Verint加入微軟統(tǒng)一商業(yè)合作伙伴計(jì)劃，將參展微軟Ignite技術(shù)峰會(huì)，面向微軟Skype商務(wù)版及微軟Teams設(shè)備演示錄音解決方案
北京，2018年9月28日-客戶交互企業(yè)慧銳系統(tǒng)Verint® Systems Inc.（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布將加入微軟的統(tǒng)一商業(yè)合作伙伴計(jì)劃（OCP）。通過(guò)該計(jì)劃，Verint的全線客戶交互產(chǎn)品將獲得聯(lián)合銷售模式，此舉將助力Verint等合作伙伴背后的微軟大規(guī)模全球銷售團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，從而大力促進(jìn)客戶采用尖端技術(shù)及解決方案。
Verint是全球領(lǐng)先的云端及自建客戶交互解決方案提供商，在智能交互、客戶之聲、智慧自助服務(wù)、欺詐與合規(guī)等領(lǐng)域擁有獨(dú)特專長(zhǎng)。加入微軟OCP計(jì)劃表明，Verint將被列入全球獨(dú)立軟件供應(yīng)商精英陣營(yíng)，在聯(lián)合銷售、支持服務(wù)及市場(chǎng)推廣等方面與微軟展開商業(yè)協(xié)作，攜手微軟全球銷售團(tuán)隊(duì)加速客戶交互軟件的應(yīng)用。
Verint的解決方案能夠助力客戶實(shí)現(xiàn)客戶交互的易用化，現(xiàn)代化及自動(dòng)化，同時(shí)說(shuō)明客戶實(shí)施業(yè)內(nèi)一流的運(yùn)營(yíng)舉措，從而降低成本、減少?gòu)?fù)雜度及節(jié)省資源。Verint在部署原生云客戶交互解決方案領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，為微軟聯(lián)合銷售合作伙伴關(guān)系的促成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為微軟Skype商務(wù)版及微軟Teams設(shè)備定制的現(xiàn)代化錄音解決方案
根據(jù)美國(guó)《多德-弗蘭克法案》、歐盟MiFIDII市場(chǎng)指令及其它規(guī)定要求，創(chuàng)新及集成的合規(guī)功能對(duì)于金融服務(wù)型的聯(lián)絡(luò)中心至關(guān)重要，以支持不間斷且主動(dòng)式的交互監(jiān)測(cè)。Verint的Skype for Business錄音解決方案是業(yè)內(nèi)率先獲得微軟2016年認(rèn)證的解決方案，具有Skype for Business最高水平的商務(wù)互操作性，如今已能夠面向微軟Teams設(shè)備提供錄音支持，通過(guò)公共協(xié)議即可快速為客戶實(shí)現(xiàn)交付。
目前，全新合規(guī)復(fù)雜性問(wèn)題引發(fā)企業(yè)紛紛對(duì)相關(guān)解決方案進(jìn)行大量投入，據(jù)埃森哲咨詢公司關(guān)于金融服務(wù)業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研報(bào)告，89%的受訪者預(yù)測(cè)未來(lái)兩年合規(guī)投資將呈上升趨勢(shì)。1
Verint的錄音解決方案已廣泛部署于60多個(gè)國(guó)家的1500多處客戶網(wǎng)站，能夠確保企業(yè)通過(guò)Skype for Business商務(wù)版（此前被稱為Microsoft Lync）進(jìn)行的客戶交互信息被安全收錄，從而滿足存檔、監(jiān)測(cè)及匯總需要。擴(kuò)展便捷的企業(yè)級(jí)錄音系統(tǒng)可通過(guò)云端或自建方式提供，能夠?yàn)樗斜O(jiān)管用戶提供語(yǔ)音錄音、實(shí)時(shí)短信、視頻、桌面屏幕、應(yīng)用及屏幕共享、內(nèi)容共享（如文件傳輸）等信息。
Verint全球管道及聯(lián)盟部高級(jí)副總裁John Bourne表示：“借助Verint的解決方案，金融服務(wù)業(yè)的客戶能夠捕捉全部Skype for Business的通訊和信息、通過(guò)Teams設(shè)備收錄PSTN呼叫場(chǎng)景并避免合規(guī)問(wèn)題的出現(xiàn)，還能夠加快并改善合規(guī)調(diào)查項(xiàng)目。我們很榮幸能夠?yàn)槲④浀目蛻舸蛟爝@些優(yōu)勢(shì)，說(shuō)明他們更好地管理風(fēng)險(xiǎn)并滿足合規(guī)要求，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)今多渠道及多模式交互時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)。”
關(guān)于慧銳系統(tǒng)（Verint Systems Inc.）
VERINT® (納斯達(dá)克交易所股票代碼：VRNT)是Actionable Intelligence®解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，重點(diǎn)針對(duì)客戶交互優(yōu)化、安防智慧以及欺詐、風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性。如今，遍布逾180個(gè)國(guó)家的10，000多家機(jī)構(gòu)（其中包括超過(guò)85%的《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)）均需借助Verint解決方案來(lái)更加及時(shí)、有效地做出明智決策。如需更詳盡地了解我們?nèi)绾我劳蠥ctionableIntelligence來(lái)打造“更加智慧的世界（A Smarter World）”，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.verint.com
1Accenture Consulting《合規(guī)：敢為天下先》2017年合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研報(bào)告
