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智能電話機(jī)
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智能電話機(jī)器人相比人工有哪些功能優(yōu)勢(shì)呢？ 眾多周知，很多企業(yè)的獲客方式主要就是電話營(yíng)銷。
在電話機(jī)器人出現(xiàn)之前，依靠人工進(jìn)行電話營(yíng)銷的工作量大、工作效率低、員工離職率高、成本浪費(fèi)高。
那么電話機(jī)器人相比人工有什么功能優(yōu)勢(shì)嗎？
精準(zhǔn)語音識(shí)別：電話機(jī)器人應(yīng)用ASR、TTS等對(duì)話模塊，語音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%，客戶長(zhǎng)短句通話做到實(shí)時(shí)識(shí)別，平均響應(yīng)時(shí)間0.6秒，以最快的速度對(duì)客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。
深度交互分析：電話機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，抗噪性強(qiáng)，無論問幾回都能高度理解。
標(biāo)準(zhǔn)工作流程：電話機(jī)器人從導(dǎo)入話術(shù)到自動(dòng)外呼到通話交互，再到意向客戶篩選分類、記錄數(shù)據(jù)，有一套完整的工作流程，會(huì)按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每一步的工作。
及時(shí)轉(zhuǎn)接人工：電話機(jī)器人的語音處理功能可對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，一旦客戶表明興趣，電話機(jī)器人能及時(shí)轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)，極大降低客戶流失的概率，提高成單量。
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，如果公司的業(yè)績(jī)總是跟不上，那就有可能被同行淘汰。企業(yè)想要提升業(yè)績(jī)，只有不停招聘電銷人員，由此又會(huì)產(chǎn)生大量費(fèi)用。
而且，電話營(yíng)銷的工作性質(zhì)是重復(fù)性高且乏味的，電話營(yíng)銷人員每天被客戶拒絕、謾罵多次，工作情緒受到很大的影響，離職率也會(huì)隨之提高，使得企業(yè)困境不僅不會(huì)改善、成本卻不斷提高。
這種情況下，為什么不趕上人工智能趨勢(shì)，抓住電話機(jī)器人紅利呢？

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