定發(fā)展和動態(tài)變化相統(tǒng)一的狀態(tài)需要三大制度穿插管控：一是培訓(xùn)項目范圍（進(jìn)度）管理制度、培訓(xùn)項目溝通管理制度、培訓(xùn)項目風(fēng)險（中止）管理制度，這都是項目發(fā)起者應(yīng)該制定的且具有明確責(zé)任界面的核心制度，必須保證每一項制度的施行均有責(zé)任部門或責(zé)任人，因此要為每個培訓(xùn)項目成立項目成果管控團(tuán)隊，一是由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立一個項目進(jìn)度監(jiān)管專員，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目各環(huán)節(jié)的落實和調(diào)整；二是由培訓(xùn)部門設(shè)立一個項目溝通協(xié)調(diào)專員，保證培訓(xùn)項目從開始到結(jié)束發(fā)生的各類問題的協(xié)調(diào)進(jìn)度統(tǒng)一反饋到項目進(jìn)度監(jiān)管專員；三是由人力資源部設(shè)立項目風(fēng)險防控專員，結(jié)合關(guān)鍵環(huán)節(jié)培訓(xùn)成果（或預(yù)測成果）和面對突發(fā)狀況的應(yīng)急處理效果來裁定需要中止項目或繼續(xù)施行，從而保證培訓(xùn)項目在規(guī)定的時間、預(yù)算和估測結(jié)果范圍內(nèi)順利完成。
在培訓(xùn)成果管理體系中誕生的三員”責(zé)任制需要每一位專員具有對項目深刻的了解和強(qiáng)大的責(zé)任心，在三員”并行處理問題時必須真實表達(dá)出各自職責(zé)下相關(guān)的意見，共同剖析三種意見下的關(guān)聯(lián)性來完成統(tǒng)一，在意見出現(xiàn)分歧時更要減少外因干擾，整合主力資源或?qū)嶋H案例去辯證不同意見產(chǎn)生的不同結(jié)果，反復(fù)推敲，斟酌定論。除此之外項目溝通專員不僅要具備溝通管理技巧和組織協(xié)調(diào)能力，更要做到融洽與團(tuán)隊及培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行良好的互動交流，營造和諧愉快的培訓(xùn)氛圍，所以積極熱忱的工作態(tài)度加持通達(dá)謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)才能保證為培訓(xùn)項目協(xié)調(diào)工作錦上添花。
二、依法”治培，預(yù)測與成果的協(xié)同運(yùn)作
這里的法”要理解為執(zhí)行術(shù)”，即培訓(xùn)成果管理體系不僅要有制度來依照，更要有方法來執(zhí)行和控制，培訓(xùn)成果的協(xié)同可控是需要法”和術(shù)”的結(jié)合來共同完成的。每一個培訓(xùn)項目都需要一套層次清晰、適應(yīng)性強(qiáng)的實施方法和程序，當(dāng)培訓(xùn)項目已經(jīng)具備專項制度來有效地劃分責(zé)任時這個實施方法就是制度的執(zhí)行術(shù)”，通常預(yù)測流程包括三個層次：一是培訓(xùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)推廣預(yù)測、二是培訓(xùn)學(xué)員執(zhí)行能力預(yù)測、三是項目需求反饋預(yù)測和實際應(yīng)用。培訓(xùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)推廣預(yù)測是首要工作，需要明確培訓(xùn)的背景、目的和具體內(nèi)容；繼而實施初步籌備，做好培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)設(shè)備、參培人數(shù)的估測；最終通過培訓(xùn)項目相關(guān)內(nèi)容參照當(dāng)前市場調(diào)研結(jié)果來進(jìn)行培訓(xùn)講師的指派以及預(yù)計要實現(xiàn)的推廣范圍和力度來完成培訓(xùn)費用預(yù)算等等。培訓(xùn)學(xué)員執(zhí)行能力預(yù)測從字眼上更加顯而易見，由于培訓(xùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)推廣預(yù)測設(shè)定了固定的模式，就要依據(jù)該模式來完成培訓(xùn)人群的甄選，要將學(xué)員的主觀因素作為首要預(yù)測對象，即對培訓(xùn)內(nèi)容的接受力和對培訓(xùn)要求的執(zhí)行力。項目需求反饋預(yù)測是前兩項工作的一個結(jié)合和深化，培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)過程中會做出各種不同行為或超出預(yù)測的反應(yīng)，其中包括情緒反饋、內(nèi)容期望值反饋、項目講師評價等等，預(yù)測培訓(xùn)過程中的反饋信息，推理學(xué)員的需求和目的，做出對一和二的調(diào)整或激勵，調(diào)整是要求三員”在推廣中做出應(yīng)對，而激勵是提高學(xué)員接受力和執(zhí)行力的支撐。
實際應(yīng)用到培訓(xùn)中讓學(xué)員增加對培訓(xùn)內(nèi)容的帶入感，如培訓(xùn)成果預(yù)體驗、員工講師課堂模擬等。為了充分調(diào)動學(xué)員參培的積極性，達(dá)到激勵的目的，可在實際應(yīng)用時建立學(xué)員參培臺賬，將預(yù)測帶來的學(xué)員實際成果反饋與崗位晉升、轉(zhuǎn)崗、升星等個人職業(yè)發(fā)展機(jī)制共享，與學(xué)員簽訂培訓(xùn)、考核、試用、晉升、薪酬”相配套的終身條約（可作為預(yù)測依據(jù)），一體化協(xié)同運(yùn)作，對重視培訓(xùn)并實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的給予獎勵，對長期不重視培訓(xùn)的給予崗位調(diào)整，使學(xué)員從根本上真正重視培訓(xùn)，增強(qiáng)項目落實的驅(qū)動力以及員工與對企業(yè)的黏性，使員工在加入各個環(huán)節(jié)中既學(xué)習(xí)了培訓(xùn)項目的先進(jìn)理論又能實現(xiàn)自我價值，從而適應(yīng)培訓(xùn)預(yù)測與成果管理協(xié)同運(yùn)作的趨勢和發(fā)展。
通過有效的協(xié)同保證了培訓(xùn)質(zhì)量，還需進(jìn)一步達(dá)成降低項目費用成本的目的。培訓(xùn)預(yù)測與成果協(xié)同在現(xiàn)代培訓(xùn)項目管理中占有非常重要的地位，它們是一條明線穿插在整個培訓(xùn)過程中，每一環(huán)節(jié)都有它的價值”，而協(xié)同的方向是為價值”完成瘦身”，由于國家機(jī)關(guān)對央企的費用監(jiān)管越發(fā)嚴(yán)格，在當(dāng)今國情下對于價值”的用途和換取的利益”則成為監(jiān)管部門主要審查的方向，培訓(xùn)成果管理體系的預(yù)測與成果的協(xié)同運(yùn)作終將為每一個培訓(xùn)項目提供究極保護(hù)，它是一條合法的鏈條，使我們的培訓(xùn)項目更加可靠。
三、不法”?？桑苿芋w系改革創(chuàng)新
培訓(xùn)成果管理體系是將培訓(xùn)項目管理制度進(jìn)行動態(tài)化創(chuàng)新，變法”成勢”，即體系本身就是創(chuàng)新改革的載體，也只有創(chuàng)新才能保證其具有適應(yīng)各種培訓(xùn)項目的相對穩(wěn)定性和規(guī)范性，應(yīng)科學(xué)有效地把握好時機(jī)去創(chuàng)新。培訓(xùn)成果管理體系中三員”制度與預(yù)測成果協(xié)同運(yùn)作是管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物，而管理體系=規(guī)范+預(yù)測+創(chuàng)新，其道理在于：其一，體系中的三員”制度是按照規(guī)范來編制的，從一定意義上講是培訓(xùn)管理制度的創(chuàng)新，而該制度創(chuàng)新的過程就是培訓(xùn)成果體系的設(shè)計和編制，這種體系的誕生具備與其相匹配的規(guī)范性和權(quán)威性；另一方面，培訓(xùn)成果管理體系的編制和創(chuàng)新是有預(yù)測規(guī)則的，它結(jié)合了培訓(xùn)項目成果的實際情況，按照成果的演變過程并依循項目發(fā)展程序中內(nèi)在的特質(zhì)規(guī)律來完成預(yù)測，預(yù)測的方法成為了新的方法或規(guī)則，進(jìn)而編制創(chuàng)新型預(yù)測規(guī)范。，以得出結(jié)論規(guī)范性、預(yù)測性和創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系，始終呈現(xiàn)出一種良性的螺旋上升關(guān)系，培訓(xùn)成果管理體系的規(guī)范、預(yù)測與創(chuàng)新能夠使體系內(nèi)部保持統(tǒng)一、和諧、發(fā)展促進(jìn)的關(guān)系。
韓非子認(rèn)為抱法處勢則治，背法去勢則亂”，光有法和術(shù)是不行的，必須有勢作為保證，形成以法”為中心（即管理制度），法、術(shù)、勢相結(jié)合的創(chuàng)新管理體系。培訓(xùn)管理需要進(jìn)化和創(chuàng)新，要用發(fā)展的眼光去看待管理問題。
綜上所述，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理是提高員工整體素質(zhì)的一項長期、基礎(chǔ)性的工作，培訓(xùn)成果管理體系的運(yùn)用是為了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的開展培訓(xùn)，服務(wù)于公司發(fā)展，服務(wù)于員工成長。完善體系管理制度、提高培訓(xùn)項目責(zé)任人的培訓(xùn)管理水平、精細(xì)地進(jìn)行培訓(xùn)項目過程管理同樣是保證培訓(xùn)規(guī)范性的重要一環(huán)，只有將先進(jìn)的培訓(xùn)理念和切實可行的培訓(xùn)管理體系有機(jī)結(jié)合起來才能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，使培訓(xùn)工作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
