CTI論壇(ctiforum.com)5月8日消息（編譯/老秦）:有時(shí)很難區(qū)分某些技術(shù)的進(jìn)步給我們帶來(lái)的幫助和傷害。例如，回到那個(gè)通過(guò)一根電線打電話的年代，別人很容易確定你在哪里，你最可能在家，或者在一個(gè)朋友家，或者在一個(gè)電話亭。雖然如果你只是打電話給一個(gè)朋友，你從哪兒打的電話到也無(wú)關(guān)緊要。但如果你撥打的是911警用呼叫中心電話，這可能意味著生與死的區(qū)別。
對(duì)于我們作為一個(gè)整體來(lái)說(shuō)，移動(dòng)社會(huì)肯定會(huì)讓事情更容易，但對(duì)于911運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)卻一直很難。從來(lái)電中很容易判斷其位置的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。現(xiàn)在，隨著無(wú)線和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商難以確定需要幫助的人是在哪里。如果判斷位置所需要花費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)，可能會(huì)出大問(wèn)題，甚至是死亡。
這就是為什么Bandwidth，一個(gè)企業(yè)級(jí)CPaaS公司，近日宣布升級(jí)其9-1-1訪問(wèn)服務(wù)的意義，這是為了更好的滿足越來(lái)越多的移動(dòng)VoIP用戶的服務(wù)需求。新的9-1-1將使救援人員看到更多緊急電話的位置信息。
Bandwidth首席運(yùn)營(yíng)官史蒂夫o倫納德（SteveLeonard）在評(píng)論這個(gè)服務(wù)的重要性和必要性時(shí)說(shuō)，“隨著消費(fèi)者變得更加地具有移動(dòng)性，9-1-1管理變得更加復(fù)雜…追蹤用戶的位置非常困難，而在緊急情況下，每一分鐘都是那么的重要。我們現(xiàn)在可以在大型建筑物中，在繁忙的市中心地鐵區(qū)域，或在需要幫助的地方將位置確定精確到一個(gè)特定的房間里。”
這些增強(qiáng)的9-1-1訪問(wèn)組合產(chǎn)品可以分為兩個(gè)部分：動(dòng)態(tài)位置路由和Bandwidth坐標(biāo)路由。第一個(gè)是為使用VoIP的移動(dòng)電話呼叫者利用XML來(lái)提供準(zhǔn)確位置信息的解決方案。根據(jù)公告，它還允許企業(yè)通過(guò)“將對(duì)象提供的任何位置關(guān)鍵元數(shù)據(jù)附加到Bandwidth的9-1-1數(shù)據(jù)庫(kù)中，”來(lái)添加具有上下文的緊急呼叫。這可以幫助救援人員在一個(gè)特定的大樓里找到會(huì)議室或某一層停車場(chǎng)。Bandwidth動(dòng)態(tài)位置路由是圍繞著PIDF-LO（Presence Information Data Format Location Object）建立的，同時(shí)符合NENA對(duì)于下一代9-1-1的要求。
與此同時(shí)，第二個(gè)增強(qiáng)，即Bandwidth坐標(biāo)路由結(jié)合了地理空間映射與反向地理編碼功能，可以實(shí)時(shí)翻譯呼叫者的位置。這樣可以提高精度和更快的響應(yīng)時(shí)間。在此之前，用戶需要預(yù)定義位置信息，因?yàn)槿绻皇沁@樣，他們的電話將被路由到另一個(gè)州或縣的聯(lián)絡(luò)中心。有了這個(gè)新功能的升級(jí)，幾乎任何呼叫者可以快速定位，不論有或沒(méi)有一個(gè)預(yù)裝地址。
不用說(shuō)，這些增強(qiáng)功能有利于對(duì)于移動(dòng)VoIP用戶的定位。現(xiàn)在，由于Bandwidth，將不再是一個(gè)問(wèn)題。
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