2014年1-11月，我國(guó)共簽訂服務(wù)外包合同16.87萬(wàn)份，合同金額和執(zhí)行金額分別為918.4億美元和689.5億美元，同比分別增長(zhǎng)10.5%和29.2%。主要特點(diǎn)有：
一是在岸服務(wù)外包快速增長(zhǎng)。1-11月，我國(guó)承接離岸服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為608.4億美元和466.6億美元，同比分別增長(zhǎng)13.9%和24.3%；在岸服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為310億美元和222.9億美元，同比分別增長(zhǎng)4.4%和40.8%。
二是美、歐、港、日為國(guó)際服務(wù)的主要發(fā)包市場(chǎng)。1-11月，我國(guó)承接美國(guó)、歐盟、中國(guó)香港和日本的離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額分別為109億美元、66.9億美元、63.9億美元和50.1億美元，合計(jì)為289.9美元，占執(zhí)行總額的62.1%。
三是一帶一路”沿線國(guó)家服務(wù)外包合作加深。1-11月，我國(guó)承接一帶一路”沿線國(guó)家服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為106.1億美元和80.5億美元，同比增長(zhǎng)分別為22.3%和31.5%。其中承接?xùn)|南亞11國(guó)的服務(wù)外包執(zhí)行金額43.2億美元，同比增長(zhǎng)達(dá)50%。通過(guò)積極開(kāi)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)、促進(jìn)服務(wù)出口，有助于深化與一帶一路”沿線國(guó)家的經(jīng)貿(mào)合作。
四是服務(wù)外包就業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。1-11月，我國(guó)服務(wù)外包新增從業(yè)人員62.9萬(wàn)人，其中大學(xué)(含大專(zhuān))以上學(xué)歷43.5萬(wàn)人，占從業(yè)人員總數(shù)69.1%。截至2014年10月底，我國(guó)共有服務(wù)外包企業(yè)27686家，從業(yè)人員599.1萬(wàn)人，其中大學(xué)(含大專(zhuān))以上學(xué)歷399.4萬(wàn)人，占從業(yè)人員總數(shù)66.7%。
五是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端業(yè)務(wù)拓展。1-11月，我國(guó)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、知識(shí)流程外包(KPO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)執(zhí)行金額分別為246.8億美元、154.4億美元和65.3億美元，占比分別為52.9%、33.1%和14.0%，同比分別增長(zhǎng)22%、28.4%和23.6%。企業(yè)的交付能力和專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平不斷提升。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐漸向高端業(yè)務(wù)拓展，生物醫(yī)藥研發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等高附加值的知識(shí)流程外包與提供商業(yè)解決方案的業(yè)務(wù)流程外包占比日益增大。
