日前，中國人民保險集團股份有限公司（以下簡稱“中國人民保險”）與西安家庭醫(yī)生呼叫中心在陜西西安簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)議指出，中國人民保險參?？蛻艨梢詢?yōu)先享受西安家庭醫(yī)生呼叫中心救護車轉(zhuǎn)診、家庭醫(yī)生上門看病等便民醫(yī)療服務。
此舉旨在進一步推進保險消費者事故救援（非院前急救）、傷員轉(zhuǎn)院、健康管理等醫(yī)療保障效率，穩(wěn)步提升服務質(zhì)量和保障水平。人保財險陜西省分公司黨委委員兼西安市分公司黨委書記、總經(jīng)理桂文東，人保健康陜西分公司黨委委員兼西安分公司黨委書記、總經(jīng)理李安民，西安家庭醫(yī)生呼叫中心總經(jīng)理李學儉、院長劉龍友出席簽約儀式并致辭，西安交大一附院、空軍軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院、西安交大二附院、西安市紅會醫(yī)院、西安市第三醫(yī)院、西安高新醫(yī)院、西安工會醫(yī)院等醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導也出席了本次簽約儀式。
桂文東和李安民分別介紹了中國人民保險在引領(lǐng)中國保險市場發(fā)展道路上所做的努力及成果。一直以來，中國人民保險始終踐行“人民保險、服務人民”的歷史使命，積極履行保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、服務人民的職責，在服務經(jīng)濟社會發(fā)展與社會主義和諧社會建設(shè)過程中，較好發(fā)揮了保險企業(yè)的主渠道作用。此次通過和西安家庭醫(yī)生呼叫中心合作，將在事故救援、傷員轉(zhuǎn)院、活動保障、健康管理等方面給參?？蛻籼峁┍憬荨⒖焖?、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
劉龍友表示，儀式簽訂后，西安家庭醫(yī)生呼叫中心將24小時為參保中國人保的病傷員開通“綠色通道”，提供快速轉(zhuǎn)院服務，為車禍重傷患者提供專項家庭康復治療，幫助恢復活動功能，減少致殘可能。同時，中國人民保險通過與院方的費用直接結(jié)算，免去了長期以來患者對醫(yī)療費的擔憂。
簽約儀式上，中國人民保險還和西安家庭醫(yī)生呼叫中心聯(lián)合在西安城市運動公園廣場進行了“車險客戶遇車禍后的急救方法”“壽險用戶在家突發(fā)疾病自救措施”等場景演練。通過救援人員、醫(yī)護人員專業(yè)的示范操作，給在場的西安市民上了一堂生動的醫(yī)療救援普及課。
“保險+家庭醫(yī)生”是中國人民保險與西安家庭醫(yī)生呼叫中心的首次合作，是保險行業(yè)與醫(yī)療行業(yè)的一次創(chuàng)新性醫(yī)療合作模式，“快速救援—入院綠色通道—家庭康復”全流程就醫(yī)服務對保險行業(yè)進一步構(gòu)建應急救援機制、優(yōu)化應急救援流程、縮短應急救援時間、提升應急救援效率具有劃時代的意義。
