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中國(guó)軟件外包走向工業(yè)化打破印度壟斷

熱門(mén)標(biāo)簽:400電話申請(qǐng)廠家現(xiàn)貨 重慶電銷(xiāo)機(jī)器人一般多少錢(qián) 深圳教育電話機(jī)器人 免費(fèi)電子地圖標(biāo)注軟件 云狐電話機(jī)器人 蘋(píng)果美甲店地圖標(biāo)注 善洋科技機(jī)器人電銷(xiāo)系統(tǒng) 區(qū)域地理地圖標(biāo)注 南昌電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng)廠家

當(dāng)聯(lián)想收購(gòu)IBM PC,海爾、華為、中興等越來(lái)越多中國(guó)硬件廠商在全球攻城略地,中國(guó)已名副其實(shí)成為全球制造業(yè)中心之時(shí),中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)依然弱小。不包括系統(tǒng)集成商,中國(guó)最大的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商,年?duì)I業(yè)收入不過(guò)11.1億元人民幣(用友2006年年報(bào))。

而在我們鄰國(guó)人均收入不足500美元的印度,承接幾年前那股全球IT服務(wù)業(yè)務(wù)由發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇,創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的外包傳奇,每年給印度帶來(lái)400多億美元的財(cái)政收入?!褒埾笾疇?zhēng)”中,印度最有力的武器就是軟件業(yè)。

上一個(gè)10年里,中國(guó)利用全球制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移崛起為全球制造大國(guó),如今,中國(guó)在下一個(gè)10年能否從軟件外包浪潮中獲得類(lèi)似“中國(guó)制造”所帶來(lái)的巨大收益? 

中國(guó)的軟件道路是走以外包為主的“印度模式”還是走以自主創(chuàng)新為主的“歐美模式”依然在學(xué)術(shù)界中爭(zhēng)論不休,但政府主導(dǎo)的一場(chǎng)外包熱潮正在全國(guó)涌動(dòng)。

在今年3月國(guó)務(wù)院頒布7號(hào)文件《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》中,就提到要把承接國(guó)際服務(wù)外包作為擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易的重點(diǎn),發(fā)揮我國(guó)人力資源豐富的優(yōu)勢(shì),積極承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。同時(shí),政府還送出15%所得稅優(yōu)惠稅率的大禮包給外包企業(yè)。

此前,商務(wù)部已經(jīng)宣布每年拿出1億元服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金,國(guó)開(kāi)行也將提供50億元貸款,用于各地軟件外包基地和企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。這些資金的具體分配方案也會(huì)在年內(nèi)公布。

一系列優(yōu)惠政策的出臺(tái),顯示出政府打出組合拳力挺軟件外包業(yè)的決心。盡管面前依然橫亙著TCS、Infosys、Wipro、Satyam、TATA等印度軟件巨頭,盡管在全球外包業(yè)份額看,我們所占的份額依然少得可憐(據(jù)稱不足2%),但是這個(gè)年出口額570億美元、提供400萬(wàn)人就業(yè)、為印度GDP貢獻(xiàn)7%的巨型產(chǎn)業(yè),對(duì)所有中國(guó)軟件的從業(yè)者與管理者而言,都是令人血脈噴張的誘惑。

中國(guó)迎來(lái)軟件工業(yè)化時(shí)代

10多年的磨礪,中國(guó)軟件外包業(yè)終于在這兩年取得了突破,盡管道路依然坎坷,但看到了光明。

在今年3月美國(guó)舉辦的“2007年度Gartner外包峰會(huì)”上,中軟、東軟、用友工程等中國(guó)參展團(tuán)以統(tǒng)一的形象占據(jù)了此次Gartner外包峰會(huì)的中央位置,過(guò)去這樣的位置一直是印度人的地盤(pán)。這標(biāo)志著在對(duì)日外包取得勝利后,中國(guó)外包開(kāi)始大規(guī)模登陸美國(guó)。國(guó)內(nèi)的巨型外包“航空母艦”也將誕生。東軟總裁劉積仁博士透露,三年后東軟從事軟件外包的員工將擴(kuò)展至3萬(wàn)到5萬(wàn)人。

與此同時(shí),進(jìn)入2007年,跨國(guó)公司開(kāi)始加大在華投資,在北京,印度塔塔咨詢服務(wù)有限公司(TCS)與獲得國(guó)家發(fā)改委支持的中方合作伙伴共同宣布,在中國(guó)成立一家大規(guī)模、全球性海外服務(wù)公司;在南京,全球第二大軟件外包企業(yè)薩蒂揚(yáng)軟件落戶,成為印度本土外最大的外包基地,一些歐美企業(yè)也開(kāi)始大規(guī)模將外包中心向中國(guó)轉(zhuǎn)移?;萜漳壳霸谏虾?、大連兩地的外包服務(wù)人員已經(jīng)達(dá)到了2000人的規(guī)模,美國(guó)優(yōu)利公司在上海的外包中心人數(shù)也有近千人的規(guī)模。

劉積仁博士認(rèn)為,過(guò)去幾年里全球IT市場(chǎng)發(fā)生的一個(gè)最大變化,就是IT服務(wù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)由發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家快速轉(zhuǎn)移,盡管中國(guó)爭(zhēng)奪“世界辦公室”的底牌仍與10年前一樣,主要依靠的還是低成本勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì),但和上一輪制造業(yè)浪潮的推進(jìn)不同,這一次的最終結(jié)果有可能幫助中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈中謀求更高一級(jí)的位置。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議估計(jì),2007年全球服務(wù)外包總值將達(dá)1.2萬(wàn)億美元。世界最大的1000家公司中,大約70%的企業(yè)尚未向低成本國(guó)家外包任何商務(wù)流程。2006年,中國(guó)軟件外包規(guī)模約為10.9億美元,而印度軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)2006-2007財(cái)年總收入超過(guò)478億美元。

“中國(guó)價(jià)格”打破印度外包壟斷

從不屑提及到刻意貶低,中國(guó)的外包業(yè)蓬勃發(fā)展,正引起了印度這個(gè)壟斷著全球外包業(yè)務(wù)70%市場(chǎng)、歐美90%市場(chǎng)的外包大佬的關(guān)注,除了頻頻通過(guò)摩根大通和其他研究機(jī)構(gòu)發(fā)布報(bào)告指稱“印度外包領(lǐng)先地位無(wú)可動(dòng)搖”外,在博鰲論壇期間,印度最大的外包集團(tuán)塔塔集團(tuán)CEO公開(kāi)貶低中國(guó)軟件外包業(yè)。其大意是,中國(guó)的軟件人才成本并不低,比印度工程師成本高出50%到70%,而且指稱中國(guó)工程師的流動(dòng)率過(guò)高。

這種論點(diǎn)被業(yè)內(nèi)人士稱為是“顛倒黑白”。SYNNEX公司這個(gè)全球第三大分銷(xiāo)巨頭正雄心勃勃計(jì)劃在2—3年內(nèi)在成都組建2000人的軟件外包及IT服務(wù)團(tuán)隊(duì),其美國(guó)IT高級(jí)主管盧峰稱:“中國(guó)軟件服務(wù)人才數(shù)量與印度基本持平,而成本優(yōu)勢(shì)明顯,平均成本低于印度30%-50%,同時(shí),歐美國(guó)家忌憚將雞蛋放在印度一個(gè)籃子里?!睋?jù)盧峰介紹,過(guò)去歐美的外包峰會(huì)都是在印度舉辦,這兩年有些峰會(huì)開(kāi)始在中國(guó)舉行。

與此同時(shí),Gartner發(fā)布的一個(gè)調(diào)查報(bào)告也出人意料,這個(gè)報(bào)告調(diào)查了全球幾十個(gè)國(guó)家的外包商未來(lái)選擇外包合作伙伴會(huì)選擇哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)。排在第一的是愛(ài)爾蘭,第二是墨西哥,第三是巴西,第四是菲律賓,第五是中國(guó)。而在這個(gè)報(bào)告里面,最令人吃驚的是印度的位置,排在20個(gè)國(guó)家里面倒數(shù)第一,而倒數(shù)第二的是俄羅斯。

為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果呢?劉積仁在接受本報(bào)采訪時(shí)認(rèn)為,這個(gè)分析報(bào)告說(shuō)明了幾個(gè)因素:一是勞動(dòng)力價(jià)格的上漲,印度的勞動(dòng)力成本未來(lái)可能上升30%以上;二是人員的流動(dòng)率,這兩大因素導(dǎo)致歐美外包商在未來(lái)可能會(huì)選擇三個(gè)或者幾個(gè)國(guó)家一起外包?!斑@也使中國(guó)企業(yè)可以從中吸取教訓(xùn),保證人才供應(yīng)和客戶滿意才能保證外包業(yè)務(wù)不流失?!?/P>

對(duì)于中印的這場(chǎng)角力,國(guó)際咨詢顧問(wèn)吳向宏則在本報(bào)撰寫(xiě)專(zhuān)欄文章直指,印度害怕的不是失去市場(chǎng)份額,而是失去超額壟斷利潤(rùn)。通常軟件服務(wù)業(yè)大公司的毛利潤(rùn)率在15%左右,凈利潤(rùn)率在3%。而印度軟件外包服務(wù)公司,如Infosys,其毛利潤(rùn)率高達(dá)42%,凈利潤(rùn)率高達(dá)駭人聽(tīng)聞的26%。東軟高級(jí)副總裁盧朝霞也直指,“外包的利潤(rùn)并不低,印度外包巨頭長(zhǎng)期把持高利潤(rùn)?!北R朝霞認(rèn)為,雖然中國(guó)并不會(huì)實(shí)質(zhì)威脅到印度的市場(chǎng)份額,但是只要中國(guó)軟件外包業(yè)向美國(guó)市場(chǎng)發(fā)起的進(jìn)軍,同時(shí)中國(guó)軟件業(yè)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的信息在美國(guó)客戶當(dāng)中流傳開(kāi)來(lái),美國(guó)客戶就有充分的理由“打中國(guó)牌”,要求印度公司降價(jià),使印度的壟斷利潤(rùn)迅速削減。

巨大消費(fèi)市場(chǎng)成外包業(yè)優(yōu)勢(shì)

日前,北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心教授盧鋒接受采訪時(shí)表示:“要對(duì)承接國(guó)際服務(wù)外包的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供必要資助;放寬服務(wù)外包領(lǐng)域外商直接投資政策門(mén)檻,把承接國(guó)際服務(wù)外包列入國(guó)家鼓勵(lì)外商直接投資行業(yè)目錄;進(jìn)一步完善與承接國(guó)際服務(wù)外包相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)立法和執(zhí)法?!?/P>

去年,包括微軟、甲骨文、SAP、IBM等軟件巨頭在對(duì)華投資承諾上,急政府之所急地開(kāi)創(chuàng)了以外包為主導(dǎo)的新的投資形式。而與這些軟件巨頭想法不謀而合,包括GE、戴爾、諾基亞等硬件跨國(guó)公司近年已逐漸將亞太業(yè)務(wù)的后臺(tái)服務(wù)放到中國(guó)發(fā)展。2006年,中國(guó)企業(yè)接到了5800萬(wàn)美元的微軟軟件外包訂單,未來(lái)幾年,微軟將有1億美元外包訂單發(fā)給中國(guó)。

在不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資企業(yè)的帶動(dòng)下,中國(guó)的軟件外包市場(chǎng)正在迅速崛起,IDC中國(guó)軟件與服務(wù)部研究主管韓國(guó)華認(rèn)為:“跨國(guó)公司把部分業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移到中國(guó),不論是自己開(kāi)設(shè)服務(wù)部門(mén)還是外包給中國(guó)的企業(yè),這波浪潮與10年前他們把工廠轉(zhuǎn)移到中國(guó)的那波浪潮其實(shí)并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,成本優(yōu)勢(shì)是最主要的原因?!?/P>

而與印度相比,中國(guó)龐大的內(nèi)需是發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì),“盡管其他新興市場(chǎng)也有豐富廉價(jià)的人力資源,但中國(guó)本身就是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng),這是中國(guó)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?!痹贗BM咨詢服務(wù)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)大中華區(qū)總經(jīng)理?xiàng)顟c看來(lái),“離市場(chǎng)更近一點(diǎn),這是跨國(guó)公司愿意將運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)放在中國(guó)的一個(gè)重要原因?!?/P>

IDC對(duì)全球IT做過(guò)一次展望,預(yù)估2005年-2009年間世界各國(guó)IT支出的年增長(zhǎng)率分別為:美國(guó)5%、西歐不到6%、日本1%-2%,中國(guó)則是13.3%。中國(guó)的大量需求使全球IT設(shè)備供應(yīng)商非常振奮,這就是中國(guó)在眾多跨國(guó)外包服務(wù)基地中擁有的特殊性?!拔覀?yōu)槭裁床粩喟讶藛T、技術(shù)投在中國(guó)呢?我們已在中國(guó)5個(gè)城市投資,最近還在考察成都,其中有一個(gè)很大的原因,就是中國(guó)有我們龐大的客戶群體?!被萜杖蜍浖?wù)中心副總裁黎德光說(shuō),惠普在中國(guó)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品后,也在很多本地中國(guó)客戶中運(yùn)用,比如中國(guó)移動(dòng)等都是他們的大客戶。

人才既是優(yōu)勢(shì),更是瓶頸

“中國(guó)做軟件外包最大的優(yōu)勢(shì)是人才,最大的瓶頸也是人才?!庇浾咴趯?duì)多位軟件外包從業(yè)高管的采訪中得知,“我們有人,每年有幾千萬(wàn)大學(xué)生,但不等于我們有人才。”劉積仁直指,全球IT服務(wù)業(yè)快速轉(zhuǎn)移,連印度這樣的人才大國(guó)也會(huì)感到吃緊,面臨人才緊缺的困境,盡管印度有特別好特別多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并且和中國(guó)比,印度大多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生都會(huì)選擇軟件業(yè)。盧朝霞則認(rèn)為,以東軟為例,最缺乏的是高級(jí)項(xiàng)目管理人才,“人是最難管的,每個(gè)人看上去都是坐在那兒工作,但你不知道他的效率和想法。”

“面對(duì)BPO業(yè)務(wù)需求最大的歐美市場(chǎng),人力資源水平是我們最大的挑戰(zhàn)?!遍L(zhǎng)年奔走在總部和中國(guó)公司之間,盧峰發(fā)現(xiàn),中國(guó)學(xué)生相比前幾年,英語(yǔ)水平的提高讓他吃驚,大多數(shù)已經(jīng)能用英語(yǔ)接受面試?!暗@還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?!?/P>

“我們還是很難找到既懂一門(mén)外語(yǔ),又有一定專(zhuān)業(yè)技能的應(yīng)聘者。”這意味著中國(guó)目前的BPO服務(wù)必須從一些并不要求熟練英語(yǔ)溝通能力的業(yè)務(wù)起步,比如數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)處理、人力資源等業(yè)務(wù)。顯然,在一些高端業(yè)務(wù)上,SYNNEX的人才成本就很高。“懂管理、懂技術(shù)、熟英語(yǔ),這種人才太難找了?!?/P>

人力資源的問(wèn)題恐怕將會(huì)長(zhǎng)期困擾中國(guó)的BPO企業(yè),盡管在大多數(shù)人看來(lái),中國(guó)正在不斷培養(yǎng)足夠多的勤勞和受過(guò)教育的勞動(dòng)力。“中國(guó)每年數(shù)百萬(wàn)的高等教育畢業(yè)生大部分都是我們不能喝的‘海水’。”盧峰無(wú)奈地說(shuō)道?!艾F(xiàn)行的教育體制還不能培養(yǎng)出企業(yè)需要的大學(xué)生,這必然會(huì)增加企業(yè)的培訓(xùn)成本。”但他也認(rèn)為,這種狀況正在改善,以成都為例,他們正在跟成都多所大學(xué)簽協(xié)議,謀求定制化的人才。

與此同時(shí),盧峰認(rèn)為中國(guó)企業(yè)可以從離岸外包中最終訓(xùn)練出一批商務(wù)運(yùn)作人才,提升整個(gè)中國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。“如果說(shuō)過(guò)去我們?cè)谥圃鞓I(yè)興起中學(xué)會(huì)了大規(guī)模制造的發(fā)展方式,那么將來(lái),我們也完全有可能從外包業(yè)務(wù)的實(shí)踐中,逐漸學(xué)會(huì)全球主流企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的思維和方式。這是一直試圖融入全球化體系的中國(guó)企業(yè)的一個(gè)最好的學(xué)校?!?/P>

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)尚待加強(qiáng)

從企業(yè)承接外包的具體操作上,發(fā)包商到底關(guān)注哪幾方面的因素呢?

作為中國(guó)本土的第一大軟件外包商,東軟最有發(fā)言權(quán)。劉積仁總結(jié),第一是價(jià)格,這是對(duì)方考量成本的因素;第二是服務(wù)提供商財(cái)務(wù)的可靠性,這一點(diǎn)往往被我們忽略,常常誤以為我為你提供服務(wù),你為什么要了解我的財(cái)務(wù)情況?但發(fā)包商認(rèn)為,一個(gè)財(cái)務(wù)不可靠的公司提供的服務(wù)業(yè)也是不可靠的。所以一個(gè)服務(wù)的提供者,沒(méi)有好的財(cái)務(wù)管理,沒(méi)有一個(gè)很好的商業(yè)信譽(yù),在外包的服務(wù)能力上就將大打折扣;第三是你在行業(yè)里的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)企業(yè)更多談的是我們有多少技術(shù),有多少博士生,但國(guó)外發(fā)包商更關(guān)注的是,你對(duì)銀行、保險(xiǎn)等具體業(yè)務(wù)流程的了解。

同時(shí)劉積仁強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán),“知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為國(guó)外發(fā)包商對(duì)華發(fā)包的主要顧忌。當(dāng)客戶把他的軟件或者服務(wù)交給你的時(shí)候,他就把他的生命的一部分托付給你。供應(yīng)商的安全就是發(fā)包商自己的安全。”

SYNNEX也深受來(lái)自歐美市場(chǎng)的“外包信息安全”的考量之苦。盧峰稱,在他們做外包業(yè)務(wù)之初主要是從總公司那里承接訂單,很少能直接從歐美市場(chǎng)贏取訂單?!叭思覍?duì)我們不信任,在日本已經(jīng)出臺(tái)《個(gè)人信息保護(hù)法》,但在中國(guó)目前缺乏這類(lèi)法規(guī),海外客戶同我們締結(jié)一項(xiàng)外包合同時(shí),通常要求我們?yōu)楹贤I(mǎi)一份保險(xiǎn)。”

企業(yè)呼吁組建行業(yè)協(xié)會(huì)

盡管各地政府積極發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè),但不管多么優(yōu)惠的政策,合適的才是好的。博彥科技集團(tuán)是一家專(zhuān)門(mén)從事IT外包服務(wù)的企業(yè),對(duì)他們來(lái)說(shuō),如果是為國(guó)外客戶提供IT外包服務(wù),其營(yíng)業(yè)額就可以享受軟件出口的稅收優(yōu)惠。但如果客戶是國(guó)內(nèi)客戶,比如跨國(guó)公司在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)(這樣的客戶比重越來(lái)越多),由于不涉及出口,則交易不能享受任何稅收優(yōu)惠。盡管近年來(lái)國(guó)家和一些地方政府陸續(xù)出臺(tái)了一些對(duì)軟件服務(wù)企業(yè)的優(yōu)惠和補(bǔ)貼措施,但由于審批復(fù)雜,“真正讓企業(yè)享受到優(yōu)惠還是有點(diǎn)麻煩?!辈┛萍几笨偛谬忂b濱說(shuō),對(duì)于一些規(guī)模大的企業(yè)可以有專(zhuān)人負(fù)責(zé)申請(qǐng)補(bǔ)貼和優(yōu)惠,而對(duì)一些小型服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),則無(wú)暇顧及。

與此同時(shí),不少企業(yè)代表呼吁行業(yè)協(xié)會(huì)代表的出現(xiàn)。印度有個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)叫NASSCOM,它是一個(gè)以公司形式注冊(cè)的非盈利協(xié)會(huì),印度外包的成功在某種程度上要?dú)w功于這個(gè)組織。

Gartner高級(jí)副總裁、亞太區(qū)和日本研究院士鮑勃·海沃德去年在大連召開(kāi)的中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)外包年會(huì)上呼吁:“我們建議中國(guó)應(yīng)該盡快建立國(guó)家級(jí)的進(jìn)行IT和BPO外包的負(fù)責(zé)和監(jiān)管部門(mén),中國(guó)還缺乏一個(gè)國(guó)家層面的機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)IT外包和信息服務(wù),包括企業(yè)流程外包。”

所謂的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),其實(shí)就是讓政府作為擔(dān)保人或中間人,幫助中國(guó)供應(yīng)商建立自己的可靠度和信譽(yù)。華道公司高級(jí)副總裁楊鵬從大連國(guó)際外包年會(huì)回來(lái)的第二天,就向商務(wù)部提交了關(guān)于建議中國(guó)組建類(lèi)似印度國(guó)家軟件與服務(wù)公司協(xié)會(huì)(NASSCOM)機(jī)構(gòu)的文書(shū)。但也有企業(yè)代表提出疑慮,“在中國(guó)的很多行業(yè)里,行業(yè)組織要提防代表某些個(gè)別利益集團(tuán),失去公信力?!?/P>

 - 相關(guān)報(bào)道

各地爭(zhēng)做中國(guó)的“班加羅爾”

東軟軟件園所在的大連曾經(jīng)是一個(gè)希望用國(guó)際服裝節(jié)來(lái)吸引外資的海濱城市,但是今天它正在努力打造自己“中國(guó)IT外包服務(wù)基地”的新形象。每個(gè)前往大連軟件園的人都會(huì)在園區(qū)前的路上發(fā)現(xiàn)一塊巨大的廣告牌——“中國(guó)IT外包中心”,頗有要做中國(guó)的“班加羅爾”的勁頭。(注:“班加羅爾”是印度軟件業(yè)中心。)

軟件勢(shì)頭正猛的成都正雄心勃勃爭(zhēng)奪中國(guó)第二大“班加羅爾”。在成都舉辦的“第五屆中國(guó)國(guó)際軟件合作洽談會(huì)”上,不僅國(guó)內(nèi)軟件大佬王文京、劉積仁、徐少春等悉數(shù)到場(chǎng),包括微軟、SAP、甲骨文、IBM在內(nèi)的軟件巨頭全球高層也前來(lái)尋找投資商機(jī)。甲骨文中國(guó)咨詢服務(wù)中心與甲骨文成都創(chuàng)新中心在成都正式成立,賽門(mén)鐵克把成都作為其“中國(guó)西部戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略據(jù)點(diǎn),微軟高級(jí)副總裁讓·菲力浦·古德華早已把技術(shù)中心和研發(fā)中心落戶成都。

而要做中國(guó)“班加羅爾”的城市不只是大連和成都,北京、上海、廣州、深圳、成都、西安——各地政府都希望在推動(dòng)軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面做些事情。在興建軟件園區(qū)的同時(shí),各地軟件外包交流會(huì)也頻繁舉辦。

搭建人力資源生態(tài)系統(tǒng)

但政府究竟應(yīng)該做什么?

“除了土地稅收、產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)、人文環(huán)境等政策支持外,政府最重要的是培養(yǎng)人才?!背啥际懈笔虚L(zhǎng)朱志宏在會(huì)議間隙接受了本報(bào)的專(zhuān)訪。據(jù)介紹,成都市2006年軟件產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入破200億元,增幅在全國(guó)副省級(jí)城市(除北京、上海、廣州三大中心城市之外)中位居第二;軟件出口達(dá)1.13億美元,增長(zhǎng)259%;國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地集聚效應(yīng)出現(xiàn),從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)650萬(wàn)。

在成都的中期目標(biāo)中,到2010年,成都軟件業(yè)要發(fā)展到20萬(wàn)-30萬(wàn)的人才規(guī)模,這個(gè)規(guī)模要幾百萬(wàn)人才能選出來(lái)。吸引國(guó)外資本,不靠別的,就靠人才。所以成都除了利用現(xiàn)有的70所大學(xué),還需要海量培訓(xùn)軟件外包方面的人才。據(jù)介紹,今年成都市將通過(guò)與海外機(jī)構(gòu)的合作,將成都軟件企業(yè)的中高層人才送往美國(guó)、印度實(shí)習(xí)培訓(xùn),明年還將把這項(xiàng)人才培養(yǎng)工作拓展至應(yīng)屆或往屆畢業(yè)生。同時(shí),成都將建立專(zhuān)門(mén)的軟件人才市場(chǎng)。

以東軟為例,東軟在青城山下面有一個(gè)東軟軟件園,建立了16萬(wàn)平方米的軟件開(kāi)發(fā)中心,3年-5年的發(fā)展目標(biāo)是要達(dá)到5000人的規(guī)模。劉積仁也認(rèn)為,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)面對(duì)蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境的時(shí)候,如果一個(gè)城市、一個(gè)區(qū)域沒(méi)有一個(gè)人力資源生態(tài)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),就不會(huì)有產(chǎn)業(yè)的繁榮。

與此同時(shí),政府要搭建“成都軟件”的統(tǒng)一品牌形象,這種統(tǒng)一的品牌形象有利于爭(zhēng)取大型訂單。到目前為止,已有IBM、甲骨文、EMC等32家世界500強(qiáng)企業(yè)在成都設(shè)立公司和研發(fā)機(jī)構(gòu)?!斑@些軟件巨頭企業(yè)的投資大力提升了成都在世界的影響力,‘成都制造’的軟件在全球已擁有大量用戶?!睋?jù)朱志宏市長(zhǎng)介紹,多款“成都造”游戲和動(dòng)漫產(chǎn)品被國(guó)家列為推薦產(chǎn)品,全市現(xiàn)有數(shù)字娛樂(lè)相關(guān)企業(yè)60余家,僅2006年上半年數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)就實(shí)現(xiàn)收入9億元,帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益高達(dá)幾十個(gè)億。

城市較量造成同結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)

但在采訪中,也有專(zhuān)家擔(dān)心,目前地方政府對(duì)軟件項(xiàng)目與基地的搶奪,不惜血本營(yíng)造一方軟件園區(qū),都想分得一杯羹。各地政府爭(zhēng)先恐后舉辦軟件峰會(huì),都要爭(zhēng)取地區(qū)軟件外包與軟件產(chǎn)品的出口優(yōu)勢(shì),“爭(zhēng)創(chuàng)軟件出口基地”。

這種各城市之間的較量,可能進(jìn)一步惡化國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)規(guī)模小、戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)的分散格局。低層次同結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng),還可能進(jìn)一步攤薄軟件外包項(xiàng)目利潤(rùn),出現(xiàn)好企業(yè)不能快速成長(zhǎng)、小企業(yè)又難以生存的尷尬局面。

來(lái)自:南方都市報(bào)

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《中國(guó)軟件外包走向工業(yè)化打破印度壟斷》,本文關(guān)鍵詞  中國(guó),軟件外包,走向,工業(yè)化,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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