2009年2月9日下午，中國(guó)企業(yè)家論壇第九屆亞布力年會(huì)在黑龍江亞布力繼續(xù)舉行。在平行論壇：大變局時(shí)代，服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)”上，廣東德邦物流有限公司董事長(zhǎng)崔維星表示，金融危機(jī)當(dāng)前，物流行業(yè)要根據(jù)情況轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)觀念，把安全放在第一位，留住客戶為當(dāng)務(wù)之急。
他表示，在客戶方面，以前的客戶是服務(wù)好。現(xiàn)在不可以說是服務(wù)好了，因?yàn)楝F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不好賺錢很難，物流公司跑得很多，如果是安全送達(dá)已經(jīng)不錯(cuò)了，又要服務(wù)好，又要安全送達(dá)，現(xiàn)在都是金融危機(jī)的時(shí)候那么好的單位上哪找，怎么花那么高的成本啊？所以，以前就是安全，服務(wù)好，要怎么服務(wù)就怎么服務(wù)，現(xiàn)在只要是安全就行了，不要那么高的要求了。
根據(jù)這個(gè)情況，在宣傳的時(shí)候大變局之前要宣傳你的服務(wù)怎么好，大變局之后要有危機(jī)感，安全最需要，服務(wù)好第二需要。 你去服務(wù)的時(shí)候好對(duì)我這個(gè)企業(yè)就是更有用，大變局之后你對(duì)員工關(guān)心什么，大變局之后關(guān)心什么，每個(gè)企業(yè)都要想一想，這樣就可以起到事半功倍的效果，這樣就可以抓到大變局時(shí)代非常多的機(jī)會(huì)，這樣讓你的企業(yè)大變局之后就是鶴立雞群，或者是雞立鶴群。
