繼網(wǎng)易尚品、呼哈網(wǎng)關(guān)閉后，奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站的裁員風(fēng)波已經(jīng)開始蔓延到一些行業(yè)大佬們的身上。近日，尚品網(wǎng)等也祭起了裁員的大旗，以應(yīng)對(duì)調(diào)整業(yè)務(wù)”的需求，當(dāng)中的資金鏈壓力顯而易見。有業(yè)內(nèi)人士表示，中國電子商務(wù)的第一個(gè)泡沫團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)爆破，第二個(gè)泡沫將是奢侈品網(wǎng)站。今年，包括奢侈品網(wǎng)站在內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)很難拿到新的風(fēng)險(xiǎn)資金，資金壓力加劇已成定局。
種種跡象表明，電子商務(wù)的環(huán)境正在惡化。包括窩窩團(tuán)、高朋網(wǎng)等諸多知名團(tuán)購網(wǎng)站大裁員，國內(nèi)大型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭激烈，越來越多的小型電子商務(wù)企業(yè)紛紛倒閉。過去幾年里，電子商務(wù)強(qiáng)勁增長的勢(shì)頭遭遇到了極大的挑戰(zhàn)，讓眾多準(zhǔn)備涉足于電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)開始猶豫和觀望，這也給電商外包業(yè)帶來挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)觀察員魯振旺表示，盡管今年還不會(huì)出現(xiàn)洗牌，但這個(gè)時(shí)間應(yīng)該也不會(huì)太久，很快會(huì)到來。
電商外包業(yè)或面臨洗牌
騰脈電商主攻淘寶網(wǎng)頁運(yùn)營推廣，目前在運(yùn)營包括唐獅在內(nèi)的五家天貓網(wǎng)店鋪，但公司營業(yè)一年以來還沒有盈利。
騰脈電商總經(jīng)理高健騰認(rèn)為，電商外包市場上初現(xiàn)的惡性競爭已然成為中小企業(yè)發(fā)展的攔路虎。高健騰不同意某些中小型公司不收服務(wù)費(fèi)而僅僅靠銷售傭金維生的做法，許多急需品牌進(jìn)駐的中小型電商外包公司，多半不收服務(wù)費(fèi)。但在最初沒有銷售額，又沒有服務(wù)費(fèi)的情況下，他們就只能等死。”
商派副總裁裴大鵬坦言，電商外包行業(yè)的洗牌肯定會(huì)有，但不會(huì)因?yàn)殡娮由虅?wù)的泡沫而洗牌，更多是因?yàn)橛袑?shí)力的企業(yè)參與其中。電子商務(wù)很火，很多的小型公司也都跳進(jìn)來做電商服務(wù)，都想分一杯羹。隨著更多有實(shí)力的企業(yè)看中這塊市場，小一些的企業(yè)競爭力相對(duì)較弱，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)一般不會(huì)出現(xiàn)所謂的泡沫，因?yàn)檫@個(gè)都是實(shí)打?qū)嵉?。小公司成本很低，做一個(gè)客戶也能夠養(yǎng)活他。電商外包并不等同于代運(yùn)營公司，對(duì)廣意上的電商外包，寡頭可能會(huì)出現(xiàn)，比如在整個(gè)IT領(lǐng)域，商派的市場占有率為70%~80%，因?yàn)楣揪蛯Ｗ⒂贗T這塊，屬于技術(shù)型的外包服務(wù)。
魯振旺表示，今年還不會(huì)出現(xiàn)洗牌，尤其是小代運(yùn)營公司，如果能拿到幾個(gè)比較好的品牌，都能生存得不錯(cuò)。電商外包業(yè)目前有上千億元的市場存在，只要天貓還能繼續(xù)發(fā)展，這個(gè)行業(yè)就不會(huì)洗牌，但現(xiàn)狀不會(huì)維持太久，洗牌很快會(huì)到來。
電子商務(wù)增長速度慢了，對(duì)大小型的電商外包企業(yè)都會(huì)有沖擊?，F(xiàn)在，即便是業(yè)內(nèi)知名的電商外包企業(yè)毛利率也不高，沒有真正賺錢。”魯振旺認(rèn)為，知名的電商外包企業(yè)，如興長信達(dá)確實(shí)是賺到錢了，一方面該企業(yè)做得比較早，一直扎根在3C領(lǐng)域，也拿到了非常好的資源，另一方面當(dāng)時(shí)談的價(jià)格也比較高，諾基亞、摩托羅拉等給的利潤不錯(cuò)，也沒有大的競爭。
魯振旺進(jìn)一步補(bǔ)充道，傳統(tǒng)企業(yè)自前年就開始進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，很多人不懂就只好交由代運(yùn)營公司來做，當(dāng)時(shí)應(yīng)該說是整個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)體系成熟的過程。電子商務(wù)發(fā)展開始減緩的時(shí)候，就是品牌能力被稀釋的時(shí)候。
賽五洲CEO汪雄海也稱，對(duì)于外包商未來幾年的洗牌，資本是決定性因素之一。未來，電子商務(wù)的整合，不單純發(fā)生在作為競爭對(duì)手的代運(yùn)營企業(yè)之間，更多可能發(fā)生在合作者身上，即傳統(tǒng)企業(yè)和電商代運(yùn)營企業(yè)之間。合作久了，不排除進(jìn)行股權(quán)層面的深度合作。一旦真正成為一家人，必定會(huì)促成更多以代運(yùn)營作為單純發(fā)展模式的企業(yè)轉(zhuǎn)型。
千家電商代運(yùn)營公司混戰(zhàn)
ChinaVenture投中集團(tuán)分析師馮坡表示了自己的看法，電商服務(wù)業(yè)還處于起步階段，并沒有面臨飽和的狀態(tài)，相對(duì)于大量的傳統(tǒng)企業(yè)，電子商務(wù)業(yè)還有很大需求。整個(gè)電商市場規(guī)模目前仍在不斷擴(kuò)大中，B2C和團(tuán)購的市場之所以不太好，是因?yàn)楦偁庍^于激烈，下一步的市場就在于傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)市場的轉(zhuǎn)換過程中，借此電商本身還是有很大的成長空間。
興長信達(dá)董事長劉磊稱，小的個(gè)體企業(yè)3~4人也可以做電商外包，比如技術(shù)型的外包等，每年也能有幾十萬元甚至上百萬元的業(yè)務(wù)量，大的公司如同興長信達(dá)，有上百家客戶，也有可能生存。因?yàn)殡娚掏獍欠?wù)業(yè)，不太好用規(guī)模來衡量，但越大規(guī)模對(duì)于成本的壓縮是越有利的，小規(guī)模也有其生存之道，不太容易虧損。未來也會(huì)有壟斷的可能性，即出現(xiàn)寡頭。
不過，魯振旺認(rèn)為出現(xiàn)行業(yè)寡頭的情況比較難。因?yàn)楝F(xiàn)在做代運(yùn)營的公司非常多，競爭較大。目前，大大小小的代運(yùn)營公司足有上千家。”魯振旺認(rèn)為，未來每一個(gè)領(lǐng)域都能剩幾家成熟的代運(yùn)營企業(yè)，領(lǐng)域和領(lǐng)域之間還是有差異性的，因?yàn)椴豢赡艹霈F(xiàn)全包的代運(yùn)營企業(yè)，這種都比較困難?，F(xiàn)在最強(qiáng)的就是體育，別的還很有限。
電子商務(wù)挑戰(zhàn)對(duì)外包是個(gè)機(jī)會(huì)，洗牌是必須的，未來做到100個(gè)人以上的代運(yùn)營企業(yè)會(huì)生存下來，3~5人的小規(guī)模代運(yùn)營企業(yè)可能會(huì)面臨并購，最終剩下的不會(huì)超過20家。”汪雄海表示。
馮坡認(rèn)為，電商外包最重要的是如何更好地幫助電商企業(yè)去做運(yùn)營做推廣；另一方面就是服務(wù)本身的模式能不能夠走向綜合化，畢竟僅提供單一的簡單模塊競爭力不強(qiáng)。對(duì)于一些電商來說，特別是傳統(tǒng)行業(yè)的電商，最終希望的是綜合性服務(wù)型的電商外包企業(yè)。
來源:<中國服務(wù)外包> 文/ 蔣佩芳
