國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于2月發(fā)布通知，為做好防控疫情的社會心理服務(wù)工作，向抗疫一線人員和公眾提供心理支持、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，預(yù)防與減輕疫情所致的心理困頓，防范心理壓力引發(fā)的極端事件，各地要在原有心理援助熱線的基礎(chǔ)上設(shè)立應(yīng)對疫情心理援助熱線，每條熱線至少開通2個坐席，結(jié)合本地實(shí)際需求提供免費(fèi)心理服務(wù)。
響應(yīng)國務(wù)院號召，在中國電信和中國聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)下，云趣科技憑借扎實(shí)穩(wěn)定的技術(shù)實(shí)力和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行積極的協(xié)助和配合，在短時間內(nèi)順利為福建、甘肅等多個省市免費(fèi)開通心理援助專線，并投入持續(xù)穩(wěn)定使用。
心理援助專線具體服務(wù)對象包括：疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員，疫情防控一線工作人員和志愿者，受疫情防控措施影響的相關(guān)人群、易感人群、普通公眾，居家隔離的輕癥患者(密切接觸者、疑似患者)，到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者，以及以上對象的家屬等。來電皆由心理學(xué)家?guī)ьI(lǐng)的線上專業(yè)心理志愿者團(tuán)隊及線下調(diào)度心理志愿者團(tuán)隊負(fù)責(zé)接聽并進(jìn)行專業(yè)性輔導(dǎo)，為每一位與疫情息息相關(guān)的公眾送去溫暖貼心的特別呵護(hù)。
云趣科技在本次疫情防護(hù)中，積極承擔(dān)作為技術(shù)中堅力量的社會責(zé)任，配合國家和地方政府號召，不遺余力地為政府、企事業(yè)單位和公眾之間搭建智慧便捷的通訊橋梁，運(yùn)用杰出的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)為社會奉獻(xiàn)力量。
萬眾一心，必將克服萬難，云趣科技與您共同期盼抗“疫”勝利的曙光照亮中華大地!
