“莫非你見過聊天不跑題的女人?”
這是知乎社區(qū)里關(guān)于 “為什么現(xiàn)在新興的女性移動社區(qū)(如新氧、美啦美妝、辣媽幫)都在用類似論壇的形式，而沒有采用類知乎的形式?” 的話題下面，點贊數(shù)第二名的答案。
雖然垂直領(lǐng)域的 “知乎” 正在成為越來越多創(chuàng)業(yè)者講的故事，但對于女性這個人群而言似乎是個例外。看一圈市面上體量較大的幾個女性社區(qū)，當(dāng)中最活躍的無外乎是感情上的報團(tuán)取暖，或者各個場景下的曬物秀圖。因此，大家的普遍共識都是：相較你一言、我一語的對話式交流，正兒八經(jīng)的 “知乎問答體” 容易顯得過于專業(yè)和拘束，并不適合愛傾訴、偏感性的女性群體。
不過，論壇形式的女性社區(qū)也并非十全十美，就拿我為例，碰到最大的煩惱就是：優(yōu)質(zhì)的 UGC 內(nèi)容往往碎片式地散落在各個角落，有價值的聚焦信息難以有效搜索。而知乎的經(jīng)營重點又是偏硬的專業(yè)方向，女性話題相關(guān)的問答雖有不少，但總覺得氛圍哪里不對。
那么是不是可以存在一個風(fēng)格不那么 “硬邦邦”、又適合快速獲取有效信息的女性移動社區(qū)呢?
我最近發(fā)現(xiàn)的 “奶糖” 或許是個可能的答案。這是一個杭州團(tuán)隊做的女性時尚問答社區(qū)，分為美容、穿搭、塑型、樂活四大頻道，里面討論的問題都普遍實用和接地氣，像是：“梨型身材到底改怎么健身?”、“高領(lǐng)毛衣怎么搭配才不土氣?”、“新年如何打造通殺天下婆婆的乖乖女妝容?” 等。
同時，點贊最多的回答基本是那些篇幅較長、配合了詳盡的圖文和解說，而非知乎里常見的一些簡短又犀利的神回復(fù)。團(tuán)隊告訴我，這些內(nèi)容大都來自運(yùn)營同學(xué)經(jīng)過多次溝通、交流邀請而來的達(dá)人，因此不少是專業(yè)、有誠意的 “干貨”，目的是營造一個良好的社區(qū)氛圍，鼓勵大家做有價值的分享。
對于像我一樣平常沒太多時間(或者耐心)逛社區(qū)的女性用戶而言，“奶糖” 不失為一個可以快速獲取優(yōu)質(zhì)、聚焦信息的渠道。畢竟當(dāng)你慢慢被移動端碎片化的信息和噪音所淹沒的時候，一個簡單、純粹的問答社區(qū)反而會是個更合適的去處。
但像 “奶糖” 這樣純粹類知乎 “問答” 模式的社區(qū)，短板也是十分明顯的，比如首當(dāng)其沖的就是活躍度不高，我發(fā)現(xiàn)里面的不少達(dá)人上一次的最新動態(tài)都是在一周或者兩周以前。關(guān)于這點，我和 “玲瓏沙龍” 的創(chuàng)始人于困困做了探討，她的觀點是：如果全盤抄知乎，會存在三大風(fēng)險：1、移動端輸入成本過高(知乎是從 PC 端開始的);2、社區(qū)(主要指雙向社交關(guān)系)養(yǎng)成的時間非常長，因為問答強(qiáng)調(diào)的是單向的關(guān)系;3、如果未來要轉(zhuǎn)社區(qū)電商，如何處理紅人的誠信問題。
因此，“玲瓏” 的處理方式是：雖然產(chǎn)品形態(tài)中問答占了很大一部分，但用標(biāo)簽把知乎上碎片化的內(nèi)容進(jìn)行了分類，分別是 “盡情問我”、“一起聊聊”、“不服來辯”，按照這個順序，呈現(xiàn)出由金字塔尖往下延展的內(nèi)容生產(chǎn)方式。比如 “一起聊聊” 板塊就是讓用戶用更碎片化的語言進(jìn)行經(jīng)驗分享，目的是給非頭部的用戶準(zhǔn)備展現(xiàn)自己的機(jī)會。
不過個人體驗下來，無論是 “奶糖” 還是 “玲瓏沙龍” 都激發(fā)不起來我討論或者貢獻(xiàn)內(nèi)容的積極性。作為一個小白(非頭部)用戶，我的主要行為還是以瀏覽為主，因此哪里有實用的干貨或者有意思的東西，哪里就更吸引我，歸屬感并不強(qiáng)烈。細(xì)想原因，還是和移動端輸入的門檻偏高以及缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制有關(guān)。
回歸正題，用類知乎形式做女性社區(qū)，這件事在我看來還是有價值的。
看到這里，可能不少人會吐槽說：女人天生就是愛傾訴，不需要啥解決方案。話雖如此，但這并不代表我們在成長中沒有困惑和疑問，這些問題可能關(guān)乎如何變美、如何讓生活更充實、又或者如何更好地愛人和被愛。另一方面，知乎式 “問答” 模式的優(yōu)勢就在于匯聚社會化力量的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制、以及贊和踩的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容露出機(jī)制。設(shè)想，如果有個社區(qū)，可以在女性有這樣、那樣疑問的時候，第一時間給到她優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容解答或啟發(fā)，并且也能讓她樂意積極地互動和分享，應(yīng)該會挺有生命力的吧。
