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陜西“三農(nóng)呼叫中心”亮相

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  農(nóng)高會上,“百名農(nóng)業(yè)專家現(xiàn)場咨詢”活動很受歡迎,為方便農(nóng)民朋友及時有效的咨詢相關(guān)專家,農(nóng)高會組委會成立的“三農(nóng)呼叫中心”全新亮相,讓農(nóng)民朋友在農(nóng)高會之后也能隨時隨地進(jìn)行“呼叫”專家。
  話務(wù)員:“您好,歡迎您致電960118,很高興為您服務(wù)。好的,請稍等,我現(xiàn)在為您轉(zhuǎn)接專家坐席?!?br />   為方便農(nóng)民朋友隨時咨詢農(nóng)業(yè)的相關(guān)問題,楊凌示范區(qū)管委會在第十七屆農(nóng)高會開幕之前,引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、語音、視頻、短信及傳真“五位一體”的先進(jìn)設(shè)備,在楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)創(chuàng)新園內(nèi),建立起了“三農(nóng)呼叫中心”,極大的方便了農(nóng)民朋友。
  從乾縣趕來參加農(nóng)高會的老李這樣說:打個電話,問題就解決了,所以方便的很。
  據(jù)了解,“三農(nóng)呼叫中心”與西北農(nóng)林科技大學(xué)、楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院、楊凌老年科教工作者協(xié)會等單位合作,邀請到在農(nóng)高會上現(xiàn)場解答農(nóng)民朋友疑問的近百名農(nóng)業(yè)專家坐鎮(zhèn),讓農(nóng)民朋友打一個電話,就能解決問題。
  呼叫中心農(nóng)業(yè)專家雷宗中:“作為我們?nèi)r(nóng)呼叫中心來講,就要及時把最實用的、比較先進(jìn)的技術(shù),向農(nóng)民及時回答,真正的讓這個技術(shù)能夠在生產(chǎn)上發(fā)揮作用?!?br />   除了在熱線電話上與專家一對一交流,“三農(nóng)呼叫中心”還在楊凌周邊45個大型動植物養(yǎng)殖基地設(shè)置了攝像頭,通過視頻傳輸?shù)姆绞?,現(xiàn)場的農(nóng)業(yè)專家可及時了解監(jiān)測點的相關(guān)信息。
  “三農(nóng)呼叫中心”負(fù)責(zé)人劉大宇:我們這個大顯示器上有一個九宮格,我們可以通過攝像頭進(jìn)行對焦,對焦以后,我們的專家來看這個葉子的狀況,然后針對這些狀況,專家再進(jìn)行一個現(xiàn)象的治理,教他怎么樣去做,怎么樣去防治這些病蟲害的發(fā)生。
  目前,楊凌“三農(nóng)呼叫中心”三農(nóng)熱線960118已經(jīng)試運行一年時間,在今年的農(nóng)高會期間,“三農(nóng)呼叫中心”還在原有的基礎(chǔ)上開通了政務(wù)、招商、人才等7部熱線電話,從農(nóng)業(yè)科技服務(wù)到項目洽談對接,全方位滿足農(nóng)民朋友的需求。

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