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長沙鐵通客服部規(guī)范用戶資料錄入流程

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  長沙鐵通客服部為了規(guī)范一線客服人員的管理,增強責(zé)任意識和服務(wù)意識,近期要求客服人員規(guī)范用戶資料,認真做好回訪,確保用戶資料準確。
  一是營業(yè)廳前臺人員認真按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行和把關(guān),仔細核對各項信息和做好資料保存工作,確保用戶資料首次錄入的準確性。
  二是客服平臺客服人員嚴格按照客戶回訪的各項規(guī)定內(nèi)容,逐項核對用戶信息、資費情況,及時反饋用戶意見,落實和督促資料修改情況和處理情況,確?;卦L任務(wù)按時完成和資料準確。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《長沙鐵通客服部規(guī)范用戶資料錄入流程》,本文關(guān)鍵詞  長沙,鐵,通客,服部,規(guī)范,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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