11月24日下午，在朝陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，一位值班醫(yī)生正在通過遠程視頻健康咨詢平臺向有需求的老人提供服務(wù)。
只需走進社區(qū)養(yǎng)老驛站，老人們就能通過專業(yè)設(shè)備和醫(yī)生“網(wǎng)聊”，進行健康、康復(fù)等咨詢。日前，朝陽區(qū)正式推出了遠程視頻咨詢平臺。
走進勁松中街的朝陽區(qū)養(yǎng)老指導(dǎo)中心，記者看到，剛剛搭建的咨詢平臺面積約80平方米，四名醫(yī)生“坐鎮(zhèn)”平臺，免費為社區(qū)老人提供健康咨詢、康復(fù)及養(yǎng)老等服務(wù)。
據(jù)介紹，三里屯、潘家園等街道的20個社區(qū)養(yǎng)老驛站都配備了遠程連接設(shè)備，與指導(dǎo)中心的咨詢平臺相連。社區(qū)老人若有需求，可在各自社區(qū)的養(yǎng)老驛站直接與值班全科醫(yī)生進行雙向視頻交流。
健康咨詢平臺的醫(yī)生團隊來自朝陽醫(yī)學會，除每天固定的兩個全科醫(yī)生值班外，每周還會有兩名?？漆t(yī)生值班，對社區(qū)老人提供骨科、內(nèi)科、婦科等健康咨詢服務(wù)。
現(xiàn)場大屏幕顯示，當視頻電話打進來時，平臺接線員會先與老人溝通，根據(jù)咨詢需求，告訴其需要準備的材料。準備齊全后，才轉(zhuǎn)給值班醫(yī)生。“這樣一來，就避免了資料準備不充分而出現(xiàn)無效的溝通，提高平臺使用效率。”朝陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心相關(guān)負責人告訴記者。
該平臺每月還舉行兩場專家健康講座，老人可以到社區(qū)養(yǎng)老驛站或在家中通過手機、電腦在線收看。同時，也可以通過微信公眾賬號與授課專家實時互動，在線提問，現(xiàn)場解答。
咨詢平臺在提供咨詢、康復(fù)管理過程中，還會為每位老人生成一個“健康指數(shù)數(shù)據(jù)庫”，上傳到云健康管理平臺。這個云平臺的數(shù)據(jù)來源非常多元化，老人可將自己的醫(yī)療病歷本及CT等影像上傳到平臺，也可以去社區(qū)養(yǎng)老驛站進行免費體檢。“老人只需在驛站的體檢設(shè)備上刷一下身份證，就能免費體檢，獲取基礎(chǔ)體檢數(shù)據(jù)，并自動上傳。”朝陽區(qū)民政局相關(guān)負責人介紹說。
云健康管理平臺上匯總的數(shù)據(jù)，為朝陽養(yǎng)老服務(wù)政策制定、資金設(shè)備投入方向提供了參考。同時，也是對社區(qū)健康教育和家庭康復(fù)指導(dǎo)的重要依據(jù)，有利于對慢病人群進行綜合干預(yù)并給出個性化的運動、營養(yǎng)膳食、心理、中醫(yī)、康復(fù)及醫(yī)療建議，形成一整套慢病防控方案。
