如果將金融機構的前臺服務比喻成金融的“餐廳”，那么金融信息服務可以稱之為生產金融美食的“廚房”了，兩者同為金融機構必備要素。如今，為建設上海國際金融中心，發(fā)揮浦東金融核心功能區(qū)作用，配合陸家嘴金融貿易區(qū)這一金融大“餐廳”，上海金融信息服務產業(yè)基地正摩拳擦掌、蓄勢待發(fā)?！ ?
“5月份，一家印度專業(yè)BPO公司將與我們正式簽約（該公司為提供業(yè)務流程外包服務公司），”基地有關人士興致勃勃地告訴記者。原來，基地近期將目標瞄準了構建金融BPO產業(yè)平臺，印度專業(yè)企業(yè)的成功入駐，標志著基地在打造金融BPO產業(yè)鏈的道路上又前進了一小步?！ ?
所謂金融BPO（Business Process Outsourcing），是指金融業(yè)務流程外包，即金融機構將其公司業(yè)務運營過程中耗費大量人力的企業(yè)服務及操作中間環(huán)節(jié)，外包到商務成本比較低的國家和地區(qū)，該模式在歐美甚為流行，當下印度已成為全球著名的BPO國家。
德勤會計師事務所的數據顯示，到2010年，西方大型金融機構每年離岸外移投資超過3000億美元，其中10％有望投向中國。上海早已看好這一市場。2006年5月18日，金融流程服務外包（BPO）研究中心就已在上海金融信息服務產業(yè)基地——上海銀行卡產業(yè)園內正式揭牌，該基地為國內首家?！ ?
目前，包括中國銀聯、交通銀行等多家金融機構的結算中心、金融信息產品技術中心等部門在這里落戶。據了解，6萬平方米的BPO功能平臺已經啟用，近40萬平方米的新平臺正在醞釀建設當中，還有多家外資銀行的金融BPO業(yè)務正在洽談之中。
作為金融BPO的先行者，基地定下這樣的目標：通過搭建產業(yè)發(fā)展平臺，以招商引資開路，加強服務和孵化，配以適度的資本運作，在2010年或稍遠，金融BPO產值力爭達到30億美元?！ ?
然而，發(fā)展金融BPO之路并不平坦?；赜嘘P人士表示，“知名度不高和國際競爭激烈是我們最大的瓶頸?！痹诮鹑贐PO領域，上海和浦東在國際知名度方面與印度、菲律賓、愛爾蘭等BPO主要承接國相比基本處于后發(fā)狀態(tài)。同時，社會制度、法制環(huán)境等近期還不能順利對接；加之，金融BPO人才缺乏也是不爭的事實?！ ?
上述人士指出，“面對難得的機遇，要想發(fā)展金融BPO產業(yè)，可以借鑒聚焦‘張江’的方式，也就是聚焦產業(yè)發(fā)展，不僅包括空間聚焦，還包括政策聚焦，比如給予發(fā)展該產業(yè)的地區(qū)以財稅、人才等政策傾斜?！薄 ?
記者獲悉，基地即將與上海金融學院開展合作，通過創(chuàng)辦張江創(chuàng)新學院分院等方式培養(yǎng)專業(yè)人才，根據企業(yè)需求，爭取每年定向培養(yǎng)2000到3000名操作型和基層管理型人才。
