在通往成功的道理上，自信是最重要的品質之一，有了自信，才能不斷獲取知識和經(jīng)驗，朝著目標前進。如果缺少自信，對于失敗的恐懼感就會憑空存在，它就像潛伏在黑暗中的惡魔一樣，總在你信心動搖的時候出來搗亂。
在億倫呼叫中心的營銷團隊時常會遇到這種情況：當坐席感覺今天狀態(tài)不佳的時候，他會覺得今天的數(shù)據(jù)特別困難，其實這就是自身的恐懼感，特別是沒有成功之前，這種恐懼感特別明顯。而當有一次成功之后，這種恐懼會慢慢消失，會感覺各項情況都有好轉跡象，如同生活中所說的“轉運”。
當失敗和拒絕籠罩自己，恐懼會憑空出現(xiàn)。而越是由于我們害怕失敗，會使我們失去下一個成功的機會，如此惡性循環(huán)，使我們在成功的道理上越發(fā)迷茫，然后一直陷入失落的情緒中。
偉大的文學家艾默生曾經(jīng)說過“弱者能夠看到圍了欄桿、經(jīng)過耕耘的農(nóng)場，以及已經(jīng)建成的房屋；強者能夠看到未來的房屋和農(nóng)場，他的眼睛能夠像陽光驅散烏云那樣迅速地創(chuàng)建房地產(chǎn)。”
要想趕走失落和恐懼，就必須樹立自信。而知識和經(jīng)驗就是基礎。想要自己更加自信，就必須不斷學習和總結。否則，由于知識和經(jīng)驗的不足，導致自己沒有成功就開始恐懼，這種狀態(tài)幾乎是不可能成功的。
所以，我們在日常的工作中，要及時調(diào)整自身的狀態(tài)，不斷積累學習，及時總結經(jīng)驗，這樣我們才能越發(fā)自信，鼓起勇氣戰(zhàn)勝恐懼，并且將它轉化成積極的行動力。
當我們不再拖延、不再等待的時候，就會發(fā)現(xiàn)恐懼早已離我們而去。
