第一、網(wǎng)站缺乏明確的目標。
細心的網(wǎng)友可能會發(fā)現(xiàn)你瀏覽網(wǎng)站的時候會發(fā)現(xiàn),有些網(wǎng)頁你就算是反復的看多少遍你也不知道它到底想表達什么思想。這就說明他做這個網(wǎng)頁的時候并不知道他的目的是什么,目標不清晰就自然不知道自己該怎么做。對于網(wǎng)上商城類的網(wǎng)址你追求的自然是高的銷售量,高業(yè)績。但是反映在網(wǎng)站上是由什么因素驅動呢?最近看長尾理論,大家都知道往往80%的銷量都是來自于20%的產品。如果你是想通過這20%的產品去增加業(yè)績,那你就要將轉化側重在這部分,想辦法提高這部分產品的轉化。如果你是想通過大量瀏覽者訪問你的網(wǎng)站從而擴大影響抓住客戶,那你就應該把注意力放在如何提高網(wǎng)站流量,著也就是說要目標明確的原因。
第二、網(wǎng)站入口與登陸頁不相符。
經(jīng)常上網(wǎng)的人就會發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上到處都是那種“點此即可獲得100QQ幣”、“美女視頻”等等充滿誘惑性的鏈接,無論是文字,還是圖片動畫形式的,你肯定上過這種當,比如在一些網(wǎng)站上下載軟件的時候到處都是些點此下載,但是當你點過去了就會發(fā)現(xiàn),并不是那么回事。此時你會怎么想呢?
當然是在心里大罵,哈哈。這很正常。被人騙當然是不爽的。但是我們有很多站長在做站的時候也會出現(xiàn)這種情況,不管有意還是無意,當別人發(fā)現(xiàn)的時候你也就傷害了別人。他會立刻退出你的網(wǎng)站,不會再來,著也就造成了你的站點跳出率如此之高的原因。但是也會有些反常情況的,比如我的一個站有個頁面是寫姻緣測試的,跳出率居然有88%,但是卻很受歡迎,我就很納悶,結果發(fā)現(xiàn)這個頁面就是他要找的,東西找到了就自然走啦。
第三、錄頁面設計不合理。
大家肯定時常收到淘寶或者是vancl之類發(fā)的促銷郵件吧,你會發(fā)現(xiàn)通過那些郵件到他們的網(wǎng)站的時候,那些促銷頁面上面一定會有些鼓動性的話,比如“特價優(yōu)惠限時限量”之類的。著叫call to action !但是我們很多網(wǎng)站在設計這種登錄頁面的時候都沒有這個思想,大家可以看看那些有名的購物站就會發(fā)現(xiàn),他們的促銷信息肯定是放在最顯眼的地方,也是設計的最顯眼的。
再有就是一些朋友喜歡用flash或者是高清晰的圖片,盡管我承認flash的表現(xiàn)形式確實很生動,而且很豐富。但是我相信以中國目前的網(wǎng)速,還是有很多人都不愿意去等那一分鐘的緩沖時間的。所以一定要設計一個合理的登錄頁,要不然別人來到了你的網(wǎng)站也被你嚇跑了。這樣的站點轉化率肯定不高了。
第四、網(wǎng)站結構設計不合理,沒有合理的流程。
大家都知道轉化率其實是個漏斗型的,你經(jīng)歷的步驟越多,最后留下來的客戶就越少。著也就是為什么很多購物網(wǎng)站在最后結算的時候都會有兩個結算流程,一個是不需要登錄就可以,另外一個是登錄之后再結算。 你可以看到現(xiàn)在很多新聞網(wǎng)站都有投票的功能,而有些站當你想點擊投票的時候卻很掃興的出現(xiàn)了“請登錄”的提示,我才沒那么多時間去注冊一個賬號呢?著或許是出于積累用戶數(shù)的考慮。但是就在你這樣做的時候就已經(jīng)失去了一個。著也就是說你關于投票這個功能的轉化并不高。