遠程辦公和居家座席挑戰(zhàn)的不僅是企業(yè)的網(wǎng)絡架構(gòu)和安全管理，更是管理運營上的長期考量。面對突發(fā)的狀況，智能化云客服中心按需租用和定制場景的優(yōu)勢顯而易見。靈活易用、一步到位的全渠道客服方案是中小型企業(yè)的不二之選。
針對居家座席面臨的各類問題，Genesys已經(jīng)與合作伙伴們奉上了兩場實用性極強的在線研討會，得到了大家的熱烈反饋。為了進一步幫助企業(yè)快速靈活的進行居家座席部署，Genesys將聯(lián)手億迅，為大家?guī)磉h程座席居家部署系列研討會的第三彈！歡迎小伙伴們點擊文章左下角的“閱讀原文”，進行注冊！
日期：2020年4月8日星期三上午10:30分
主題：如何用開啟云客服，快速部署居家座席
亮點內(nèi)容
- 億迅與Genesys在居家客服實施中的經(jīng)驗與啟示
- 按需租用、一步到位的云客服方案
- 智能化、全渠道、定制場景的優(yōu)勢
演講人
黃健
億迅，售前戰(zhàn)略部總監(jiān)
李進宜
Genesys，解決方案專家
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關(guān)于Genesys
Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務℠解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構(gòu)全面交付真正的個性化服務，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡中心平臺，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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