新華網(wǎng)貴州頻道4月28日電（記者李驚亞）貴陽市出臺(tái)多項(xiàng)政策，扶持服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，著力打造全球呼叫·貴陽服務(wù)”品牌。
24日在京舉行的北京·貴陽”服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)上，貴陽市市長(zhǎng)劉文新說，目前，貴陽市數(shù)據(jù)中心服務(wù)器已突破2萬臺(tái)，呼叫中心坐席達(dá)2.2萬個(gè)，今年將新增數(shù)據(jù)中心服務(wù)器5萬臺(tái)、呼叫中心坐席8萬個(gè)，分別形成7萬臺(tái)和10萬臺(tái)坐席規(guī)模。
為支持服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，貴陽市整合資源連續(xù)三年每年投入1億元設(shè)立專項(xiàng)資金，對(duì)坐席在50席到8000席以上的呼叫中心企業(yè)，分五個(gè)檔次按每個(gè)坐席2000元至10000元的標(biāo)準(zhǔn)給予扶持，對(duì)呼叫中心企業(yè)員工通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技能認(rèn)定的給予500元／人的認(rèn)證補(bǔ)貼。同時(shí)，貴陽市構(gòu)建大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，每年完成各層次人才培養(yǎng)5000人。
據(jù)介紹，目前，貴陽市已初步形成一園五區(qū)一基地”呼叫中心產(chǎn)業(yè)空間布局規(guī)劃。貴陽市已簽約服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目近百個(gè)，建成了貴陽呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地、惠普跨境電商服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地等一批標(biāo)志性項(xiàng)目。
劉文新說，貴陽市計(jì)劃用3至5年的時(shí)間，打造20萬坐席規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群，帶動(dòng)50萬人就業(yè)。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)黔中經(jīng)濟(jì)區(qū)六個(gè)市、州及貴安新區(qū)共同打造全球呼叫·貴陽服務(wù)”品牌，最終形成貴州省100萬坐席規(guī)模，帶動(dòng)就業(yè)200萬人，銷售收入達(dá)2000億元。
