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奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心,讓座席任意移動(dòng)

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  你可曾想過,座席服務(wù)人員不需要坐在狹悶的服務(wù)中心也一樣可以開展客戶服務(wù)嗎?由于網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,移動(dòng)性將大大改變傳統(tǒng)的工作方式,不僅僅體現(xiàn)在終端的移動(dòng)設(shè)備上,而且體現(xiàn)在個(gè)人的移動(dòng)性上。奧迪堅(jiān)作為一個(gè)IP分布式呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者,更加關(guān)注呼叫中心系統(tǒng)的靈活性,移動(dòng)性以及可靠性,更加關(guān)注為客戶提供各種便利的通訊應(yīng)用,幫助客戶獲得他們所希望的成功。
  移動(dòng)分機(jī)為奧迪堅(jiān)系統(tǒng)下所支持的特有功能,它可讓公司內(nèi)部的PBX(電話交換機(jī))拓展使用到個(gè)人的手機(jī)、家用電話或是小型辦公室電話的遠(yuǎn)程用戶,讓使用者在個(gè)人手機(jī)上擁有公司內(nèi)部分機(jī)的所有功能,使用手機(jī)就像使用公司桌機(jī)一樣的方便!
  移動(dòng)分機(jī)優(yōu)勢就在于使用者在撥打或接聽時(shí),完全是透過公司內(nèi)部的PBX,話務(wù)集中話費(fèi)折扣更高,相較于電信業(yè)者所推出的MVPN來說,費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)。此外,更可對(duì)通話紀(jì)錄加以密錄,管理者更可于系統(tǒng)上透過報(bào)表,達(dá)到監(jiān)控與管理的功能。
  移動(dòng)分機(jī)由于保有所有桌機(jī)功能,因此舉凡轉(zhuǎn)接、插播、保留、駐留、分機(jī)接聽、電話會(huì)議等功能都能支持。擁有移動(dòng)分機(jī)就可以讓您輕松在外,業(yè)務(wù)也不再怕漏接啰!
  移動(dòng)分機(jī)其他功能包括:
  • 支持DID專線應(yīng)答

  • MaxCommunicator和MaxAgent的CTI使用者端

  • 工作組座席 登入/退出

  • 快速按**結(jié)束一通電話并得到下個(gè)電話的撥號(hào)音

  • 通話紀(jì)錄可以在報(bào)表上呈現(xiàn)

  • 可覆蓋登入分機(jī)

  • 完全透過PSTN而不是Network
  • 移動(dòng)分機(jī)架構(gòu)圖


      外撥電話錄音

    CTI論壇編輯

    標(biāo)簽:麗江 日喀則 保險(xiǎn) 儋州 婁底 天津 綿陽 信陽

    巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心,讓座席任意移動(dòng)》,本文關(guān)鍵詞  奧迪,堅(jiān),分布式,呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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