新華網(wǎng)江西頻道９月２７日電（記者胡錦武）中國與印度在服務(wù)外包業(yè)上的差距正在縮小。”２６日在江西南昌開幕的第五屆中國中部投資貿(mào)易博覽會上，中國國際投資促進會常務(wù)副會長兼秘書長周銘對中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景直言不諱。
周銘的底氣”來自于近年來中國在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)上迅猛發(fā)展的勢頭。
服務(wù)外包業(yè)是指跨國公司將軟件開發(fā)、ＩＴ技術(shù)支持、財務(wù)結(jié)算、人力資源服務(wù)等非核心業(yè)務(wù)發(fā)包給本企業(yè)以外的專業(yè)服務(wù)提供者。僅以中部城市南昌為例，２００９年至今年７月，南昌新增服務(wù)外包企業(yè)２１２家，新增從業(yè)人數(shù)２３０９４人，服務(wù)外包接包合同簽約金額累計達８．６億美元。其中，今年１至７月份，南昌服務(wù)外包接包合同簽約金額和執(zhí)行金額同比分別增長３４８．６７％和２２４．４％。
和南昌市一樣，目前中國已有２０個城市被指定為服務(wù)外包示范城市。其中除了北京、上海、大連和深圳等一線城市，成都、西安、杭州等眾多二線城市。而中國幾乎所有的主要服務(wù)提供商都位于這些示范城市。
大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)展中國家參與國際競爭，實現(xiàn)現(xiàn)代化的又一重要戰(zhàn)略選擇。”商務(wù)部副部長王超說，為了促進跨國公司更多了解中國承接服務(wù)外包能力，將更多的服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國，商務(wù)部陸續(xù)與６１家跨國公司簽署了促進中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合作備忘錄”。
與此同時，中國政府為了推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，陸續(xù)出臺了近３０項鼓勵政策措施。由此帶來的直接效果是，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。王超透露，今年１至７月，中國新增服務(wù)外包企業(yè)１８５５家，新增從業(yè)人員３５．１萬人，全國承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額８２．８億美元，同比增長７２．８％。
然而，與全球服務(wù)外包業(yè)龍頭老大”印度相比，中國仍然存在較大差距。外包產(chǎn)業(yè)是印度經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力。據(jù)統(tǒng)計，包括軟件和服務(wù)外包在內(nèi)的外包產(chǎn)業(yè)為印度創(chuàng)造就業(yè)崗位逾２３０萬，產(chǎn)值占印度國內(nèi)生產(chǎn)總值的７％，占印度出口總額的近四成。目前，印度已承接全球６５％的離岸軟件外包業(yè)務(wù)和４６％的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
由全球最大的管理咨詢公司和技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商——埃森哲公司和中國國際投資促進會共同完成的《２００９年中國服務(wù)外包市場研究報告》顯示，中國外包提供商４７％的收入來自國內(nèi)買家，僅２１％的收入來自日本和韓國，２９％來自美國和歐盟。人才、資本和強大品牌的缺乏仍然制約著中國外包業(yè)的發(fā)展。
與此同時，政府的政策支持、巨大的內(nèi)需市場、門類齊全的制造業(yè)基礎(chǔ)、相對充沛的人力資源和相對低廉的勞動力成本，則成為了中國服務(wù)外包業(yè)最具吸引力的優(yōu)勢所在。
行業(yè)優(yōu)勢是未來競爭的關(guān)鍵，只有幫助中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)升級，才有可能趕超印度。”安永（中國）企業(yè)咨詢有限公司執(zhí)行總監(jiān)王世文認(rèn)為，各示范城市應(yīng)緊抓金融、電信、制造等規(guī)模性行業(yè)市場機遇，積極探尋醫(yī)療等成長性行業(yè)機會，挖掘服務(wù)外包新增長點。
然而，中國服務(wù)外包業(yè)的快速發(fā)展已勢不可擋。畢馬威近日發(fā)布的中國服務(wù)外包市場傾向調(diào)查”報告中,預(yù)計未來５年中國服務(wù)外包市場將保持２６％的年復(fù)合增長,未來國際軟件外包業(yè)務(wù)向中國轉(zhuǎn)移的態(tài)勢將進一步明顯加快。
與印度經(jīng)濟結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)巨大反差的中國服務(wù)內(nèi)需市場，正在逐步加大對全球服務(wù)供應(yīng)商的吸引力。”周銘認(rèn)為，隨著ＩＴ管理水平的提高，加之國家的鼓勵政策，內(nèi)需市場將加速擴張，中國服務(wù)外包業(yè)在未來５年的增長潛力將是巨大的。
