格力究竟是如何創(chuàng)始的？
這件事得從頭說起。格力的前身是兩個(gè)小企業(yè)，一個(gè)是海利空調(diào)廠（當(dāng)年的規(guī)模為年產(chǎn)兩萬臺(tái)窗式空調(diào)），一個(gè)是冠雄塑膠廠，兩個(gè)企業(yè)都?xì)w屬于珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司（純國有企業(yè)，后改為格力集團(tuán)）。冠雄塑膠廠成立于1985年，由李元祥出任總經(jīng)理。海利空調(diào)廠成立于1986年，由楊國長(zhǎng)出任總經(jīng)理。我于1988年元月從廣西調(diào)回珠海工作，分配到工業(yè)發(fā)展總公司總部，后來由于冠雄虧損嚴(yán)重，我臨危受命，在1988年5月被總部派到冠雄出任總經(jīng)理一職，原總經(jīng)理改任副總經(jīng)理。經(jīng)過三年的努力，把冠雄從一個(gè)虧損企業(yè)改造成利潤大戶。之后，1991年5月又受總公司委派，兼任海利空調(diào)廠總經(jīng)理，原總經(jīng)理改任副總經(jīng)理。也就是說，我一個(gè)人同時(shí)擔(dān)任兩個(gè)相互獨(dú)立，業(yè)務(wù)差距又很大的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，每天東奔西跑，“上躥下跳”，工作繁重。一開始我還很不情愿去，感覺剛把冠雄搞起來，又要接手海利這個(gè)燙手的山芋，心里一百個(gè)不高興。但是再不高興也得服從上級(jí)安排。
1991年11月18日，上級(jí)為了把空調(diào)做大做強(qiáng)，將海利空調(diào)和冠雄塑膠正式合并，由我出任總經(jīng)理一職。也因此這一天被定為格力電器的廠慶日。由于合并前冠雄已生產(chǎn)出“格力”牌鴻運(yùn)扇，為此，我建議總公司選用“格力”作為新公司名稱。于是，珠海格力電器有限公司便正式誕生了。雖然談不上“橫空出世”，但它的誕生卻標(biāo)志著格力朝空調(diào)航母的方向邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。
格力的歷史是由全體格力人書寫的，創(chuàng)業(yè)之初，他們?cè)谝黄盏厣?，在?jìng)爭(zhēng)異常激烈，而自己羽翼尚未豐滿的艱苦環(huán)境下，抱著永不服輸?shù)木?，?jiān)信自己的事業(yè)和未來，忘我工作，忘記了休息，忘記了家庭，頂住種種壓力，奮勇殺出重圍，使格力從一個(gè)名不見經(jīng)傳、無人瞧得起的小廠，終于發(fā)展成為今天世界知名的大企業(yè)。如果一定要說格力的創(chuàng)始人是誰，那就是格力（包括海利和冠雄）老一輩的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)然也包括下決心將公司做大做強(qiáng)的總公司決策者。什么是創(chuàng)始人？我的理解就是企業(yè)創(chuàng)立時(shí)的主要領(lǐng)導(dǎo)人和決策者，而非所有參與者，也不是后來的繼任者，按此原則，我也只能算是格力電器的創(chuàng)始人之一。
我是如何提拔董明珠的？
我是2012年5月25日退休的，由時(shí)任總裁的董明珠女士接任我的董事長(zhǎng)一職。
董明珠是1990年上半年從內(nèi)地來到珠海工作的，先是在海利空調(diào)廠當(dāng)推銷員，當(dāng)時(shí)主管安徽的銷售業(yè)務(wù)。1991年我到海利后才認(rèn)識(shí)她。有一次我到蕪湖市場(chǎng)考察，見她與經(jīng)銷商關(guān)系融洽，工作麻利，整個(gè)安徽市場(chǎng)的銷售搞得不錯(cuò)。在商家的零售店里，有時(shí)遇到店員忙不過來，她還主動(dòng)當(dāng)起了售貨員，因此得到了商家的認(rèn)同。后來，我又把江蘇的業(yè)務(wù)也一并交付給她。由于安徽和江蘇都是銷售大省，加上她個(gè)人的努力，自然業(yè)績(jī)也會(huì)比別人好，所得也比別人多，為此，其他業(yè)務(wù)員對(duì)我意見很大。
1994年，為了使科技人員全身心投入到科技創(chuàng)新中去，我大幅度降低了銷售人員的提成比例，以此平衡科技人員與銷售人員的待遇水平，由此引起大批銷售人員出走。當(dāng)時(shí)，調(diào)整和充實(shí)經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子已是當(dāng)務(wù)之急。我記得，1994年12月董明珠已提拔為經(jīng)營部副部長(zhǎng)。經(jīng)營部還缺一個(gè)正部長(zhǎng)。誰來出任經(jīng)營部長(zhǎng)一職呢？當(dāng)時(shí)我心里也沒底，于是讓經(jīng)營部全體人員無記名推薦，推薦的結(jié)果董明珠排第二名。我覺得，雖然排行第二，也說明她得到經(jīng)營部人員的認(rèn)可。況且從工作上來說，她的業(yè)績(jī)是最好的一個(gè)，盡職盡責(zé)，工作勤勉，有熱情，有責(zé)任心，作風(fēng)潑辣。于是我初步?jīng)Q定推薦她為經(jīng)營部負(fù)責(zé)人?？上氩坏皆诠巨k公會(huì)討論時(shí)，出現(xiàn)了較大的爭(zhēng)議。主要認(rèn)為她性格比較耿直，講話尖刻，容易得罪人，過于自信，怕搞不好團(tuán)結(jié)等。我當(dāng)時(shí)做了大家的思想工作說：“人無完人，不可能沒有一點(diǎn)缺點(diǎn)錯(cuò)誤，我們用人是要用她的長(zhǎng)處。董明珠的長(zhǎng)處是銷售工作抓得很細(xì)，善于與客戶打交道，遇到困難時(shí)想方設(shè)法解決，不達(dá)目的不罷休，這都是銷售工作最需要的長(zhǎng)處。”
聽完我的解釋后，大家也就同意她出任經(jīng)營部部長(zhǎng)一職。至于后來董明珠當(dāng)上公司的銷售副總，那是1997年9月以后的事情了。按集團(tuán)公司規(guī)定，格力電器副總以上的人事聘任由集團(tuán)公司評(píng)定。在討論時(shí)，大家同樣也對(duì)董明珠存在較大的異議，但是在我的努力說服和解釋下，最終還是通過了。
2001年，珠海市委決定讓我出任格力電器的董事長(zhǎng)（以前董事長(zhǎng)是由格力集團(tuán)負(fù)責(zé)人兼任的），由于證監(jiān)會(huì)規(guī)定，上市公司一般不能由一人同時(shí)擔(dān)任董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，于是我推薦董明珠接任我的總經(jīng)理一職。
有媒體在炒作“沒有朱江洪就沒有董明珠”，這句話或許有一定道理。因?yàn)槲?，她走上了企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，站在格力這個(gè)大舞臺(tái)上，才有了她大展拳腳的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，她個(gè)人也很努力，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不斷磨練，不斷成長(zhǎng)，最終成為全國知名的企業(yè)家。
至于后面那一句：“沒有董明珠就沒有格力”，恐怕就值得商榷了。一個(gè)人能力再大終究是有限的，做企業(yè)不是一兩個(gè)人所為，應(yīng)該都是團(tuán)隊(duì)的力量，況且，這句話也不符合格力的史實(shí)。實(shí)際上，在格力發(fā)展的每一個(gè)重要的歷史節(jié)點(diǎn)，都離不開格力員工的努力，從質(zhì)量的整改與提升，新產(chǎn)品的開發(fā)與制造，關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)與突破，到企業(yè)重要政策的制定與實(shí)施等等，都體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)層和格力員工特別是骨干員工的拼搏與奉獻(xiàn)。沒有他們，就不可能有格力的今天。
執(zhí)掌格力24年的6個(gè)體會(huì)
第一個(gè)體會(huì)是要學(xué)會(huì)做人。做企業(yè)首先要把人做好，要成為王者，看似在做事業(yè)，實(shí)質(zhì)是在修行。
第二個(gè)體會(huì)是，要學(xué)會(huì)決策。決策能力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的核心是經(jīng)營，經(jīng)營的核心是決策。
第三個(gè)體會(huì)是，企業(yè)要有很好的執(zhí)行力。如果沒有執(zhí)行力，計(jì)劃再好，也不能一層層地傳達(dá)下去，更不用說很好地執(zhí)行了，最終也只是紙上談兵。
第四個(gè)體會(huì)是：精于授權(quán)。企業(yè)，特別是大企業(yè)，人員多，牽涉面廣，業(yè)務(wù)量大，人際關(guān)系復(fù)雜，技術(shù)層面寬，靠一兩個(gè)人或少數(shù)人無能為力，必須發(fā)揮整個(gè)班子、各個(gè)部門和全體員工的積極性。
第五個(gè)體會(huì)是，勇于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?；仡檸资甑钠髽I(yè)生涯，我覺得要得到大多數(shù)員工的擁戴，除了工作上要身體力行之外，還對(duì)很多存在風(fēng)險(xiǎn)的工作要勇于擔(dān)責(zé)，不推卸。
第六個(gè)體會(huì)是，樂于接受別人的批評(píng)和意見。人都會(huì)犯錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)也不例外，不犯錯(cuò)誤的人在這個(gè)地球上找不到的。問題是犯了錯(cuò)誤之后如何對(duì)待，是堅(jiān)決不認(rèn)還是知錯(cuò)就改。
格力發(fā)展過程中6個(gè)關(guān)鍵決策
格力一路走來，有幾次重大的決策，對(duì)公司的生存和發(fā)展起了十分關(guān)鍵的作用。
一是在冠雄和海利合并后，為了使產(chǎn)品質(zhì)量上臺(tái)階，在供貨緊張的情況下，決定停產(chǎn)整頓，為格力電器日后的質(zhì)量求生存打下了良好的思想和物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是1994年摸了一下銷售人員的“老虎屁股”，降低了他們的銷售提成，促成了公司走科技創(chuàng)新的道路，為格力“科技救企業(yè)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是1996年對(duì)商家的返利補(bǔ)貼，使得當(dāng)年反敗為勝，一舉超越春蘭，成為空調(diào)行業(yè)的新霸主。
四是極力促成壓縮機(jī)廠、控制器廠、電機(jī)廠、電容廠的收購兼并，使格力空調(diào)的核心元器件牢牢地掌握在自己手中，為企業(yè)的核心技術(shù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五是與國美和蘇寧的博弈，下決心自己建立自營店，成為行業(yè)所贊譽(yù)的“格力銷售模式”中重要的組成部分。
六是在某些空調(diào)企業(yè)大規(guī)模上交流變頻空調(diào)，大家嘲笑格力“落后”的時(shí)候，忍住誘惑，頂住壓力，幾經(jīng)努力，成功地研制出直流低頻變頻空調(diào)，使這種新的變頻空調(diào)在市場(chǎng)上一炮而紅，后來居上，一舉奠定了變頻空調(diào)的霸業(yè)，進(jìn)一步拉大了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。
可見，正確的決策對(duì)企業(yè)來說是何等重要，它可以改變企業(yè)的運(yùn)行軌道，也可以決定企業(yè)的成敗。
