有網友評論說，“這個時代，最招人恨又最不值得大動干戈的惡作劇，就當屬”劇透“了，”此話的確不假?？僧斪鳛橛懊缘奈覀?，面對期待已久的電影作品，就好比這周三凌晨上映的《復仇者聯(lián)盟4：終局之戰(zhàn)》，相信很多反感劇透的影迷們也會難以抵擋住“劇透”的誘惑。那么，借著這股強勁“劇透”風，米話·智能語音機器人也想為您“劇透”一件有關人工智能語音技術是如何讓保險行業(yè)“扭虧為盈”的事情，相信任何保險從業(yè)者更加難以抵擋這方面的消息誘惑吧？
數據顯示，截至2018年底，我國保費收入已達到3.5萬億元，保險業(yè)總資產達到18萬億元，我國已成為全球第二大保險市場。然而保險業(yè)發(fā)展至今，伴隨資本冷靜期的投資新風向--“金融科技”（FinTech）這個風口的到來，購買商業(yè)險逐漸成為了全民理財行為。
表面上，中國保險業(yè)正在迎來全新的“黃金時代”，可事實上，有很多非保險從業(yè)者們并不知道，保險電銷員現在依舊在因為無法順利開展業(yè)務、售后用戶體驗差以及退保率高居不下等這些棘手問題而苦惱不堪。由此，米話·智能語音機器人想為更多保險從業(yè)者們強力“劇透”的是，以上長期讓保險電銷員苦惱的事情，如今已被易米云通創(chuàng)新性智能語音技術成功解決了！
以下為“劇透”內容，看與不看內容都在下方，等你：
來自保險行業(yè)的實際經驗表明，采用本地人員+本地號碼的形式，可以顯著提升電話接通率，進而提升保單成交率。米話·智能語音機器人這里想劇透的是，易米云通采用云端部署技術，無需施工布線，無需搭建機房，快速為保險企業(yè)搭建專業(yè)的云呼叫中心平臺。這樣的部署不但方便快捷，而且連保險業(yè)務高峰期時一定會面臨的擴容問題也將迎刃而解。另外，實踐數據顯示，采用客戶所在城市的本地固話號碼來聯(lián)絡客戶，其接通率會更高。截至目前，易米云通在全國26省、300+城市與運營商合作開展正規(guī)業(yè)務，擁有固定號碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號碼資源一點接入，可供保險企業(yè)按需增減調配。
空號檢測+預測式外呼+米話·智能語音機器人
提升轉化率就是這樣簡單！
針對眾多保險企業(yè)的業(yè)務營銷訴求，米話·智能語音機器人這里想劇透的是，易米云通米話·云呼叫中心在執(zhí)行外呼電銷任務時，可先通過“空號檢測”功能自動識別并過濾掉無效號碼；然后，通過“預測式外呼”功能來實時分析呼叫中心系統(tǒng)的整體電話接通狀況，并根據算法預測出即將空閑的電銷坐席人數和需要呼出的電話數，讓電銷員人員從撥打電話轉變?yōu)橹回撠熃勇犛行щ娫?，以此來大幅提高電銷坐席的工作效率。不僅如此，所有被叫的客戶號碼均可實現號碼保護，以此來保障保險企業(yè)最重視的客戶數據安全問題。
看到這里，如果你已經認為米話·智能語音機器人只是一個“劇透者”，那你就錯了。同樣作為易米云通研發(fā)的產品，米話·智能語音機器人可以承接集篩選意向用戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類、細致數據分析四重營銷于一體的專業(yè)標準流程化工作，以365天*24小時無間斷的工作模式來幫助保險企業(yè)的電銷團隊在業(yè)務高峰期高效地篩選意向客戶，以及避免因等待時間過長而流失客戶，以此來助力電銷員提高成單轉化率。
舉例來講，在保險產品推介過程中，米話·智能語音機器人可以在與客戶的多輪對話應答中實時分析客戶語音內容，判斷客戶表達意向，對意向客戶自動打標簽、分組，助力電銷員智能鎖定精準客戶，輕松完成營銷任務，也助力企業(yè)大幅縮減人力成本，提升經營效率。在通話過程中，客戶如有疑難問題可隨時直接轉接電銷人員跟進，而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進的電銷員精準把握客戶情況并快速響應，整個通話過程毫無違和感。
另外，如果遇到以下兩種情況，一是在與客戶溝通過程中客戶希望另約時間再通話；二是投保人的保險即將到期但未接聽電話，電銷員希望備注提醒自己在某一時間再次致電該客戶，此時電銷員大可不必揪心，可以使用“米話”的預約功能，輕松設定提醒，在約定的時間向客戶發(fā)起通話，絕不再會因為忘記而錯過任何意向客戶，大幅提升工作效率，客戶成單與續(xù)簽盡在掌控。
“劇透”不僅限于影視作品，還應包括可助力行業(yè)發(fā)展突破的創(chuàng)新性智能語音產品，而基于這方面需求，米話·智能語音機器人愿意成為保險電銷行業(yè)的“劇透王”，讓保險電銷行業(yè)更早了解到易米云通所研發(fā)的創(chuàng)新性移動互聯(lián)+SaaS+AI一體化的智能語音解決方案是如何助力其“扭虧為盈”的。
