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宜賓市地稅局12366納稅服務熱線系統(tǒng)升級
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　　為進一步優(yōu)化納稅服務，促進依法誠信納稅，構建和諧稅收征納關系，經(jīng)過改進的宜賓市地方稅務局12366納稅服務熱線已于日前開通，納稅人咨詢稅收問題將比以前更方便。新的宜賓地稅12366納稅服務熱線系統(tǒng)升級成功后，融合了發(fā)票真?zhèn)尾樵儭⒓{稅咨詢服務、辦稅指南服務、涉稅舉報服務、投訴監(jiān)督服務等功能，設置了人工與自動語音方式相結合的服務方式。同時，在市局設置人工咨詢座席的基礎上，在下轄15個區(qū)、縣局、分局設置了遠程人工咨詢座席，遇到納稅人在該行政轄區(qū)內的具體辦稅事項時可以選擇主管稅務機關解答，有效地提升了服務效率。
　　另外，此次升級將發(fā)票真?zhèn)尾樵兂晒Φ厝谌肓艘速e地稅12366納稅服務熱線系統(tǒng)，對有獎定額發(fā)票采取了輸入相關數(shù)據(jù)的方式可以實現(xiàn)自助查詢，對其他發(fā)票也可以通過撥打12366進行人工查詢。
　　此次我市地稅12366納稅服務熱線系統(tǒng)成功升級提升了宜賓市地稅系統(tǒng)納稅服務水平要求，健全了納稅服務工作機制，規(guī)范了納稅服務方式，優(yōu)化了環(huán)境，標志著宜賓地稅系統(tǒng)納稅服務工作向專業(yè)化、規(guī)范化、信息化邁出了重要的一步。

四川新聞網(wǎng)-宜賓日報

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