報告大廳摘要：在互聯(lián)網(wǎng)＋的這場大風(fēng)下。它的概念不斷的擁抱和改造傳統(tǒng)行業(yè)時，連物流業(yè)也不例外。記者近日采訪了解到，傳統(tǒng)的物流行業(yè)，在一些互聯(lián)網(wǎng)物流信息平臺崛起的影響下，正在提升運(yùn)行效率，轉(zhuǎn)變行業(yè)生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)整合了物流資源，就會產(chǎn)生新的行業(yè)變革。
公司簡介：
寧波竭誠國際物流有限公司，創(chuàng)立于二零零零年，總部位于寧波，全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布100多個國家和地區(qū)，承辦海運(yùn)空運(yùn)進(jìn)出口的國際運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，包括攬貨、訂艙、倉儲、中轉(zhuǎn)、租船、報關(guān)、報驗、拆箱、短途運(yùn)輸服務(wù)及咨詢業(yè)務(wù)。同時發(fā)展與船公司以及航空公司的相互合作?？山邮苁澜绺鞲劭诤蜋C(jī)場的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)。公司擁有多名多年的國際貨運(yùn)代理經(jīng)驗的骨干，及時解答貨運(yùn)價格，海關(guān)條例，單證議付，倉儲拖卡等等問題。
竭誠追求的是在貨代與物流行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)顧客的要求，并通過鍥而不舍的努力，以竭盡至誠的企業(yè)服務(wù)精神，客戶第一，服務(wù)第一，安全第一，效率第一的經(jīng)營理念，使公司始終保持快速，穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭，樹立專業(yè)化國際貨運(yùn)代理企業(yè)的新形象，新品牌。
物流行業(yè)的宏觀環(huán)境：
在互聯(lián)網(wǎng)＋的這場大風(fēng)下。它的概念不斷的擁抱和改造傳統(tǒng)行業(yè)時，連物流業(yè)也不例外。采訪了解到，傳統(tǒng)的物流行業(yè)，在一些互聯(lián)網(wǎng)物流信息平臺崛起的影響下，正在提升運(yùn)行效率，轉(zhuǎn)變行業(yè)生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)整合了物流資源，就會產(chǎn)生新的行業(yè)變革。
CRM優(yōu)化方案：
一、用戶畫像的精準(zhǔn)定位
XToolsCRM軟件通過客戶視圖，可以將客戶的行業(yè)，屬性，運(yùn)輸物品的屬性、運(yùn)輸方式、多維度的給客戶進(jìn)行畫像定位，精準(zhǔn)的用戶畫像更完善的為客戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)模式，竭誠包括攬貨、訂艙、倉儲、中轉(zhuǎn)、租船、報關(guān)、報驗、拆箱、短途運(yùn)輸服務(wù)，竭誠服務(wù)方式多種多樣，精確的服務(wù)方式更為竭誠提高效率。
二、推進(jìn)式的機(jī)會跟蹤
XTools銷售機(jī)會，將售前分割為每個階段式的界面，每個階段都有其跟蹤的要點(diǎn)，以及推進(jìn)的方向。整體數(shù)據(jù)的格局漏斗式分析，為每個階段的推進(jìn)提供強(qiáng)有力的動力。
三、完美的售后流程管理
顧客簽約是真正營銷的開始，從客戶的付款流程到發(fā)貨，xtools的系統(tǒng)里有詳細(xì)的數(shù)據(jù)追蹤功能，可以通過自動化的SFA功能，實現(xiàn)每個客戶的售后自動回訪管理。比如貨物的運(yùn)輸情況及時匯報給客戶，對售后人員的服務(wù)水平做回訪；客戶收到貨物后的回訪；后期定時的短信回訪...讓客戶感受到不僅是一次交易，還可以享受到終身的服務(wù)。
這個功能一方面可以大大解放銷售人員的工作時間，系統(tǒng)幫我們自動維護(hù)好老客戶的情況，大大提高工作效率。另外一方面，老客戶維護(hù)好了，也更加有利于口碑營銷，物流行業(yè)的口碑營銷是企業(yè)后期利潤增長的關(guān)鍵一環(huán)，這些不用浪費(fèi)一點(diǎn)人力成本，所有都可以通過XTools的CRM來實現(xiàn)了！
2016年11月XTools CRM Plus版完美推出，好看，好懂，好用，PC和手機(jī)端的無縫聯(lián)通，業(yè)務(wù)自動觸發(fā)消息，智能迅猛！詳細(xì)了解，可登陸：www.xtools.cn免費(fèi)注冊試用，有問題可撥打4009609606的電話直接詢問。
