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住房公積金12329呼叫中心將開通 進一步規(guī)范服務(wù)行為
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　　26日消息，從福州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉，為方便市民查詢住房公積金信息，進一步規(guī)范服務(wù)行為，改進和完善公積金繳存方式，福州要求各地都要開通12329呼叫中心住房公積金服務(wù)熱線，有條件的地方還要積極探索網(wǎng)上繳存、貸款申請、貸款償還等業(yè)務(wù)。 　　福州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求，各公積金管理中心要從方便職工辦事角度出發(fā)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點，合理配備一線人員，將大批高素質(zhì)人才向一線窗口傾斜；要按住建部部署，開通全國統(tǒng)一的12329呼叫中心服務(wù)熱線，指定專人負責(zé)服務(wù)熱線的接聽、處理和答復(fù)工作；優(yōu)化中心網(wǎng)站建設(shè)，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，提供網(wǎng)上政策咨詢、個人查詢等服務(wù)，有條件的地方要積極探索網(wǎng)上繳存、貸款申請、貸款償還等業(yè)務(wù)；及時答復(fù)網(wǎng)絡(luò)、電話、信件投訴舉報及信訪，加強對投訴的受理與處理，及時發(fā)現(xiàn)與化解服務(wù)過程中與繳存職工的矛盾；要定期向繳存職工寄送賬戶對賬單或發(fā)送對賬短信。

福州日報

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《住房公積金12329呼叫中心將開通 進一步規(guī)范服務(wù)行為》，本文關(guān)鍵詞  住房,公積金,12329,呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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